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    Especializado en Educación e-Learning. Facilitador / Tutor Virtual. Diseñador Instruccional. Administrador de Plataforma Virtual. Consultor e Investigador.
    Psicólogo Social, Terapeuta Gestalt, Especializado en Gerontología, Coordinación de Grupos y Equipos de Trabajo. Coach.
    Fundador y Director del Centro de Estudios Sociales Argentino (CESA).
    Miembro Asociación de Psicólogos Sociales de la República Argentina. Docente, Adm. Plataforma Virtual.
    Docente - Capacitador Campo Vincular Salud.
    Brindo seminarios, cursos y talleres tanto en Argentina, como en Chile y Uruguay. Presencial es y / o Virtuales.

FORMACIÓN ACTUAL:

•    Especialización Internacional en Gerontología. Certificantes Fundación Centro Unesco para la Formación en Derechos Humanos, Ciudadanía Mundial y Cultura de Paz. Instituto Internacional de Estudios Globales para el Desarrollo Humano, España, Unión Europea. Universidad Pedagógica Libertador, Venezuela. Instituto Pedagógico de Miranda. Istituto Di Slti Sstudi europeo, Italia, Unión Europea.
•    Licenciatura en Psicología. 27 materias aprobadas. UAJFK.
•    Curso Dirección de Servicios Gerontológicos. Asesoría Gerontológica. Asociación de Gerontología y Geriatría de la Provincia de Santa Fe.
•    Curso Asistente Gerontológico. AMIA – DINAPAM
•    Carrera con Certificación Internacional Coach Ontológico. AXON Training. IFC.

FORMADO:
•    Psicólogo Social – Operador en Psicología Social. Escuela Superior de Psicología Social y Counseling.
•    Terapeuta Gestalt. AANE
•    Asistente Terapéutico Familia y Pareja. Escuela de Psicología Social de Quilmes.

CURSOS (Con certificación):

