Rafaela Silva expert freelancer in Admin Support, Admin Assistant, Virtual Assistant, Customer Service, General Office, Email Handling, Customer Support, Telephone Handling, Microsoft Dynamics CRM, Resume Writing, Microsoft Excel, Sales, Data Entry, Human Resources, CRM, Skype, Research, Recruiting, Accounts Receivable, Market Research, Transcription, Negotiation, Microsoft Sharepoint, Accounts Payable, Testing

Pro Rafaela Silva

Assistente Adm.|Atendimento ao cliente|Secretária

4.86 / 5

Brazil

Hire
Portfolio
Conhecimento

Conhecimento

Entrepreneurship

Created: Mar 14, 2019

Habilidades

Habilidades

Entrepreneurship, Writing

Created: Mar 14, 2019

Atitude

Atitude

Entrepreneurship, Writing

Created: Mar 14, 2019

Ratings from clients
5 clients hired Rafaela Silva on more than one occasion.
Freelancer Ronyan

Brazil PRORonyan 24 days ago

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Freelancer Empresário J.

"Rafa é uma funcionária excepcional, sempre pronta a ajudar! Recomendo a todos da workana."

Brazil PROEmpresário J. 24 days ago

Classificação de empresas (B2b, B2c e/ou B2g)

Market ResearchMicrosoft ExcelData EntryResearchAdmin Assistant

Freelancer Antonio R. E. I.

"Rafaela Araújo se mostrou uma profissional dedicada e muito eficiente na resolução das demandas de meu canal VideoPoesia IdeiArte (no YouTube).
As soluções por ela encontradas e devidamente aplicadas ao caso implicou num resultado acima das minhas expectativas de cliente.
Recomendo os trabalhos de Rafaela Araújo, sem qualquer reserva!
Antonio Rodrigues, editor do VideoPoesia IdeiArte"

Brazil Antonio R. E. I. 27 days ago

Canal Youtube Videopoesia Ideiarte: Como ativar "Geração de receita" ora "desativado" apesar de cumpridas as duas metas exigidas? (Antonio Rodrigues)

Admin AssistantMicrosoft ExcelVirtual AssistantYouTube

Freelancer Victor P.

"Hourly project in progress"

Brazil Victor P. Last month

Suporte Administrativo

C

Freelancer Leandro B.

"Rafa como sempre muito eficiente e pro-ativa. É sempre um prazer trabalhar com pessoas assim. Excelente profissional."

Brazil PROLeandro B. Last month

Projeto atendimento de cliente

Admin AssistantMicrosoft ExcelVirtual AssistantCustomer ServiceGeneral Office

Freelancer Marjorie C.

Brazil PROMarjorie C. 2 months ago

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Freelancer Marjorie C.

Brazil PROMarjorie C. 2 months ago

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About me
❏ Sou Pós Graduada (CBA) no curso de Gestão Estratégica por Processos (BMP) pelo IBMEC Rio, Bacharela em Administração (BBA), pela Universidade do Grande Rio Prof. José de Souza Herdy (Unigranrio) e Técnica em Administração pelo SENAC Rio.

❏  Freelancer home office e em tempo integral, meu propósito é te ajudar, exercendo as seguintes funções:
✪ Analista Administrativa
✪ Secretária Remota
✪ Assistente Virtual
✪ Atendimento ao Cliente
✪ E demais tarefas de escritório

❏  Atendimento virtual a PF e PJ: Startups, MEI, CEI, EPP, EIRELI, ME, EI, PME e LTDA e/ou SA.

❏ Com foco na excelência dos resultados e sempre em busca da eficiência dos processos, sou uma profissional apaixonada pelo que faço. Vamos trabalhar juntos? Aguardo seu convite.

Feito com ❤
Work history
● COMERCIAL
•  Atendimento ao cliente via whatsapp, e-mail, telefone, skype, voip e/ou chat.
•  Cotações, requisições, propostas e compras
•  Emissão de NFs (Nota Carioca)

● SECRETARIADO
•  Planejamento e controle: Google Agenda
•  Gerenciamento de e-mail
•  Agendamento de reuniões, consultas, etc.
•  Orçamentos, compras e reservas de hospedagem, passagens e/ou transporte.

● RECURSOS HUMANOS
•  Recrutamento / Jobhunter
•  Confecção de currículo, LinkedIn, carta de apresentação e Short Bio
•  Mapeamento de vagas e aplicação de currículo
•  Gerenciamento da plataforma Huntr

● OUTROS
•  Transcrição de documentos, aúdio e/ou vídeos
•  Investigação: Cliente oculto e pesquisa de mercado
•  Telemarketing Receptivo e back office

● OPERACIONAL
•  Cadastro de clientes, leads e fornecedores em CRM/ERP (Zoho, Microsoft Dynamics 365, etc.)
•  Cadastro de produtos em E-commerce e/ou plataforma html

● FINANCEIRO
•  Contas a pagar, receber, follow up e cobrança.

● LOGÍSTICA
•  Planejamento de embarque e desembarque de pessoal
•  Cadastro no sistema Petrobrás (Petronet),
•  Cadastro e emissão de SISPAT
•  Requisição de transporte (RT), etc.
Test Status
DreamWeaver Básico
Computer Skills Intermediário
INTERNET ETIQUETTE
PowerPoint Intermedio
MICROSOFT EXCEL 2010 INTERMEDIARIO
Languages

Completed projects: 36

Ongoing projects: 2

Worked hours: 176

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Joined: 7 months ago