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Jefe Call Center y Central Telefónica

2015            Federación Deportiva Peruana de Basketball (FDPB)
Coordinadora de Academias Deportivas

2013 – 2014        Entel Chile (Nextel del Perú)
Coordinadora de Operaciones Contact Center

2007– 2013         Lan Perú S.A.
Supervisora Contact Center Lan Perú (2011 – 2013)
Ejecutiva Senior – Contact Center Lan Perú (2010 – 2011)
Miembro del Comité de Líderes del Contact Center Lan Perú (2009)
Ejecutiva Central de Emisiones Agencias Lan Perú (2007 – 2010)

2007            ADEX
Secretaria Dirección ISTECEX

2004 – 2007         American Airlines
Departamento de Reservas y Emisión de Tickets Electrónicos

2003 – 2004        British Master S.A.C.
Secretaria Bilingüe

2003             Tecnología Flexográfica S.A.C. (TecFlex)
Secretaria

2001 – 2002        Casas y Cosas S.A.
Asistente de Ventas

Formación:

2016 – Actualidad    ENEB – Escuela de Negocios Europea de Barcelona
MBA – Master of Business Administration. Maestría en Negocios con especilaización en Coaching e Inglés

2014 – 2016        Universidad Señor de Sipán
Carrera profesional de Turismo y Negocios

2013 - 2014        Universidad Adolfo Ibáñez – Santiago de Chile
Diplomado en Habilidades Directivas

2002 – 2003        Instituto Margarita Cabrera
Secretariado Ejecutivo Bilingüe

1999 – 2001        Universidad San Martín de Porres
Psicología (Tercer ciclo)

1988 – 1998        Colegio Mater Puríssima
Instrucción Primaria y Secundaria

Otros Estudios:

2016     INPECHI – Instituto de Negocios Perú - China
Seminario de Importaciones

2007 – 2012     Centro de Capacitación Lan Perú S.A.
2012 Interact - Sabre
2010 Taller de Cultura de Servicio
2009 Excel Intermedio
2008 Taller de Inteligencia Emocional Aplicada al Cliente Interno
2008 Taller de Gestión de Tiempos Avanzado
2007 Amadeus Básico

2007            Escuela de Empresa de Lima
Diplomado en Administración de Negocios. Titulación en Administración y Gestión Empresarial.

2004            American Airlines Learning Center – Arlington – Dallas – USA
I Res – Sistema Sabre.

2003            Cibertec
Microsoft Office XP, Internet, envío y recepción de e-mails.

1995 – 1998        Asociación Cultural Peruano – Británico
Inglés Básico, Intermedio y Avanzado","rawText":"2015 - Actualidad Clínica San Pablo Jefe Call Center y Central Telefónica 2015 Federación Deportiva Peruana de Basketball (FDPB) Coordinadora de Academias Deportivas 2013 – 2014 Entel Chile (Nextel del Perú) Coordinadora de Operaciones Contact Center 2007– 2013 Lan Perú S.A. Supervisora Contact Center Lan Perú (2011 – 2013) Ejecutiva Senior – Contact Center Lan Perú (2010 – 2011) Miembro del Comité de Líderes del Contact Center Lan Perú (2009) Ejecutiva Central de Emisiones Agencias Lan Perú (2007 – 2010) 2007 ADEX Secretaria Dirección ISTECEX 2004 – 2007 American Airlines Departamento de Reservas y Emisión de Tickets Electrónicos 2003 – 2004 British Master S.A.C. Secretaria Bilingüe 2003 Tecnología Flexográfica S.A.C. (TecFlex) Secretaria 2001 – 2002 Casas y Cosas S.A. Asistente de Ventas Formación: 2016 – Actualidad ENEB – Escuela de Negocios Europea de Barcelona MBA – Master of Business Administration. Maestría en Negocios con especilaización en Coaching e Inglés 2014 – 2016 Universidad Señor de Sipán Carrera profesional de Turismo y Negocios 2013 - 2014 Universidad Adolfo Ibáñez – Santiago de Chile Diplomado en Habilidades Directivas 2002 – 2003 Instituto Margarita Cabrera Secretariado Ejecutivo Bilingüe 1999 – 2001 Universidad San Martín de Porres Psicología (Tercer ciclo) 1988 – 1998 Colegio Mater Puríssima Instrucción Primaria y Secundaria Otros Estudios: 2016 INPECHI – Instituto de Negocios Perú - China Seminario de Importaciones 2007 – 2012 Centro de Capacitación Lan Perú S.A. 2012 Interact - Sabre 2010 Taller de Cultura de Servicio 2009 Excel Intermedio 2008 Taller de Inteligencia Emocional Aplicada al Cliente Interno 2008 Taller de Gestión de Tiempos Avanzado 2007 Amadeus Básico 2007 Escuela de Empresa de Lima Diplomado en Administración de Negocios. Titulación en Administración y Gestión Empresarial. 2004 American Airlines Learning Center – Arlington – Dallas – USA I Res – Sistema Sabre. 2003 Cibertec Microsoft Office XP, Internet, envío y recepción de e-mails. 1995 – 1998 Asociación Cultural Peruano – Británico Inglés Básico, Intermedio y Avanzado","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/475c757da576c2eb4a09a40f92b55e71/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"T. T.","companyId":415970,"companyHash":"475c757da576c2eb4a09a40f92b55e71","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"PE","name":"Perú","class":"flag flag-pe","url":"https://www.workana.com/freelancers/peru?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"S/. 0,00","isSet":false,"currency":"PEN","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Redacción y Traducción"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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P. I. Y. R. C.","tagline":"Redactor académico y escritor creativo","companyDescription":"SOLO CONSIDERO INVITACIONES A PROYECTOS DE ESCRITURA ACADÉMICA O ESCRITURA CREATIVA. LEAN TODA LA INFORMACIÓN ANTES DE COMENZAR CUALQUIER PROYECTO. Servicios de escritura académica y escritura creativa: 1. Acompañamiento en la corrección, desarrollo y asesoría de trabajos académicos tales como proyectos de investigación, trabajos de grado, ensayos y análisis. 2. Escritura creativa: Redacción de libros electrónicos/ebook, artículos y landing pages, orientados al buyer persona de los clientes. 3. Data Entry: Armado de bases de datos sencillas, búsqueda de información en sitios web. 4. Presentaciones y soluciones creativas: Armado de formularios sencillos en Word, bases de datos sencillas en Excel, Presentaciones en Power Point o CANVAS. CONDICIONES DEL SERVICIO PARA TODOS LOS PROYECTOS: 0. Para todo proyecto, se ofrece una ronda de corrección 1. El cliente debe entregar esquema de contenido a desarrollar y materiales a revisar. Se recomienda que el cliente entregue modelos o ejemplos del escrito que desea desarrollar, con el fin de avanzar más rápido y ofrecerle un servicio ajustado a sus necesidades. 2. Para los proyectos académicos: Se les recuerda que solo se les ofrece el servicio de resolución y acompañamiento de las tareas, ejercicios o trabajos correspondientes. La nota es un factor que yo no controlo, así que está fuera de los alcances de mis servicios. 3. Los proyectos académicos y creativos solo cubren las correcciones por parte del cliente. Correcciones por parte de terceras personas, como tutores o clientes finales generan un extra en el presupuesto. Se ofrece acompañamiento y asesoría durante el desarrollo del proyecto, según disponibilidad y demanda (si hay otros proyectos en cola, si el proyecto es corto o largo, si es muy sencillo o complejo). Favor, consultar y confirmar antes de hacer el contrato final. 4. 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