Jesús E. G. E. expert freelancer in E-commerce, Customer Service, Electronic Commerce

Jesús E. G. E.

Operaciones Ecommerce

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Mexico

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About me
Cuento con experiencia en diferentes áreas operativas, contenido comercial, marketing y producción ecommerce; teniendo a mi cargo responsabilidades como la logística de entregas, desarrollo de proyectos de mejora, implementar KPI's, supervisar del contenido comercial de 20000 sku, realizar planeación mensual de producción, coordinación marketing digital para campañas, definir estrategias de mejora, atención a cliente, liderar diferentes equipos de trabajo, logrando objetivos y metas asignadas. Otra parte de mi experiencia se ha desarrollado en los procesos de compras, inventarios y logística de abastecimientos.
Work history
Gerente Ecommerce / / Textiles Rivley Junio 2018
Generar la estrategia para la creación y gestión del proyecto venta en línea para una de las marcas de textiles de la empresa; creación de procesos y políticas, trabajo en equipo con diversas agencias para el desarrollo  de la marca, configuración de plataforma  prestashop y desarrollo de página web, trabajo en coordinación  de dirección general para la selección de artículos a venta así como la  estrategia de precios y beneficios para los clientes.
Gerente Ecommerce / / Kuroda, S.A de C.V. Noviembre 2017 – Junio 2018
Crear el departamento Ecommerce dentro de la empresa, encabezar el proyecto de plataformas B2B & B2C en SAP Hybris con proveedores externos, implementar los procesos y políticas para la venta en línea mediante Amazon, Mercadolibre y Walmart, trabajar en equipo junto con dirección para la estrategia comercial a seguir.

Coordinador PIM eCommerce / / Coppel, S.A. de C.V. Agosto 2016 - Noviembre 2017
Coordine la operación del departamento PIM del sitio Coppel.com, organizando las actividades operativas de fotografía, edición y redacción de contenido; administre los  recursos, mensualmente realicé planeaciones comercial estratégica de 2000 sku’s para publicación en sitio web, supervise logística de mercancía. Atención a clientes internos, seguimiento a solicitudes de servicio y producción.
Logros
•    Reingeniería de procesos operativos
•    Reestructura en la planeación mensual, optimizando la eficiencia en un 75%
•    Generación de KPI´s de cumplimiento por área.
Coordinador  Entregas eCommerce / / Coppel, S.A. de C.V. Marzo 2014 – Diciembre 2016
Coordine el área de entregas nacionales con un promedio de 4000 pedidos mensuales  por venta a través de Coppel.com, gestione mejoras en la eficiencia del servicio logístico interno/externo de la empresa con la optimización de procesos de trabajo, pick and pack de mercancía y realice los inventarios mensuales.  Atención a clientes externos con el seguimiento de quejas, pendientes de entrega, cambios y devoluciones.
Logros
•    Implemente KPI´s.  Incrementado productividad de un 75% a un 95%
•    Reingeniería de Procesos y Sistemas. Incremento de capacidad operativa en un 400%
•    Implemente de 5’S y SMED.
•    Disminuí las quejas de los clientes en un 85% mensual
Buyer Jr. / / Netafim de México S.A. de C.V. Agosto 2013 - Marzo 2014
Compra de materiales para la instalación y reparación de 14 proyectos de invernaderos en el centro de país y sistemas de riego en el Noroeste del país. Manejando una cartera de 20 proveedores nacionales para la compra de 1,200 sku's por proyecto. Coordinación con el equipo de logística para la contratación de servicios de flete.
Logros
•    Incremente la cartera de proveedores en un 50%, reducción en precios de compra y obtención de descuentos por volumen.

Administrador de Importaciones y Exportaciones / / Sukarne, S.A de C.V.
Diciembre 2011– Diciembre 2012
Revisión de compras internacionales para asignación de transporte de carga internacional, seguimiento a la recolección y entrega en tiempo, consolidar la documentación necesaria para realizar la importación a México de las materias primas adquiridas. Planeación semanal de las cargas asignadas y seguimiento con área de compras.
Logros
•    Medición de eficiencia de los proveedores de transportes de carga internacional.
•    Optimización de cartera de proveedores
•    Se optimizo el tiempo de respuesta a solicitudes de cliente interno

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