Lcdo. M. B. freelancer experto en Redacción De Guiones, Transcripción, Servicio al Cliente

Lcdo. M. B.

Luchar día a día por un mejor futuro

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Venezuela
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¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Ejecutivo con experiencia bajo funciones ligadas a procesos administrativos y de archivos, supervisión de equipo de trabajo, negociaciones efectivas, atención al cliente y proveedores. Conocimientos del idioma Ingles escrito y verbal. Fuerte práctica en digitalización transcripción e identificación de documentos. Atención telefónica, solucionador de casos puntuales de los clientes. Actuación destacada en equipos de trabajo de alto desempeño y ambiente bajo presión. Buscador incansable de una mejor manera de “hacer” y “saber hacer”. Orientado al logro.
Historia laboral
TEVELUZ. Universidad del Zulia
2016. Asistente de Producción.
-    Realicé guiones para micros informativos y reflexivos de diferentes temáticos, para luego ser grabados y exhibido en los diferentes medios.
-    Produje diferentes micros informativos, reflexivos y microprogramas.

PEGASO CONSULTING, Industria de Telecomunicaciones. Maracaibo, Venezuela.
2016. Agente de Servicios
-    Atendí vía telefónica las solicitudes de los clientes del BOD con excelentes tiempos de respuesta y satisfacción del 100%, logrando así aumentar la satisfacción de los mismos.
-    Ofrecí información oportuna a las solicitudes de los clientes como: ubicación de tarjetas de crédito, usuarios bloqueados, entre otros.

SETECSA DE VENEZUELA, Administradores de la Información. Maracaibo, Venezuela.
2007- 2014. Auxiliar de Archivos II
-    Recibí y revisé los documentos entregados por los distintos proveedores, comparaciones de remesa con listado de documentos consignados, velando que lo recibido estuviese completo para la digitalización.
-    Estuve a cargo de la clasificación de etiquetas y montaje de información en la plataforma digital de la empresa, dicha información se envía a los distintos proveedores para su uso.
-    Atendí y solucioné casos de clientes con excelentes tiempos de respuesta y satisfacción del 100%.
-    Realicé supervisión del equipo de trabajo en vacaciones de la supervisora principal, aportando mis conocimientos a cada uno de los miembros del equipo, obteniendo metas positivas en cuanto al tiempo y respuestas se refiere.
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