Camilo P. freelancer experto en Gestión de Operaciones, Ingeniero de Computación, Desktop Support

Camilo P.

Soporte Computaiconal y de Plataformas TI

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Chile
Valor hora:

CL$ 11.000,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesional dedicado desde sus inicios a la gestión, soporte y administración de plataformas TI.
Maneja Active Directory, SaleForce, Windows Server, Softland, entre otros. Resolutivo, analista, detallista, trabajo en equipo, responsable, entusiasta con sus metas y tareas a realizar, siempre ayudado de las librerías de ITIL.
Empático y sociable con sus pares y constantemente potencia sus habilidades blandas. Es proactivo, innovador y creativo para liderar e integrar equipos de trabajos con motivación por el desarrollo de nuevos proyectos, generando valor agregado a la organización.
Historia laboral
Responsable del área de soporte transversal de la organización para la atención de clientes internos y gestión de incidentes.

Levantar, evaluar y actualizar arquitectura lógica y física de redes de datos, telefonía y plataformas TI.

Levantar y mantener actualizado el inventario de equipos, licencias, suscripciones y otros asociados a las funciones de Tecnología de Información.

Administración de la plataforma tecnológica y de comunicaciones de la organización, Office 365, Sharepoint, Salesforce, Softland servidores, etc.

Responsable de la administración de sistema de control de acceso y Central telefónica.

Crear, documentar y actualizar las políticas, procesos y soluciones de TICs a fin de construir las bases de conocimiento técnico y funcional de la organización.

Asignar perfiles de acceso utilizando Active Directory y grupos de trabajos según su rol en la empresa.

Asegurar la realización de respaldos de documentos, Bases de datos, etc.

Levantamiento y definición de requerimientos del negocio y requisitos de los clientes internos y sus especificaciones funcionales.


Revisión funcional de soluciones y supervisión de pruebas.


Formación y gestión del cambio en el uso de las plataformas CRM, SharePoint y Softland

Reuniones de seguimiento, elaboración de informes en la implementación de CRM y ERP Softland.


Desarrollo y control del ciclo de vida del cliente (e-mailing, invitación eventos, campañas, etc.)

Optimización de procesos internos de CRM con las herramientas de Salesforce y Softland.

Realizar, en el tiempo previsto, implementaciones, altas, bajas y modificaciones, a partir de las especificaciones del cliente interno, garantizando calidad y correcto funcionamiento.

Garantizar la integridad, confidencialidad y seguridad de los datos.

Aseguramiento de la calidad de los nuevos procesos e implementaciones.

Garantizar la correcta administración de la herramienta y flujos de trabajo del CRM de la organización.
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Posición del perfil: Iron

Último login: Hace 11 meses

Registrado: Hace un año