Leticia R. S. freelancer experto en Recursos Humanos, Atención al cliente, Tareas de Oficina

Leticia R. S.

Lo imposible tardaré en hacerlo pero lo haré.

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Argentina

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
•    Mi formación académica (grado y posgrado) y mi experiencia laboral, al día de hoy, hacen que tenga una visión generalista del departamento de RRHH y especialista en las áreas “hard”.
•    Poseo experiencia en  Recursos Humanos  desde perspectivas múltiples (empleada de un área distinta a RRHH, analista de RRHH en una empresa,  consultor de RRHH) lo que me facilita entender las necesidades de otros, analizar y proponer mejoras y expresar requerimientos a otros para que me asesoren en temas particulares.
•    Soy una persona perseverante, tenaz, con capacidad de aprendizaje y curiosidad intelectual.
•    Poseo flexibilidad ante los cambios, capacidad de trabajar bajo presión y autonomía.
•    He aprendido a trabajar en equipo lo que me ha permitido más tarde liderar equipos y proyectos de trabajo
Historia laboral
Centro Bulonero
Responsable de Personal                                  May 2014 –Dic 2016
Argentina
Informe de novedades para la liquidación de horas personal bajo convenio. Contínuo registro de todos los movimientos realizados en la dotación de personal efectivo. Realización y seguimiento en cambios de categoría; análisis de categorías propuestas; altas y bajas.
Auditora administrativa.
Generación de informes mensuales para la gerencia.

Indumentaria Fitness Salud
Dueña                                              Ago 2011 –a la actualidad
Dueña y socia de un emprendimiento de venta de indumentaria deportiva.

Clínica Argentina
Jefe de RRHH                                          Jun 2011 – Dic 2012
Argentina
Armado, comunicación y ejecución de las políticas de RRHH. Armado de capacitaciones para el personal, de acuerdo a las necesidades de cada área. Informe de novedades para la liquidación de horas personal bajo convenio. Contínuo registro de todos los movimientos realizados en la dotación de personal efectivo. Realización y seguimiento en cambios de categoría; análisis de categorías propuestas; altas y bajas. Generación de informes y formularios mensuales para la gerencia. Elaboración de alta temprana, contratos y documentación necesaria para el legajo. Análisis y gestión de préstamos de dinero a los empleados.

Dantas consultores
Consultor Lider                                          Sep 2009 - Nov 2010
Argentina
Dantas Consultores (Representante de Towers Perrin en Latinoamérica hasta 12-2009)
Análisis, diseño y posterior asesoramiento  en la implementación de estrategias de Compensaciones y Beneficios; Programas de Remuneración Variable; Incentivos a Corto y Largo Plazo; Diseño de estructuras.
Conducción de la realización de la Encuesta de Remuneración Total Anual confeccionada por la consultora a nivel nacional.
Elaboración y análisis de datos de encuestas salariales y de beneficios a medida. Conclusiones.
Realización de encuestas salariales a nivel Latinoamérica.
Análisis y realización de Job Pricing de puestos estratégicos a nivel Latinoamérica.
Redacción de reportes a empresas extranjeras informando la  actualidad laboral y temas macro económicos del país.
Descripción de Puestos: Entrevistas con ocupantes de puestos y elaboración de la descripción de los mismos.
Coordinación de Encuestas de Clima Laboral y conducción de las mismas.
2 personas a cargo.


Schlumberger
Responsable de Administración y RRHH                          Sep 2008 - Feb 2009
Argentina (Posición en Base Petrolera - Rincón de los Sauces – Neuquén)
Liquidación de horas personal bajo convenio.
Contínuo registro de todos los movimientos realizados en la dotación de personal efectivo. 
Realización y seguimiento en cambios de categoría; análisis de categorías propuestas; altas y bajas.
Generación de informes y formularios mensuales para la gerencia.
Elaboración de alta temprana, contratos y documentación necesaria para el legajo
Administración de flota vehicular.
Administración de los staff houses de los empleados jerárquicos.
Administración de Caja Chica.
La desvinculación se produjo por crisis de petróleo 2009 y por lo tanto, reducción de posiciones soporte a nivel mundial de la cia.

