Melisa freelancer experto en C, Marketing, Ventas, Español, Inglés

Melisa

Asistente - Secretaria

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Argentina

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Quiero trabajar en una organización dentro del rubro de Recursos Humanos, Sustentabilidad, RSE, que se dedique a fortalecer las habilidades de trabajadores.
Me interesa crecer personal y profesionalmente dentro de mi área de estudios.
La Consultoria Psicológica (counseling) es una profesión de ayuda que asiste a las personas normales en momentos de crisis y cambio.
Trabaja en prevención y en desarrollo personal. Puede especializarse en Consultoría Laboral y Organizacional, Educacional, Pastoral o en Desarrollo Personal

Especialidades: Inglés Avanzado (oral y escrito)
Historia laboral
Grupo Assa (gA)   


        Asistente Área de Sustentabilidad – RSE                                                            01/2015-05/2015

-    Líder de campañas de voluntariado reportando a gerente regional. Organización, logística, generación de comunicaciones internas, lanzamiento, seguimiento y reportes.
-    Encargada de generación y organización de actividades donativas con fundaciones y ONG`S.
-    Coordinación general con áreas de RR.HH, mantenimiento, compras, facturación, marketing.
-    Desarrollo, seguimiento y presentación de briefs para campañas de RSE y sustentabilidad.
-    Encargada de realizar las presentaciones para las reuniones mensuales del “Comité Green”
-    Realización de requerimientos de compra y posterior seguimiento de facturación y pagos en el sistema Calipso.
-    Asistente de la gerencia regional del área (Mx, Br, Ch, Co, Ar)
                                                                                         

        Johnson & Johnson                                                                                          03/2013-01/2015

-    Asistente de la Manager encargada de la cuenta de Johnson & Johnson para EMEA (Europe Middle east and África)
-    Encargada de crear los usuarios para los nuevos empleados. Usuarios de J&J, de los distintos programas y softwares para que puedan empezar a trabajar los nuevos Consultores.
-    Encargada de realizar la facturación mensual de toda la cuenta.
-    Realización de Métricas diarias, semanales, mensuales.
-    Encargada de realizar el contacto y pedido de autorizaciones con los IT MANAGERS de las sedes del mundo.
-    Apertura de tickets en IRIS, en ITSM7 (Remedy)
-    Encargada de la rendición de gastos del Vicepresidente de Johnson Emea Argentina

 





Recepcionista-Secretaria                                                                      08/2011 – 03/2013


-    A cargo de las tareas relacionadas con la recepción, central telefónica, centralización de reserva de salas, centralización de solicitud de taxis.
-    A cargo de sacar las coberturas medicas/ART para los empleados que viajan al exterior.
-    Atención preferencial personalizada para el personal jerárquico (gerentes, directores, vicepresidentes y Presidente/CEO de la empresa)
-    Manejo de la sala de videoconferencias, armado de reuniones con múltiples países.
-    Asistente/Secretaria de uno de los Directores Senior de la empresa. Rendición de gastos. Manejo de agenda. Manejo de viajes.


Nexo Servicios Postales SRL                                                                  01/2011 – 06/2011

      Representante Administrativa y Recepcionista

-    Responsable por la coordinación de envíos de correspondencia a clientes preferenciales.
-    Responsable de la atención a clientes individuales y corporativos, tanto de manera presencial como telefónica.
-    Encargada de elaborar controles de envíos y documentación del área.
-    Encargada de gestión de la base de datos de los clientes y datos de contacto con fines de reporte y relevamiento de situación de envíos.


Contacto Garantido (tercerizadora de Nextel Argentina)                    08/2010 – 12/2010

      Representante de Atención al Cliente

-    Responsable de la atención telefónica a clientes individuales y corporativos.
-    Encargada de dar soporte tanto por problemas generales, inconvenientes técnicos, consultas de facturación o funcionamiento general de los equipos.
-    Encargada de gestión de la base de datos de los clientes con fines de reporte y relevamiento de estado de los reclamos elevados.

UPS (United Parcel Service)                                                                    07/2009 – 12/2009

      Customs & Customer Care Specialist

-    Encargada de las solicitudes y de gestión de las cargas aéreas desde origen a destino.
-    Responsable del seguimiento individualizado de envíos y de la atención personalizada de los clientes con envíos relevantes.
-    Encargada de coordinar el trabajo en conjunto con los Despachantes de Aduana, con aeropuertos de otros países y el propio. Responsable del contacto directo con los representantes de Aduana Argentina.
-    Asistencia administrativa y técnica a clientes y otros equipos de UPS.
-    Encargada de realizar contactos orales y reportes escritos en idioma inglés, semanalmente.

Zara (London, UK)                                                                                    11/2008 – 05/2009

      Cajera / Asistente de Ventas (Cashier and Sales Assistant)

-    Encargada de caja en la sección Kidswear. Responsable por la gestión de cobros, pagos, cambios y devoluciones.
-    Encargada de asistir a clientes en la selección y compra de productos de la misma sección.
-    Trabajo constante en idioma inglés, diariamente.

UPS (United Parcel Service)                                                                    02/2008 – 10/2008

      Customer Service Representative – Part-time

-    Encargada del monitoreo de paquetes y envíos internacionales.
-    Responsable del seguimiento personalizado de reclamos y solicitudes de clientes.
-    Asistencia administrativa y técnica a clientes y otros equipos de UPS.

099 (Compañía de Seguridad)                                                                02/2007 – 12/2007

      Representante de Atención al Cliente y Asistente de Ventas

-    Responsable de Atención personalizada a clientes, de manera telefónica y presencial.
-    Encargada de contacto con nuevos clientes y seguimiento de ventas.
-    Asistencia administrativa y soporte general al área de Ventas.
-    Encargada de nuevos prospectos, comprender la necesidad de cada potencial cliente y ofrecer el producto que más se adecúa a sus necesidades.

• Estudios

  Holos Capital – (C.A.B.A.)
  Carrera: Counseling (Consultor Psicológico).
  Titulo Terciario: Counselor (Consultor Psicológico).
  Estado: En curso -me faltan 4 materias para recibirme.


  Colegio Superior de Artes del Teatro y la Comunicación (COSATyC) – (C.A.B.A.)                       
  Título Terciario: Técnica en Artes del Teatro y la comunicación. Especialización en Actuación.
  Diploma obtenido en diciembre de 2006.

  Instituto Privado Modelo Lomas – (Lomas de Zamora, Buenos Aires)
  Título Secundario: Diploma técnico, especialización en Cs. Naturales. Graduación: diciembre 2002.



• Idiomas

  Inglés: Nivel Upper Intermediate/Advanced (tanto oral como escrito). En constante uso actualmente.
  Español: Lengua madre.


• Herramientas de Computación

  Paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
  Motores de Búsqueda (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome)
  Programas utilizados: Salesforce, Sharepoints, Dropbox, Drive, Remedy, QualityCenter, Sourvey Monkey, Calipso, Magma, red social interna “Gain”.
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