•    Diplomatura Universitaria en Diseño Gestión y Evaluación de Proyectos de E-Learning y Formación Virtual. Escuela de Economía y Negocios de la Universidad Nacional de San Martín. Net Learning.
•    Diplomatura en Moodle y Recursos Open Source. Net Learning.
•    Especialización en Coordinación Grupal. Escuela de Psicología Social y Counseling.
•    Capacitación Universitaria en Gerontología. Asociación Gerontología y Geriatría Pcia. de Santa Fe. Asesoría Gerontológica.
•    Especialización en Gerontología. Ama la Vida.
•    Profesorado de Inglés. Asociación Argentina de Cultura Inglesa.
•    Diplomatura en Educación Socio-Comunitaria y Corporativa. UTN.
•    Equipo Eficaces en las Organizaciones. Epsisur.
•    Formación en Análisis Transaccional. Asociación. Psicohomeopática Farma Green.
•    Origen y Fundamentos de la Teoría del Apego. MCG Capacitación.
•    Liderazgo y Resolución de Conflictos. Consultora Navarro Pizzurno.
•    Comunicación Eficaz. Comunicación no verbal. Navarro Pizzurno.
•    Psicología Laboral - Selección de Personal. Lic. Mónica Bertolo
•    Resolución de Problemas y Toma de Decisiones. In Company.
•    Planificación Estratégica. In Company.
•    Modelos Mentales para el cambio. Logro de Objetivos. Inst. Buenos Aires.
•    Nuevos Roles y desafíos en las Organizaciones. EPS Pilar.
•    Estrategias de Marketing. Alberto Levy & CO.
•    La Coordinación de Grupos. EDU Campo Grupal.
•    Ayuda a la Comunidad - Construcción de un Proyecto Social. Redes Alternativas.
•    Inteligencia Emocional en el Trabajo. Ernst & Young.
•    Desarrollo Personal. Motivación. Ernst & Young.
•    Administración del Tiempo y de los Recursos. In Company.
•    Actualizaciones en Negociación. Silvana Cerini / Heidkamp.
•    La Psicología Positiva: un nuevo enfoque psicológico. CAPP.
•    Maltrato Escolar - Bullying. Resiliencia Emergente.
•    Gestión del Cambio en las Organizaciones. Cultura Organizacional. In Company.
•    Trabajo Inter - Equipos y Cliente Interno. In Company.
•    Pensando las Adicciones. Centro Psicosocial Argentino – CESA.
ARTICULOS PUBLICADOS:
Asociación Española de Psicogerontología:
JUBILACIÓN, ADULTOS MAYORES COMO SUJETOS DE DERECHO. ROL DEL GERONTÓLOGO.
Campo Vincular Salud:
Calidad de Vida, un buen envejecer
•    Envejecimiento y Familia.
•    Relaciones Intergeneracionales. Envejecimiento y Familia. Parte II.
•    Abuso y Maltrato en la Vejez. Envejecimiento y Familia. Parte III.
CESA Gerontología: Artículos Varios
CESA Web: Artículos Varios
VOLUNTARIADO:
    Talleres y Coordinación Grupal de Adultos Mayores. Organizaciones de la Sociedad Civil en general.
    Grupos de Trabajo, Talleres. Familias en condiciones de Vulnerabilidad Social. Parroquia Madre de la Misericordia.
Pagina Web: https://institucionalcesa.wordpress.com","rawText":" Capacitador, Instructor, Docente.  Especializado en Educación e-Learning. Facilitador / Tutor Virtual. Diseñador Instruccional. Administrador de Plataforma Virtual. Consultor e Investigador.  Psicólogo Social, Terapeuta Gestalt, Especializado en Gerontología, Coordinación de Grupos y Equipos de Trabajo. Coach.  Fundador y Director del Centro de Estudios Sociales Argentino (CESA).  Miembro Asociación de Psicólogos Sociales de la República Argentina. Docente, Adm. Plataforma Virtual.  Docente - Capacitador Campo Vincular Salud.  Brindo seminarios, cursos y talleres tanto en Argentina, como en Chile y Uruguay. Presencial es y / o Virtuales. FORMACIÓN ACTUAL: • Especialización Internacional en Gerontología. Certificantes Fundación Centro Unesco para la Formación en Derechos Humanos, Ciudadanía Mundial y Cultura de Paz. Instituto Internacional de Estudios Globales para el Desarrollo Humano, España, Unión Europea. Universidad Pedagógica Libertador, Venezuela. Instituto Pedagógico de Miranda. Istituto Di Slti Sstudi europeo, Italia, Unión Europea. • Licenciatura en Psicología. 