Fabiano M. A. freelancer experto en Technical Support, Database, Oracle WebLogic Server

Fabiano M. A.

Analista de Suporte

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Brasil

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Trabalhando na TI há mais de oito anos, com conhecimentos em Bancos de Dados, Sistemas Operacionais e Suporte.
Desejo trabalhar na área de Tecnologia da Informação e Comunicação, aumentando meus conhecimentos em Desenvolvimento e Teste de Software.
Historia laboral
Experiência Profissional
Empresa:
Montreal Informática S.A. - (BH - MG - BRASIL)
Cargo:
Suporte GED
Período:
De 07/2013 – 04/2015
Principais Atividades:
Instalação, análise e administração de ferramentas de ECM (Oracle UCM, IBM OnDemand);
Publicação de versões;
Análise de status dos servidores que hospedam as aplicações;
Geração de relatórios via aplicação e banco de dados (pesquisas SQL BD Oracle e DB2);
Auxílio na migração de Imagens e Dados de ECM;
Apoio ao negócio;
Validações em ambiente de teste;
Suporte a usuários e fornecedores.
Empresa:
Máximas Sistemas - (BH - MG - BRASIL)
Cargo:
Analista de Suporte
Período:
De 03/2012 – 12/2012
Principais Atividades:
Atendimento a clientes, prestando suporte em software proprietário via telefone, e-mail, softwares de conversação remota;
Verificação de erros de software junto ao cliente;
Encaminhamento de solicitações aos desenvolvedores;
Acesso, verificação e correção em tabelas em banco de dados;
Validação de requisitos para implantação dos softwares;
Acesso e encaminhamento de soluções aos clientes;
Implantação do software da empresa;
Treinamento de clientes nos softwares da empresa.
Empresa:
Sonda IT - (BH - MG - BRASIL)
Cargo:
Analista de Suporte de TI
Período:
De 02/2010 – 01/2012
Principais Atividades:
Atendimento a clientes, prestando suporte em microinformática via telefone, e-mail, softwares de acesso remoto;
Abertura de chamados técnicos e direcionamento para as áreas responsáveis;
Acompanhamento de status dos chamados da área do Suporte e demais áreas.
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