Edgar G. V. freelancer experto en Servicio al Cliente, Planificación Estratégica, Estrategia de Marketing

Edgar G. V.

Paciencia y actitud !

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Perú
Valor hora:

S/. 100,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Buenas tardes, soy un joven estudiante de administración de negocios internacionales, cursando actualmente el VII Ciclo, muy responsable y teniendo como premisa que lo primero es escuchar al cliente para poder detectar exactamente cual es su malestar y así poder solucionarlo de manera puntual y eficiente.
Historia laboral
EXPERIENCIA LABORAL



Empresa    : SCANNTECH
Área        : Comercial
Cargo        : Activador / Capacitador
Periodo    : Diciembre 2015 – Julio 2016
Configuración, instalación y capacitación de sistemas en bodegas y minimmarket con lector de códigos de barra y sistema táctil


Empresa    : LUCKY S.A.C.
Área        : Comercial
Cargo        : Activador
Periodo    : Febrero 2015-Noviembre 2015
Configuración, instalación y capacitación de sistemas en bodegas y minimmarket con lector de códigos de barra y sistema táctil

Empresa    : OPPLUS PERU / GRUPO BBVA ESPAÑA
Área        : CALL CENTER (para empleados y funcionarios del Banco)
Cargo        : Asesor Operativo
Periodo    : Julio 2012- Julio 2014
Mesa de ayuda en temas bancarios de operaciones realizadas por empleados y funcionarios de BBVA España, así como asesoramiento en operaciones financieras de toda índole a clientes BBVA España.




Empresa    : OVERALL STRATEGY
Área        : Comercial (Triple Play / Claro Tv)
Cargo        : Promotor    
Periodo    : Diciembre 2011 – Marzo 2012
Asesor de ventas de los productos triple Play de Claro Perú.

Empresa    : CENCOSUD PERU
Área        : Retail Financiero
Cargo        : Asesor de Servicios (encargado del área)
Periodo    : Agosto 2010 – Mayo 2011
Responsable del área del Metro de San Juan de Miraflores “La Tripa” de los asesores de captación de tarjeta Metro.

Empresa    : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ BCP
Área        : Comercial
Cargo        : Promotor de Servicios
Periodo    : Noviembre 2008- Junio 2010
Atención en ventanilla de operaciones bancarias de todo tipo, así como asesoramiento de las mismas a los clientes del banco.

Empresa    : SODIMAC
Área        : Departamento de Cajas
Cargo        : Cajero 
Periodo    : Diciembre 2007-Agosto 2008
Atención en caja a los clientes del Retail, así como captación de clientes potenciales de la tarjeta CMR.

Empresa    : ATENTO PERÚ
Área        : Movistar Móviles Argentina
Cargo        : Asesor Telefónico (Atención al cliente)
Periodo    : Junio 2006 – Septiembre 2007
Atención vía telefónica del servicio 123 Perú, así como de clientes Movistar Argentina.


Empresa    : ARCOS DORADOS DEL PERÚ S.A.  MC DONALD’S                                                     
Área        : Atención al cliente-Cajero
Cargo        : Crew
Periodo    : Agosto 2002 – Enero 2007
Colaborador en todas las áreas del restaurante, así como responsable de Producción (Cocina, almacén, caja y lobby) del restaurante Mc Donalds BAU

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