Silvana S. C. freelancer experto en Servicio al Cliente, Asistente de administración, Comportamiento Organizacional, Redacción Comercial, Redacción de informes

Pro Silvana S. C.

Área comercial en IPAE

4.50 / 5

Perú
Valor hora:

USD 1,25

Soporte Administrativo

Contratar
Sobre mí
Profesional en secretariado ejecutivo, con sólida experiencia multifuncional en empresas privadas y gubernamentales, trabajando en las áreas administrativas, recepción y atención al cliente, telemarketing, telecobranzas, relaciones públicas, centro de información y documentación (biblioteca) con capacidad de trabajo en equipo con alto sentido de responsabilidad, cumplimiento y adaptabilidad al cambio orientado a los objetivos de la empresa con conocimientos de computación en el ámbito usuario. Egresada de  la carrera de Administración de Negocios en IPAE con inglés nivel intermedio.
Historia laboral
IPAE (Gestión educativa):

Recepcionista / Administración de ventas 
Tele operadora recepcionista cumpliendo funciones de call center brindando soporte de soluciones al alumno vía telefónica.
Cumplí  funciones en administración de ventas manejando todo el sistema    documentario post venta.

Asistente del Centro de Información y Documentación
Realizando procesos bibliotecarios: ingresando materiales de estudio a la base de datos MAGIX,  inventario, envío de materiales bibliográficos a las distintas sedes de la institución.
Brindando atención al público interno y externo orientando en la búsqueda de materiales bibliográficos con el uso del catalogo Virtual.

Tele operadora – counter de ventas
Teleoperadora, recepcionista, realizando diversas funciones a requerimiento de la institución.
Telemarketing, promocionando cursos de carrera, charlas informativas e inscripciones.
Counter de Ventas con atención directa al público orientando hacia la mejor opción que necesitara el postulante.
Telecobranzas, reduciendo el factor moroso de los estudiantes.

Auxiliar de oficina
Certificación y Registro, elaborando y visando los certificados oficiales expedidos por la institución para los egresados,  cumpliendo la entrega dentro de las fechas pactadas por la institución. Desempeñando además labores complementarias de oficina como ingresando en registro de notas al sistema en el orden y fecha programadas sin opción a error.

MUNICIPALIDAD DE SURCO    
Área de Relaciones Públicas
Orientación al contribuyente, guiándolo a las oficinas respectivas para que puedan solucionar sus problemas con la municipalidad, así como entrega de formularios para iniciar sus trámites.

FUMIGACIONES S.R.L    
Secretaria Ejecutiva
Realicé funciones netamente secretariales, elaboración de facturas, guías de remisión, atención con los proveedores y personal técnico de fumigación.

Proyectos finalizados: 3

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