Claudia P. G. freelancer experto en Redacción, Transcripción, Asistente Virtual

Claudia P. G.

Compromiso, Calidad, Experiencia, Valor Agregado

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Colombia

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Ingeniera de Sistemas, con 12 años de experiencia en asistencia y apoyo a gestión de Alto Nivel Gerencial en empresas como LATAM Airlines Group, SBA Ailines, Ministerio del Ambiente, PNUD, entre otras. Importante experiencia en el área de Servicio y Atención al Cliente, así como en la redacción de Informes Gerenciales y elaboración de mensajes y documentos corporativos, supervisión de procesos de Auditoría, participación en Proyectos ambientales y seguimiento al cumplimiento de indicadores de gestión. Con capacitación en Estrategias Gerenciales,  Auditoría, Liderazgo y Coaching. 

Dinámica, proactiva, innovadora y creativa. Con muy buen dominio de la expresión oral y escrita. Responsable, detallista, planificada y organizada. Excelente manejo de las relaciones interpersonales. Alta capacidad para el liderazgo y trabajo en equipo.
Historia laboral
2015 - Actual  Discovering 70353 C.A., VE  y CO -  Directora General.
1999 – 2003
Funciones principales:
*Community Manager.
*Redacción y envío de publicidad.
*Coordinación de eventos.

2014 – 2015  SBA Airlines C.A., VE -  Adjunta a la Presidencia 
Funciones principales:
*Asistencia directa a Presidente y Vicepresidente Ejecutivos con actividades administrativas y operativas inherentes al cargo.
*Seguimiento al cumplimiento de indicadores de gestión y acuerdos de Minutas de reunión, correspondiente a Vice Presidencias y Gerencias Medias.
*Gestión y atención personalizada a solicitudes provenientes de clientes VIP.
*Coordinación logística de reuniones, actividades y eventos.

2011 – 2014  LATAM Airlines Group S.A - VE -  Asistente a la Gerencia General 
Funciones principales:
*Corresponsal de Servicio al Cliente para LATAM Airlines en VE.
*Asistencia al Gerente General y Mandos Medios con el seguimiento al cumplimiento de indicadores de gestión.
*Gestión personalizada a solicitudes de clientes VIP y contactos estratégicos de la compañía.
*Gestión de solicitudes interlineales (entre aerolíneas) y de boletos aéreos (propios de convenios previamente establecidos), para relacionados externos.
*Coordinación logística de reuniones, actividades y eventos, internos y externos.

2009 – 2011  Ministerio del Poder Popular para el Ambiente, VE  -  Asesora  Experta.  Coordinadora  de la Unidad de Planificación y Seguimiento de Políticas Internas de la ONDB. 
Funciones principales:
*Apoyo en la estructuración del Plan Operativo Anual Interno (POAI) de la Oficina Nacional de Diversidad Biológica (ONDB).
*Seguimiento al cumplimiento de indicadores de gestión del POAI.
*Apoyo directo al proceso de auditorías internas y externas, así como seguimiento a los planteamientos plasmados en los respectivos informes.
*Apoyo en la estructuración y elaboración de Informes de Gestión y demás documentos Gerenciales.
*Integrante del equipo de trabajo del Proyecto CVP/PDVSA:”Estudio y diseño de propuestas para la Conservación y el Aprovechamiento Sustentable de la Diversidad Biológica en la Faja Petrolífera del Orinoco”.

2005 – 2009  Proyecto MINAMB-PNUD/GEF 00015538, VE - Adjunta al Coordinador Técnico del Proyecto 
Funciones principales:
*Administradora del Proyecto (por MINAMB).
*Coordinación del proceso de inventarios de Bienes Muebles.
*Apoyo y seguimiento al proceso de auditorías externas realizadas al Proyecto.
*Coordinadora logística del II y III Taller Regional del Plan de Ordenamiento y Reglamento de Uso de la Reserva de Biósfera Delta del Orinoco, 2007-2008.
*Asistencia directa al Coordinador Técnico del Proyecto en actividades inherentes al desarrollo y ejecución del mismo.

2003 – 2005  Instituto Nacional de la Pesca y Acuicultura, VE. Ministerio del Poder Popular para la Agricultura y Tierras - Asistente a la Presidencia del Instituto 

1996 – 1999  CATIVEN S.A., VE  -  Auditor

1995  Secretaría de Educación Municipal, CO  -  Asesora en Informática
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