27 materias aprobadas. UAJFK. • Curso Dirección de Servicios Gerontológicos. Asesoría Gerontológica. Asociación de Gerontología y Geriatría de la Provincia de Santa Fe. • Curso Asistente Gerontológico. AMIA – DINAPAM • Carrera con Certificación Internacional Coach Ontológico. AXON Training. IFC. FORMADO: • Psicólogo Social – Operador en Psicología Social. Escuela Superior de Psicología Social y Counseling. • Terapeuta Gestalt. AANE • Asistente Terapéutico Familia y Pareja. Escuela de Psicología Social de Quilmes. CURSOS (Con certificación): • Diplomatura Universitaria en Diseño Gestión y Evaluación de Proyectos de E-Learning y Formación Virtual. Escuela de Economía y Negocios de la Universidad Nacional de San Martín. Net Learning. • Diplomatura en Moodle y Recursos Open Source. Net Learning. • Especialización en Coordinación Grupal. Escuela de Psicología Social y Counseling. • Capacitación Universitaria en Gerontología. Asociación Gerontología y Geriatría Pcia. de Santa Fe. Asesoría Gerontológica. • Especialización en Gerontología. Ama la Vida. • Profesorado de Inglés. Asociación Argentina de Cultura Inglesa. • Diplomatura en Educación Socio-Comunitaria y Corporativa. UTN. • Equipo Eficaces en las Organizaciones. Epsisur. • Formación en Análisis Transaccional. Asociación. Psicohomeopática Farma Green. • Origen y Fundamentos de la Teoría del Apego. MCG Capacitación. • Liderazgo y Resolución de Conflictos. Consultora Navarro Pizzurno. • Comunicación Eficaz. Comunicación no verbal. Navarro Pizzurno. • Psicología Laboral - Selección de Personal. Lic. Mónica Bertolo • Resolución de Problemas y Toma de Decisiones. In Company. • Planificación Estratégica. In Company. • Modelos Mentales para el cambio. Logro de Objetivos. Inst. Buenos Aires. • Nuevos Roles y desafíos en las Organizaciones. EPS Pilar. • Estrategias de Marketing. Alberto Levy & CO. • La Coordinación de Grupos. EDU Campo Grupal. • Ayuda a la Comunidad - Construcción de un Proyecto Social. Redes Alternativas. • Inteligencia Emocional en el Trabajo. Ernst & Young. • Desarrollo Personal. Motivación. Ernst & Young. • Administración del Tiempo y de los Recursos. In Company. • Actualizaciones en Negociación. Silvana Cerini / Heidkamp. • La Psicología Positiva: un nuevo enfoque psicológico. CAPP. • Maltrato Escolar - Bullying. Resiliencia Emergente. • Gestión del Cambio en las Organizaciones. Cultura Organizacional. In Company. • Trabajo Inter - Equipos y Cliente Interno. In Company. • Pensando las Adicciones. Centro Psicosocial Argentino – CESA. ARTICULOS PUBLICADOS: Asociación Española de Psicogerontología: JUBILACIÓN, ADULTOS MAYORES COMO SUJETOS DE DERECHO. ROL DEL GERONTÓLOGO. Campo Vincular Salud: Calidad de Vida, un buen envejecer • Envejecimiento y Familia. • Relaciones Intergeneracionales. Envejecimiento y Familia. Parte II. • Abuso y Maltrato en la Vejez. Envejecimiento y Familia. Parte III. CESA Gerontología: Artículos Varios CESA Web: Artículos Varios VOLUNTARIADO:  Talleres y Coordinación Grupal de Adultos Mayores. Organizaciones de la Sociedad Civil en general.  Grupos de Trabajo, Talleres. Familias en condiciones de Vulnerabilidad Social. Parroquia Madre de la Misericordia. Pagina Web: https://institucionalcesa.wordpress.com","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/4919dbcb325e5257a00e69959e68925f/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. 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Capacitación presencial y a distancia. Desarrollo de RR. HH. y crecimiento de las personas. Gestión del Desempeño. Asesoramiento a líderes de equipos de trabajo. Gestión del cambio. Informes, recomendaciones y planes de acción a niveles gerenciales. Diseño y facilitación de dinámicas grupales. Relevamiento y detección de necesidades de capacitación. Elaboración de contenidos, diseño de actividades y dictado de cursos. Coaching mandos medios. Dictado de talleres. Administrador Redes Sociales. Coordinación Grupos Mediana y Tercera Edad. Investigaciones psicosociales. Tareas de Consultoría Gerontológica GyMEC (Gerontología y Mediana Edad). Asesoramiento en intervenciones psicosociales PEAA. Cursos actuales que dicta CESA: SIFICCF, SGPSSXX, SAPSCG, SBCVAM. Personal a cargo: 2 (dos).

