Erika V.

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Mexico

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Marzo 2012 - Julio 2012     SEGUROS  MULTIVA
        Gerente de Emisión Daños y Autos
        Reportando a: Director General


Responsable de la emisión de las pólizas nuevas, endosos, igualaciones, renovaciones, renovaciones anticipadas, flotillas, facturas, recibos de Daños y Automóviles de DF, Área Metropolitana, Monterrey y Guadalajara, cotejo de cierre mensual, pruebas de productos nuevos y mejoras al sistema actual.

Implementación de políticas y procedimientos, check list para Mesa de Control. Control diario de folios trabajados por personal del área (emisiones, rechazos, cancelaciones, devoluciones).

Logros:
    Se logro regularizar el desbordamiento de trabajo y retraso considerable que tenia la compañía de 1 1/2 mes a 24 hrs en la respuesta al cliente. cierre mensual de Julio 0 folios pendientes de 500 aprox. que se tenían en Abril en automóviles y retraso de un mes en Daños a quedar en 24 hrs, folios al cierre de Julio 2 de 60 que se tenían en Abril
Se logro cambiar la imagen de la compañía ante el cliente debido a tanto retraso.





2006 – 2011    SEGUROS BANORTE GENERALI
Septiembre 2008-Junio 2011    Jefatura Negocio Dirigido
    Reportando a: Director Técnico Daños


Responsable integral del manejo de la cartera de clientes en el ramo de Daños para Grupo Generali en  México (Colocación, suscripción, emisión, cobranza, atención a clientes, agentes y corredores asesoría, siniestros y administración, cuentas como GRUMA, ICA, OHL, Autopistas Urbanas, etc).


Logros:
     Regularizar la cartera en su operación a los requerimientos de las autoridades, reducción de  tiempos de respuesta para agentes y asegurados, reducción del deudor de prima, mejorar la relación comercial con clientes y agentes.


Agosto 2006-Sept 2008     Puesto: Suscriptor Técnico Daños.
    Reportando a: Subdirector Técnico Daños.


Responsable de suscripción contractual y facultativa para agentes especiales (Colocación en reaseguro facultativo, suscripción, asesoría a ejecutivos de cuenta).


Logros:
    Reducción de tiempos de respuesta en cotizaciones contractuales y facultativas, incrementar la captación de negocios facultativos.


2000 – 2006    SWIRE  INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S.A.
Gerente de Siniestros Daños
Reportando a: Director General

Logros:
    Demostré a través de la elaboración de un sistema específico: la organización de archivo, depuración y análisis, documentación y conciliación, de cuentas que se encuentran en run-off y las cuales tienen un 100% de recuperación, reduciendo así el costo de financiamiento en su totalidad con la cartera de clientes desde 1996. Con esto logré la implementación de un sistema de red para que funcionará de manera compatible y confiable toda la información de la empresa


1998 – 2000    ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS, SERADRI.
Auxiliar de siniestros daños
Reportando a: Gerente Siniestros

Logros:
    Reduje la cartera de cuentas por cobrar y pagar en un 80% a través de una efectiva y estratégica negociación de pago con los clientes.
    Derivado de lo anterior me fue asignada la responsabilidad de la corrección en estilo para todos los reportes directos para la dirección general como para la cartera de clientes.

1996 – 1998    AEROMEXPRESS.
Jefe de importación del almacén de mexicana del AICM
Reportando a: Gerente Comercio Exterior



Logros:
    Ayude a la entrega del abandono ante hacienda, reduciendo el plazo máximo de entrega y con resultados totalmente efectivos
    Logre la localización de mercancía extraviada de más de un año, logrando así la satisfacción de los clientes, así mismo agilice los tiempos de entrega tanto de rampa a almacén como a los clientes
    Con esto se logró la agilización de los trámites para liberación de la mercancía.
    Se depuro notablemente la ruta de colas en atención a clientes, departamento que estaba a mi cargo.


1994 – 1996    GRUPO MÁS COPIAS.
Área administrativa y recursos humanos
Reportando a: Director General

1994 – 1998    PEDRO DOMECQ DE MÉXICO.
Manager de eventos especiales
Reportando a: Gerente Regional

1992 – 1993    ASESORÍAS FISCALES.
Tramite
Reportando a: Gerente General
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