José A. F. S. freelancer experto en Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint

José A. F. S.

Analista de Processos/Assistente Virtual

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Brasil
Valor hora:

R$ 30,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Resumo de Qualificações:

- Experiência de 2 anos e meio na parte administrativa de um Banco Multinacional (HSBC);
- 3 anos de experiência na área comercial e de relacionamento com clientes internos e externos, principalmente com representantes de vendas de produtos de alto valor (equipamentos industriais e eletrodomésticos para o segmento hoteleiro);
- 2 anos de experiência em projetos e processos, liderando alguns e implementando melhorias em diversas áreas de atuação (recentemente implantei melhorias sistêmicas em EDI, em melhorias SAP, em Atendimento ao Consumidor Call Center, em processo de compra Intercompany e em melhorias em site de e-commerce)
- 1 ano atuando no segmento de telecomunicações em processos logísticos e projetos de tecnologia, com total interação com ERP SAP (módulos SD/FI/MM)
- Conhecimentos em ferramenta de BI SAP Business Warehouse – BW, como usuária e desenvolvedor de queries
- Conhecimentos em Microsoft Project em metodologia de projetos (básico)
- Conhecimentos em Análise de Negócio e BPM (Business Process Management)
- Atuando em um Escritório de Processos com forte relação com o PMO e projetos de TI.

Habilidades em ferramentas Excel(Macros, Tabelas Dinâmicas e VBA), Microsoft Project, ERP SAP Módulo SD, SAP Business Warehouse (BW), AutoHotKey.

Especializações: Módulo SD SAP
Especialização com certificado como Prático em Faturamento e emissão de Notas Fiscais IPI/CMS
Especialização com certificado em Analista Financeiro ERP Microsiga Protheus
Especialização com certificado em Gerenciamento de Projetos com Microsoft Project 2007
Especialização com certificado de Analista de Negócios de TI - ANT
Especialização com certificado de BPMN - Modelagem de Processos de Negócios
Participação no evento BPM Day, evento da ABPMP,  em 06/2012 e em 06//2013
Curso de de Inglês no exterior - General English (4 weeks) na MLS International School em Bournemouth, Inglaterra, com certificado de conclusão, em 09/2013
Historia laboral
* Whirlpool Latin America (Consumer Goods): Busco a melhoria contínua na cia, principalmente em Novos Negócios, analisando, documentando e melhorando os principais processos que impactam toda a cadeia de valor. Utilizando ferramentas como Lean Office, desenvolvendo a gestão por processos (BPM) e construindo um Escritório de Processos estamos garantindo que nossos processos sejam robustos, padronizados e diferenciados do mercado, acarretando a excelência operacional e entregando o maior valor possível para nosso cliente, seja interno ou externo. Desenhos de atividades, fluxogramas, manuais e propostas de melhorias de processos fazem parte de meu dia-dia, além de contato próximos com todas as áreas.

Principais responsabilidades:
•    Desenho e melhoria de processos de diversas áreas da Cia
•    Implementação de metodologia de melhoria de processos (BPM, Lean Office, PDCA)
•    Implementação do Escritório de Processos
•    Utilização de ferramentas de modelagem como ARIS, Bizagi e ARPO.
•    Projetos de Processos, onde tratamos como projetos cada necessidade de melhoria com impacto alto na Cia, como toda a análise, desenho do AS IS, do TO BE, elaboração de propostas e implementação junto com a área responsável
•    Melhorias em sistemas (no site de e-commerce e no sistema ERP, entre outros) trabalhando juntamente com TI, em projetos
•    Documentação dos processos, como fluxogramas, manuais, apresentações e treinamentos
•    Monitoramento de KPIs dos processos e de alguns indicadores de resultados, para identificação de possíveis oportunidades de melhoria

Veja o perfil inteiro no link abaixo:
http://www.linkedin.com/pub/jos%C3%A9-augusto-fontes-santos/3/735/196
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