    DOCENTE CAPACITADOR, CAMPO VINCULAR SALUD. 2016 - Actual.
Diseño de programas, armado de clases, dictado de cursos y seminarios. Ejemplo: Calidad de Vida en Adultos Mayores.

    CAPACITADOR SMG LIFE - SWISS MEDICAL GROUP. 2007- 2016.
Capacitador. Analista de Riesgos. Curso a Representantes Comerciales, Brókeres y Productores de Seguros. Clientes internos y externos. Trato con Reaseguradoras. Seguros de vida, retiro y de salud.

    REPRESENTANTE COMERCIAL GRUPO MAPFRE. 2006-2007
Comercialización de seguros patrimoniales y seguros de vida. Atención a grandes clientes. Fidelización de cuentas.

    DOCENTE - COORDINADOR ACADEMICO, CPSA - CENTRO PSICOSOCIAL ARGENTINO. 2011- 2015.
Diseño de programas, cronogramas, armado de clases, coordinación académica de docentes y supervisión de coordinadores en grupos operativos. Docente en las Escuelas de San Telmo (CABA), Rojas (Partido de Tigre), Villa Lugano (CABA). Dejé la Coordinación Académica de la Sede octubre 2015. Miembro permanente del Jurado para los premios ECRO en Psicología Social, hasta 2014, Centro Psicosocial Argentino. (Personas a cargo: 10 (diez).

    CAPACITADOR – ANALISTA DE RIESGO MET LIFE. 1997-2006
Analista de Riesgos. Capacitador. Armado y dictado de cursos y talleres de capacitación a empleados, agentes comerciales, sucursales en Argentina, Uruguay. Armado de Red de Prestadores Médicos en todo el país. Participación en proyectos especiales tales como Evaluación y Desempeño de puestos de trabajo, Seguro de Salud, Circuitos administrativos, Necesidades de Capacitación, etc.

    JEFE ADMINISTRACION DE CARTERA GRUPO INCA SEGUROS.DICAL GROUP. 1989 - 1997.
Liderar el área de producción y emisión de pólizas. ABM Cartera. Informes gerenciales. Personas a cargo: 5.

    STAFF MARKETING Y PUBLICIDAD – TRANSPORTES ANDREANI. 1986- 1989.
Tareas administrativas sector Marketing y Publicidad. Trato con diseñadores gráficos y publicistas free lance. Pautas publicitarias. Participé del proyecto de creación de la Fundación Andreani e inauguración planta modelo en Avellaneda.

