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1. People: their teams, and the community they serve;
2. Their talent: what they are creating and the potential of the community;
3. And the purpose for which they are working.

I do all of this by using the revenue-generating muscles of an organization: marketing, sales and customer success.

I'm a strategic asset that serves the greater good by bringing people and resources together to create value that no single individual can create alone. I will strive to create sustainable growth for the organizations I collaborate with.

Visit my website: https://quetzalkan.com/","rawText":"I'm a business professional dedicated to helping organizations reach their financial goals so they can invest in what matters most: 1. People: their teams, and the community they serve; 2. Their talent: what they are creating and the potential of the community; 3. And the purpose for which they are working. I do all of this by using the revenue-generating muscles of an organization: marketing, sales and customer success. I'm a strategic asset that serves the greater good by bringing people and resources together to create value that no single individual can create alone. I will strive to create sustainable growth for the organizations I collaborate with. Visit my website: https://quetzalkan.com/","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/45694d70dbbcd5923099b2d3241055fe/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Director Of Revenue en Algen Soluciones (actual). Hoy en día los empleados en organizaciones están buscando flexibilidad y libertad para trabajar en donde sea y desde cualquier dispositivo, y al mismo tiempo las organizaciones experimentan dificultad para balancear la ciberseguridad con esta libertad. En Algen Soluciones ayudamos a organiaciones con este reto. Mi rol es ayudarles a crear y probar un producto que el mercado ame, desarrollar y experimentar los canales de adquisición que nos traigan los mejores resultados, y desarrollar un esquema de generación de ingresos que soporte las metas financieras de la Start Up. Operamos en México, Estados Unidos y España. Visita los sitios web que he creado y gestiono para la empresa y nuestro producto: https://algensolutions.es/ https://quieronube.es/

Director Of Revenue en ECareSoft (2019-2021). Cuando este Sistema para la Gestión de Pacientes requería escalar sus operaciones de ventas y customer success para cumplir objetivos financieros agresivos, me pidieron ayuda para crear equipos de alto desempeño. Mi trabajo era desarrollar un equipo de ventas que pudiera generar tracción en el mercado de Hospitales y Clínicas mientras que para Customer Success fue crear una estructura y un equipo de profesionales que tuviera la capacidad de ayudar a estos clientes con su traslado a la nube clínica y llevarlos al éxito. El Mercado estuvo enfocado a LATAM y Medio Oriente. Puedes leer los PDF's adjuntos para conocer las actividades e hitos significativos de este proyecto.

Customer success manager en ECareSoft (2016-2019). Cuando un producto SaaS comienza a crecer, se requiere de un rol mixto entre ayudar a los nuevos usuarios a llegar al éxito y alguien que pueda generar nuevas suscripciones a partir de nuevos usuarios. ¿Los usuarios necesitan un empujoncito extra? ¿Están teniendo dificultades para encontrar valor? ¿Cómo podríamos aumentar la frecuencia y el número de nuevas cuentas pagas? Customer Success alinea los objetivos del cliente y de la empresa y ofrece resultados mutuamente beneficiosos. Para ello, cuenta con estrategias que apuntan a ofrecer la mejor experiencia a sus consumidores. Es una estrategia proactiva que abarca varios aspectos y tiene como objetivo enseñar a los clientes a utilizar bien los productos y servicios de una empresa para que tengan una gran experiencia y se fidelicen a la marca. El éxito del cliente significa que el cliente ha logrado el resultado deseado. Es decir, logró sacar el máximo provecho del producto o servicio de una empresa. Para ello, la empresa debe ofrecer la experiencia adecuada, que se basa en una correcta, enfocada y continua interacción con el cliente. Puedes leer los PDF's adjuntos para comprender más sobre las actividades que fueron ejecutadas para este proyecto.

Happiness Team Manager | SkyDrop (2015-2016). Happiness Team functioned as the Customer Success area of the Logistics company. My work was to coordinate support and operations to deliver the business of our customers (restaurants and small business owners). SkyDrop was a start-up when I first started so I had to develop much of the processes and the area responsibilities. From KPI's to business reports, from hiring new first line workers to optimizing our spend. Customer Satisfaction, Sales development, Logistics.","rawText":"Director Of Revenue en Algen Soluciones (actual). Hoy en día los empleados en organizaciones están buscando flexibilidad y libertad para trabajar en donde sea y desde cualquier dispositivo, y al mismo tiempo las organizaciones experimentan dificultad para balancear la ciberseguridad con esta libertad. En Algen Soluciones ayudamos a organiaciones con este reto. 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OTIMIZAÇÃO DE PERFORMANCE Um dos fatores que podem determinar quanto tempo um visitante gasta acessando e explorando seus produtos/serviços, bem como sua experiência de navegação em geral, é o desempenho do site. Sem dúvida, o potencial cliente sairá e procurará outro negócio se tiver problemas, como atraso no carregamento do site ou acesso à imagem. Como um dos algoritmos do Google considera a taxa de rejeição, isso afeta diretamente o SEO do site. Otimizamos nossos projetos. Garantimos excelentes notas no Google Page Speed e no GTMetrix. IDENTIDADE VISUAL DESIGN E REDESIGN DE LOGO Precisa fazer ou refazer o logo da sua empresa? Temos profissionais dedicados a isso. MANUAL DE IDENTIDADE VISUAL Criamos o manual de identidade visual da sua marca. Através do manual, você não apenas tem documentado as orientações de criação e aplicação da sua marca, mas também uma ferramenta que vai ajudar na construção e reputação do seu produto. DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIA VISUAL Além da criação do logo e do manual de identidade manual, definimos sua estratégia visual. O design, a documentação e a estratégia de marca tem como objetivo de transmitir sua feição no mercado, o que contribui para sua reputação e a sensação de confiabilidade. COMUNICAÇÃO CORPORATIVA A comunicação corporativa tende a dar um aspecto de seriedade a sua marca e produto. 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Tenho vários serviços que ofereço por meio de minhas habilidades e experiência, incluindo (mas não limitado a)(: ★ Sou Google Partner: google.com/partners/agency?id=9311389113 ★ Especialista do Google Shopping / Especialista do Google Ads / Corrigir a suspensão do Google Ads ★ Corrigir a suspensão do Google Merchant Center / Especialista do Google Merchant Center ★ Anúncios / Meta do Facebook ★ Google Ads / Google Adwords / Contrate um especialista em Google Ads ★ Serviços de gerenciamento de pagamento por clique (PPC) / Serviços de PPC do Google AdWords ★ Anúncios do Instagram / Gerenciador de Anúncios do Youtube ★ Anúncios do Pinterest ★ TikTok Ads / serviços de gerenciamento de PPC ★ Campanha de anúncios do Snapchat ★ Especialista em SEO / Melhores Serviços de Marketing PPC / Google Adwords ★ Otimização de sites ★ Sites de comércio eletrônico ★ Marketing nas redes sociais Eu trabalho duro para garantir que os sites dos meus clientes estejam na primeira página, no topo da pesquisa e sempre em classificações de alto tráfego. Meus clientes também experimentam prazos consistentes, comunicação de alto nível e frugalidade orçamentária. Estou aqui para ajudá-lo e farei tudo o que puder para aumentar a visibilidade do seu negócio da maneira que você deseja. Se você tem interesse em trabalhar comigo, vamos conversar! Fico feliz em discutir quem sou, o que faço e como minhas habilidades podem ajudar sua empresa a prosperar! 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