Mercer Argentina
Analista                                              Oct 2007 - Ago 2008
Argentina
Coordinación y análisis de la política previsional a expatriados.

Cadbury Stanni Adams
Asistente Sr. de RRHH                                      Jun 2005 - Sep 2007
Argentina
Liquidación de Sueldos y Jornales.
Análisis y seguimiento en cambios de categoría.
Continuo registro de todos los movimientos realizados en la dotación de personal efectivo.
Generación de informes y formularios mensuales para los jefes de planta.
Análisis y gestión de préstamos de dinero a los empleados.
Coordinación de la realización de altas, bajas y modificaciones.
Control de la realización de los legajos del personal de planta.
Gestión administrativa de los beneficios al personal (ajuares, día del niño, fin de año, medallas, otros).
Elaboración de comunicaciones al personal sobre fallecimientos, novedades, normas, recomendaciones, dadores de sangre, etc.
Selección del personal de planta: operarios, oficiales de mantenimiento, administrativos.
Implementación del plan confeccionado Inter-áreas para bajar presupuesto de horas extras.
Capacitación: coordinación del programa propuesto para trabajadores de planta.
Análisis de la información y colaboración  al Gerente del area  para la confección del presupuesto anual de la gerencia.

ING Insurance
Ejecutiva Senior                                             Ago 1999 - Abr 2005
Argentina
Gcia. Administración y Finanzas
Cobranzas: Gestión de cobranzas a través de sus diversas modalidades
Comisiones: Manejo integral del proceso de comisiones
-Reportes Estadísticos de Gestión para niveles Gerenciales.
-Participe activamente en el equipo inter-áreas de reingeniería.
Imputación de pagos, proceso integral de Débitos Automáticos, y Back Office de diferentes áreas.
Gcia. de Operaciones
-Ejecutiva de unidades de negocio    
  * Soporte administrativa de canales.
  * Administración de la cartera de pólizas: emisión, endosos y rescates.
  * Responsable de la confección y generación de informes para medir, controlar y optimizar la gestión  de los servicios brindados.
  * Responsable del relevamiento, confección y redacción del manual de procedimientos de todos los procesos realizados por los ejecutivos.
  * Responsable de la planificación y ejecución de cursos de capacitación a nuevos ejecutivos de servicio a canales.
  * Integrante del equipo de planificación y diseño del Software de Gestión utilizado por los ejecutivos. Herramienta utilizada para medir el trabajo de cada ejecutivo en lo que respecta a tiempos y calidad de respuestas a los distintos canales. Detección de problemas y brechas de calidad de servicio.
La desvinculación se produjo por cierre de Cia. Pos crisis 2001 en el país.

In-Business S.A.
Asistente Director Comercial                              Ago 1997 - Jul 1999
Argentina
-Asistente del Director Comercial
-Coordinadora del área de Customer Service
-Responsable de la clasificación y carga de contenidos del site.
La desvinculación se produjo por cierre de la compañía.

Sir William Halcrow & Partners LTD
Asistente Gerencia Administrativa                                Ene 1997 - Jul 1997
Argentina
Liquidación de pagos
Análisis de cuentas de proveedores
Carga de comprobantes en sistema TANGO
Manejo de caja chica

SEPSA - Pago Fácil
Asistente Gerencia Operativa                                    Feb 1995 - Dic 1996
Argentina
-Asistente y colaboradora de diversas posiciones gerenciales.
-Integrante del equipo de Planificación y Diseño de la mesa de ayuda.
-Colaboradora con los programas de Calidad Centrada en el Cliente.
-Coordinadora de los cursos de capacitación comercial.
-Asistente Técnica de la red comercial.
-Asistente de reclamos.
-Administradora de la mesa de trabajo.

Club Méditerranee
Gentil Organizador                                      May 1993 - Feb 1994
Brasil
-Responsable administrativa de la Boutique.
-Responsable del check in/out y asistencia informativa de los pasajeros provenientes de países hispanos.
-Interlocutora en habla hispana en todos los eventos a realizarse en el Club.

Park Hyatt Buenos Aires
Team Leader Banquetes                                      Feb 1992 - Abr 1993
Argentina
-Atención a clientes - Área de Banquetes
-Supervisora del grupo de atención a clientes
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