    FACTURISTA por N.N. – ATENCION AL SOCIO, SANATORIO SAN PATRICIO 1982 - 1986
Facturista, liquidación de honorarios médicos, prestaciones PAMI y Obras Sociales. Atención al Socio, Programación de turnos médicos. Asistencia al paciente para trámites y gestiones ante sus Obras Sociales.","rawText":" CESA – CENTRO DE ESTUDIOS SOCIALES ARGENTINO. PEAA. GyMEC 2009-Actual Capacitación presencial y a distancia. Desarrollo de RR. HH. y crecimiento de las personas. Gestión del Desempeño. Asesoramiento a líderes de equipos de trabajo. Gestión del cambio. Informes, recomendaciones y planes de acción a niveles gerenciales. Diseño y facilitación de dinámicas grupales. Relevamiento y detección de necesidades de capacitación. Elaboración de contenidos, diseño de actividades y dictado de cursos. Coaching mandos medios. Dictado de talleres. Administrador Redes Sociales. Coordinación Grupos Mediana y Tercera Edad. Investigaciones psicosociales. Tareas de Consultoría Gerontológica GyMEC (Gerontología y Mediana Edad). Asesoramiento en intervenciones psicosociales PEAA. 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Docente en las Escuelas de San Telmo (CABA), Rojas (Partido de Tigre), Villa Lugano (CABA). Dejé la Coordinación Académica de la Sede octubre 2015. Miembro permanente del Jurado para los premios ECRO en Psicología Social, hasta 2014, Centro Psicosocial Argentino. (Personas a cargo: 10 (diez).  CAPACITADOR – ANALISTA DE RIESGO MET LIFE. 1997-2006 Analista de Riesgos. Capacitador. Armado y dictado de cursos y talleres de capacitación a empleados, agentes comerciales, sucursales en Argentina, Uruguay. Armado de Red de Prestadores Médicos en todo el país. Participación en proyectos especiales tales como Evaluación y Desempeño de puestos de trabajo, Seguro de Salud, Circuitos administrativos, Necesidades de Capacitación, etc.  JEFE ADMINISTRACION DE CARTERA GRUPO INCA SEGUROS.DICAL GROUP. 1989 - 1997. Liderar el área de producción y emisión de pólizas. ABM Cartera. Informes gerenciales. Personas a cargo: 5.  STAFF MARKETING Y PUBLICIDAD – TRANSPORTES ANDREANI. 1986- 1989. Tareas administrativas sector Marketing y Publicidad. Trato con diseñadores gráficos y publicistas free lance. Pautas publicitarias. Participé del proyecto de creación de la Fundación Andreani e inauguración planta modelo en Avellaneda.  FACTURISTA por N.N. – ATENCION AL SOCIO, SANATORIO SAN PATRICIO 1982 - 1986 Facturista, liquidación de honorarios médicos, prestaciones PAMI y Obras Sociales. Atención al Socio, Programación de turnos médicos. Asistencia al paciente para trámites y gestiones ante sus Obras Sociales.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/4919dbcb325e5257a00e69959e68925f/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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EXPERIENCIA EN DESARROLLO WEB Somos expertas en el desarrollo de sitios web y tiendas online (e-commerce) con optimización SEO, configuración responsive con adaptabilidad móvil a celulares y tablets y diseños atractivos para los usuarios. Nos especializamos en crear soluciones digitales, con el desarrollo de sitios web personalizados y optimizados para mejorar la presencia online de su marca. Manejamos las plataformas WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashops y Magento. Usamos técnicas de SEO avanzadas para la optimización del sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de navegabilidad de los usuarios (UX/UI) y mejorar el posicionamiento en buscadores (Google). Contamos con habilidades en redacción de contenido web. Si su proyecto lo requiere, podemos trabajar sus textos e imágenes para que sean atractivos y optimizados para los motores de búsqueda. CONOCIMIENTOS Y SERVICIOS ADICIONALES Además ofrecemos mentorías y asesorías en sitio web y SEO para que puedas aprender a gestionar el sitio web o tienda online de su negocio. Realizamos la integración con las principales plataformas de Google. También brindamos la configuración de objetivos y eventos en Google Analytics, Google Tag Manager y ofrecemos la realización de un seguimiento detallado del rendimiento y generación informes y reportes de usabilidad web. Adicionalmente, brindamos estrategias de marketing y pauta digital para aumentar la visibilidad y tráfico al sitio web, manejamos plataformas de anuncios como Meta Ads (Facebook Ads), Google Ads. También contamos con conocimiento en audiovisual, realizando edición y animación de video con Adobe Premiere y After Effects, creando contenidos institucionales y de promoción para que puedas incluir en tu sitio web y redes sociales para potenciar tu presencia digital. Si buscas mejorar tu presencia en línea, realizar un sitio web con un posicionamiento y optimización adecuada o simplmente optimizar y mejorar tu sitio web actual o recibir asesorías en SEO, estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos digitales. ¡Contanos para discutir tu proyecto y encontrar la mejor solución para ti!