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Plataformas: XP,Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 Ubuntu,
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Ingreso: 4/01/2016
Teléfono: +507 3881063
Raices, Encargada
Ingreso: 16/02/2015 Egreso: 31/12/2015
Teléfono: +507 6766 1571
Moore de Venezuela S.A “RR Donelly” Analista Helpdesk
Ingreso: 06/08/2010 Egreso: 27/01/2014
Teléfono: +58 2433008300
• Responsable de la administración de Router
• Administración de la infraestructura
• Servicio de internet
• Seguridad de la información
• Manejo de proyectos
• Velar el cumplimiento de los estándares de la corporación en lo que se refiere al manejo del
sistema de correo electrónico, aplicaciones locales y Corporativas.
• Documentar los cambios efectuados la plataforma de correo electrónico.
• Liderizar técnicamente los proyectos de aplicaciones que soportan al negocio.
• Analizar y detectar nuevas necesidades de software en aplicaciones y demás herramientas que
soporten al negocio.
• Mantener contacto con proveedores de aplicaciones que soportan al negocio
• Llevar el control e inventario actualizado de software y hardware de negocio.
• Realizar labores de soporte de Helpdesk en las aplicaciones de negocio y canalizar el
requerimiento para la solución final.
• Soporte de 1 nivel relacionado con el software de oficina, tales como: procesadores de palabras, hojas de cálculo y demás herramientas de productividad.
• Crear y administrar cuentas de usuarios.
• Atender y solventar las solicitudes de servicio bajo la infraestructura de correo electrónico y
demás aplicaciones que soporten al negocio.
• Atender y solventar las solicitudes de servicio de aplicaciones de negocio.
• Escalar el problema al proveedor respectivo en caso de no tener la solución del mismo.
• Realizar seguimiento mensual de las estadísticas Helpdesk
Moore de Venezuela C.A, Pasante de Sistemas
Ingreso: 16/02/2010 Egreso: 02/08/2010
Teléfono: +58 2433008300
    Encargado de auditorías a equipos
    Soporte a usuario (HelpDesk y Personal).
    Apoyo a analistas departamento de soporte.
Senderauto, C. A (Concesionario Ford), Secretaria de Repuestos
Febrero 2007
Teléfono: 0243-2694177-2694711
Distribuidora los Gavilanes, C.A, Asistente Administrativo
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