Estêvão C. freelancer experto en C#, SQL, System Programming

Estêvão C.

Service Delivery Assistant na EnTech USB Ltd

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Brasil
Valor hora:

R$ 30,00

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Brasileiro, entusiasta de novas tecnologias e gamer (não muito bom nessa última).
Sou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, tendo trabalhando principalmente com aplicações Desktop.

Também já fiz um bocado de documentação para programas, especificação de softwares, casos de usos, requisitos de software e toda aquela parte de TI que os desenvolvedores na sua maioria (generalizando aqui) evitam ou não gostam de fazer.

Fora do trabalho, eu faço de conta que cozinho muito bem, pedalo, e NÃO compartilho fotos de gatinhos ou cachorrinhos no facebook, apesar de gostar dos bichinhos (minha primeira faculdade foi biologia).

Também tenho conhecimento em Photoshop e Adobe Captivate para criar materiais de treinamento e manuais de usuário. Eu não sou fã do Corel... mas nem tudo na vida se escolhe.
Historia laboral
* EnerNOC (Tecnologia da informação e serviços): Support with process issues, incidents analysis, monitor issues raised by operational teams, investigate all issues that compromise the quality of service delivery identifying root cause and how to prevent their re-occurrence, preparation of policies, procedures and work instructions as well as writing and developing enhancements to the company software in order to improve the process and add value to our products.

Work with Finance to provide operational information to be used in project costing and resources management and extra services charges.

Former coordinator of redirection process which consists of transfer the receipt address of customer utility bills to one of EnTech offices worldwide, so the invoices are processed and the costs validated prior to their payment assuring the customer is not paying more than they should.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 5 meses

Registrado: Hace 9 meses