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/ul/LuciaWorkana_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/gz/LuciaWorkana_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/tz/LuciaWorkana.png","width":800,"height":800},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/zv/LuciaWorkana_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/nb/LuciaWorkana_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"UY","lastActive":"2024-05-09 05:18:53","created":"2018-08-07 12:08:29","open":1,"active":0,"completed":"1","rating":"3.00","paid":1,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":1263287,"slug":"lucia-ferreira-queiro","canInvite":false,"skills":{"491":{"id":491},"909":{"id":909},"362":{"id":362},"757":{"id":757},"908":{"id":908},"434":{"id":434},"748":{"id":748},"308":{"id":308},"807":{"id":807},"486":{"id":486},"439":{"id":439},"901":{"id":901},"513":{"id":513},"518":{"id":518},"510":{"id":510},"379":{"id":379},"422":{"id":422},"411":{"id":411},"440":{"id":440},"894":{"id":894},"523":{"id":523},"509":{"id":509},"954":{"id":954},"484":{"id":484},"485":{"id":485},"467":{"id":467},"798":{"id":798},"401":{"id":401},"392":{"id":392},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"376":{"id":376}},"history":"2016-Actual - Emprendimiento personal de marketing digital, desarrollo de sitios web y audiovisual (fotografía y video). Trabajamos con empresas nacionales e internacionales en la creación de estrategias de marketing digital, desarrollo de sitios web y e-commerce, optimización y estrategias SEO, planificación de anuncios y contenido para redes sociales e internet. www.noctilucadigital.com / www.foto-video.noctilucadigital.com 2019 - 2021 - Responsable de Marketing Digital en Gibur S.A, empresa del rubro de alimentos. - Encargada del área de comunicación y marketing digital de las marcas Gibur, Rigby y Pier. Desarrollo y mantenimiento del sitio web. 2018 - Responsable de Marketing en Toto Calzados, empresa del rubro de calzado. Ejecución de planes y estrategias de comunicación digital, community manager, planificación de anuncios y pautas, interlocución con clientes y mantenimiento del sitio web. 2014 - 2016: Productora Audiovisual y editora de video en la agencia de publicidad J W Thompson, trabajando para marcas nacionales e internacionales: Pepsi, Paso de los Toros, H2oH!, Zillertal, Unilever, Nevex, Nestlé, Fundación Teletón, Antel, Banca de Quinielas, Montevideo Shopping, Canarias, CNdeF. 2013 - 2016: Editora periodística y redacción noticias en el portal Web de noticias Informarte. Creación de contenidos, noticias y textos para Internet. Manejo de publicidad y marketing digital de Informarte. 2012: Periodismo Audiovisual en el portal de noticias Espectador.com, radio El Espectador.","rating":5,"ranking":17,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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Você pode encontrar uma variedade de COPYS de Alta Conversão e TEXTOS sobre diversos nichos: SAÚDE, BELEZA E EMAGRECIMENTO; MERCADO FINANCEIRO; RELACIONAMENTO E AUTO AJUDA; ARTIGOS E TEXTOS PARA BLOGS (em diversas áreas); CRIAÇÃO DE COPY PARA ADVERTORIAL; APRESENTAÇÃO ESTRATÉGICA E COMERCIAL; COPY PARA ANÚNCIO DE GOOGLE ADS; COPY PARA DROPSHIPPING; CRIAÇÃO DE COPY DE LANDING PAGE DE ALTA CONVERSÃO, CRIAÇÃO DE COPY PARA E-MAIL MARKETING; COPY PARA CARTA / VÍDEO DE VENDAS (VSL); ROTEIRO PARA VÍDEOS DE YOUTUBE; CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS PARA FACEBOOK, COPY PARA TELEGRAM; COPY PARA LEGENDAS; DESENVOLVIMENTO E MODELAGEM DE E-BOOKS Tenho vasta experiência com projetos que seguem os 42 PASSOS DE THIAGO FINCH, STEFAN GEORGI, Modelo JON BENSON, MODELAGEM DE COPY e MECANISMO ÚNICO. Na Área de Design atuo a 5 anos. Atualmente realizo os seguintes trabalhos como Design: DIAGRAMAÇÃO DE E-BOOKS; CAPA DE LIVROS E E-BOOKS; É baseado nesses princípios que eu ofereço os meus serviços. Posso me orgulhar de ter uma taxa de satisfação de 100% nos projetos que já realizei. Então se você acredita primeiramente no seu potencial, no potencial da sua empresa e no potencial de seus produtos ou serviços, sou a pessoa certa que irá te ajudar a alcançar seus objetivos com os melhores resultados. Seremos parceiros para desenvolver experiências únicas aos seus clientes. Pois SEU SUCESSO É O MEU SUCESSO! Algumas dúvidas frequentes : Quando posso começar ? Imediatamente! Prazo para entrega? Depende da complexidade do Projeto, geralmente são 7 dias úteis. Como funciona o levantamento de dados? O cliente envia suas solicitações, ou se achar melhor utilizo o briefing. 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