Francisca C. freelancer experto en Escritura de artículos, Redacción, Redacción de artículos, Publicidad en Google, Facebook, Microsoft Excel, Interpretación de los datos, Traducción al Español

Francisca C.

Ingeniera Industrial, gestión de datos

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Chile
¿Qué es posición de perfil silver?

Silver es el tercer nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Calificaciones de clientes (1)
Freelancer Jose P.

"Muy respetuosa y responsable en cuanto a lo solicitado. espero seguir trabajando con ella."

Argentina Jose P. Hace 10 meses

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Sobre mí
Ingeniera Industrial, Universidad de Santiago de Chile. Diplomado en gestión de datos, Universidad Federico Santa Maria. Más de ocho años de experiencia en empresas de informática y finanzas, con desempeño principalmente en las áreas de administración de base de datos, finanzas y control de gestión. Experiencia en manejo de equipos, situaciones críticas y atención de excelencia a clientes. Conocimientos sólidos en procesos de GDF (Global Delivery Framework).
Historia laboral
IBM Chile S.A.
Delivery and report analyst
                                                                              marzo 2015 . a marzo 2016                                           

Las principales funciones de este cargo son:

- Analizar la información que se encuentra en un repositorio y con    ayuda de distintos software como Watson analytic, excell, y otras bases con funcionamiento ROLAP, interpretar los datos y anticipar los posibles problemas para tener de forma anticipada soluciones.
- Encontrar la causa Raíz de los problemas que se descubren en los procesos. (metodología GDF)
- Realizar distintos informes para apoyar y seguir los proyectos definidos por gerencia
- Semanalmente exponer los informes frente a gerentes de primera y segunda línea para aclarar dudas sobre los proyectos que se han definido y están en curso


                                                                                Dic 2011 – a marzo 2015

Dispatcher

-    Recepcionar las solicitudes de los clientes del área de administración de base de datos y distribuirlas entre los distintos ingenieros nacionales e internacionales.
-    Mantener relación constante con los clientes a modo de comprender sus requerimientos y discernir el origen de sus demandas.
-    Coordinar en el equipo, los tiempos y recursos que se utilizarán para poder cumplir satisfactoriamente con los requerimientos de los distintos clientes. 
-    Realizar un seguimiento diario de las tareas asignadas, con el objetivo de garantizar los plazos acordados con los solicitantes
-    Fiscalizar el cumplimiento de los procesos internos de la empresa con el fin de minimizar errores y optimizar los tiempos de respuesta.
-    Realizar informes diarios respecto a las actividades del área. Para mantener el control del cumplimiento de las tareas y generar medidas correctivas en casos de desvíos.
-    Manejar ticketeras como Máximo, Remedy, HPSM, I-smar, Bussines Object, ISM Dispatch.
-    Logra disminuir las pérdidas de SLA (Service Line Assurance) a través de un exhaustivo control y manejo del equipo.

                                                                                          Dic 2011 – Feb 2012

IT Specialist

-    Administrar base de datos de distintos motores tales como SQL, Oracle, Sybase y DB2
-    Disminuir las alertas por falta de espacio o por bloqueos que se presentan día a día
-    Crear usuarios, bases de datos y revisar los planes de mantenimientos de los servidores


Experian Service Chile S.A.                                          Oct 2007 – Nov 2011


Data Management Analyst

-    Actualizar la información de la base de datos usando diferentes sistemas.
-    Tener una fluida y directa comunicación con clientes de EE.UU.
-    Analizar y verificar la recepción de la información con la finalidad de mantener la base de datos actualizada y de  crear reportes según las leyes de EE.UU.





Empresa Propack Ltda.                                                  Dic 2006 – Oct 2007

Asistente de Gerencia General

-    Encargada del control de las materias primas
-    Fiscalizar el cumplimiento de las fechas de entrega
-    Tener manejo directo con los proveedores
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¿Cómo mejoro mi posición?

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