Nioveliz I. B. L. freelancer experto en Escritura de artículos, Traducción, Asistente Virtual, Transcripción

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¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Con mis mas de 10 años como profesionista en Ingeniería Industrial y Maestra en Gerencia de Mercadeo, he podido comprobar que ejecuto con naturalidad y pasión actividades que se relacionan con la mejora de la satisfacción de los clientes y el mercadeo para llegar a ellos, he liderado proyectos de encuestas de servicio, he realizado análisis de bases de datos de clientes, actividades promocionales, he diseñado estrategias de marketing mix, CRM,  he desarrollado procedimientos para normas ISO 9000 y he facilitado cursos de entrenamiento en las áreas anteriormente mencionadas.
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I have10 years as a professional in Industrial Engineering and Master in Marketing Management , I see that I feel passion working in my carreer, I am good at improving customer satisfaction and marketing to reach them , leading projects service surveys, analysing databases clients, designing promotional activities and marketing mix strategies , CRM, developing procedures to ISO 9000 standards and training courses.
Historia laboral
Profesional en Ingeniería Industrial con pasión por la excelencia, con alta experiencia en empresas de servicio en el área de Servicio a clientes, Manejo de Quejas y Reclamos, Mercadeo, Comunicación con Clientes y documentación de Procesos, desarrollando mapas de procesos, descripciones de cargos y procedimientos, planes estratégicos de mercadeo, actividades promocionales, negociación de términos comerciales con proveedores, manejo eficiente de presupuestos y desarrollo de eventos. Dominio avanzado del idioma inglés y sistemas de computación. Proactiva, comunicativa, positiva, con capacidad para trabajar bajo presión y en equipos multidisciplinarios de diferentes niveles organizacionales, orientada al logro de las metas del negocio.
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I am industrial engineer, with passion for excellence, with experience in service companies, designing and executing promotions, analyzing cash flow and profitability of games, optimization of machine´s layout, feasibility of new games, leading client services department, monitoring the company´s complain process, marketing, communication with clients, documentation of process for ISO 9000 standards, strategic marketing plans, designing promotion activities, administration of budgets and organizing events. Advanced domain of English language and Microsoft Office. I am a proactive, communicative and optimistic person, capable to work hard in a multidisciplinary teams from different levels of the organization, aligned with goals of business.
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