Margarita M. A. J. freelancer experto en Edición de textos, Marketing Online, Marketing

Margarita M. A. J.

La mirada fija siempre a mi meta

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Colombia

Marketing y Ventas

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Establezco y mantengo relaciones armónicas con mis superiores, compañeros de trabajo y el público en general; expreso en forma espontánea mis puntos de vista; muestro madurez y coherencia en mi comportamiento; actuó éticamente y demuestro alto sentido del deber y honestidad en todos mis actos; aprendo rápidamente y tengo sentido de pertenencia en lo que hago, soy colaboradora tengo capacidad para trabajar en equipo, soy innovadora, creativa y promuevo el cambio y me adapto con rapidez y facilidad a él, aplico mi capacidad de análisis y síntesis en la solución de problemas; muestro habilidad de liderazgo y vocación de servicio.
Estudios Superiores:
Tecnologa en Comercio Internacional
Actualmente curso octavo semestre de Administración comercial y mercadeo.
Historia laboral
1. Asesora comercial, telemercaderista. Experiencia 1 año
FUNCIONES Y LOGROS:
Realicé servicio al cliente personalizado.
Ventas puerta a puerta.
Cumplí con los objetivos y metas propuestas para el cargo. Mantuve actualizada las bases de datos de los clientes actuales y prospectos.

2. Asesora Comercial de Call Center en Soporte Técnico, Back de Facturación y Activación de nuevos clientes con sus respectivos productos. Experiencia 3 años
FUNCIONES Y LOGROS:
Presté el mejor servicio a los clientes por medio de línea de atención dando así soluciones efectivas a sus sugerencias.
Maneje área facturación.
Cumplí a cabalidad con las funciones que demandaba el cargo y anexar más funciones si el caso lo pedía.

3. Directora Comercial. Experiencia 7 años
FUNCIONES Y LOGROS:
Velar por la fidelidad, crecimiento, continuidad y permanencia de los clientes mediante la atención personalizada a nuestros clientes.
Ventas de servicios de turismo.
Desarrollar una estructura organizativa de venta capaz de alcanzar los objetivos.
Planificar los objetivos y estrategias de mi equipo.
Responsable del cumplimiento de los objetivos de ventas
Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes.
Coordinar la realización de actividades administrativas necesarias para el montaje, implementación y seguimiento de la operación comercial de cada evento.
Preparar y presentar informe de gestión para la gerencia de la unidad de negocio.
Información sobre contratos, prestaciones sociales, tiempos laborales y novedades.
Manejo de personal, negociación con proveedores y contratos.
Manejo de sistemas, Windows 7 y paquete de office.
Manejo del software SIH.
Realizar el cobro de cartera de forma rápida y eficaz.
Manejo de caja y facturación.
Redacción de cartas, manejo de documentación legal y archivo.
Manejo de inventarios.

4.  Ejecutiva de Cuenta. Experiencia 2 años
FUNCIONES Y LOGROS
Mantengo la fidelización con las empresas a través de estrategias de servicios, cumpliendo así los presupuestos asignados.
Mantengo una relación con los afiliados y beneficiarios a Comfenalco, entregando una atención personalizada y brindándoles una asesoría adecuada en los beneficios y servicios que tiene con la Caja de Compensación.
Margarita María Arango Jaramillo
Administro el presupuesto de cada evento definido por el cliente, venta de servicios y estrategia de mercadeo.
Creación del plan de ventas para definir las estrategias y alcanzar los objetivos comerciales fijados por la Compañía.
Ventas de todo el portafolio de Comfenalco de manera individual y empresarial, entre productos tangibles e intangibles.
Vincular y desarrollar Clientes Empresariales asignados bajo los lineamientos del proceso de Gestión de Ventas para garantizar el cumplimiento de las metas de ventas de la Caja de Compensación Familiar.
Asesorar y realizar créditos de libre inversión, pignoración de la cuota monetaria y crédito hipotecario a los afiliados de la caja de compensación, logrando el incremento en desembolsos de crédito.

5. Coordinadora Comercial Regional. Experiencia 2 años (actual)
Implementar el diseño de las estrategias comerciales y de mercadeo que le permita a la Organización lograr posicionamiento e imagen de marca en coordinación con la Dirección Comercial, actuando de forma efectiva conforme a la realidad del mercado, a la normatividad vigente y a las definiciones comerciales y de servicio.
Coordinar y administrar la dirección regional aplicando lineamientos administrativos, comerciales, financieros del nivel central y modelo de servicio, en el marco de la normatividad vigente.
Cumplir las metas comerciales definidas en el nivel central.
Dirigir la promoción y divulgación de los diferentes productos y servicios acorde al mercado objetivo, para captar nuevos afiliados y conservar los existentes, según los lineamientos establecidos.
Dirigir el diseño y seguimiento de los programas y campañas de fidelización a fin de atraer, conservar y retener a los fondos, según los lineamientos de servicio y comerciales establecidos.
Establecer estándares de medición de satisfacción y lealtad del cliente, según las necesidades detectadas aplicando el modelo de servicio y los lineamientos comerciales definidos en el nivel central.
Definir y ejecutar plan de programación y visita a clientes actuales y potenciales, en el marco de los lineamientos comerciales definidos en el nivel central y aplicando el modelo de servicio.
Recibir y responder las diferentes solicitudes de los clientes que llegan por los diferentes medios definidos, en el marco de las políticas comerciales y modelo de servicio definidos.
Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los requerimientos de los clientes y los productos de ANALFE, en el marco de la guía comercial y de servicio.
Asegurar el mantenimiento, control y actualización permanente de la base de datos de los clientes y potenciales clientes de la organización de acuerdo con la guía comercial y de servicio.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 4 meses

Registrado: Hace 4 meses

Mis Habilidades Principales

Edición de textos 1
Marketing Online 1
Marketing 1