Joanna C. V. freelancer experto en Contabilidad, Asistente de administración, Asistente Virtual

Con más de 10 años de experiencia en soporte al cliente, administración de empresas, reclutamiento y operaciones / gestión de proyectos, me siento preparada para manejar cualquier reto que pueda surgir en mi camino.

Me he dedicado con pasión y esfuerzo en todas las empresas con las que he trabajado, con el lema de que si no poseo inmediatamente la respuesta correcta, tengo los recursos para encontrarla.

Soy una persona  empática,  responsable y con una actitud orientada a solucionar problemas, soy capaz de relacionarme tanto con los clientes como con los miembros del equipo, permitiéndoles sentirse cómodos y comprendidos, y dirigir cualquier preocupación con la mejor resolución posible para todas las partes involucradas.

Soy competente en todas las aplicaciones de Microsoft y una variedad de otras aplicaciones, y  soy capaz de aprender eficientemente nuevos sistemas con instrucción mínima.

Las recomendaciones en mis antiguos empleos, coinciden  por mi ética de trabajo ejemplar y dedicación,  estrategias de comunicación, y la excelencia en la atención al cliente.

Puede confiar en mis sólidos conocimientos técnicos para terminar con eficacia sus proyectos a tiempo y a un costo razonable. Algunos trabajos  que le puedo realizar son:

- Gestión de viajes
- Gestión de calendarios
- Planificación organizativa
- Contabilidad básica
- Búsqueda en Internet
- Gestión de sitios web y medios sociales
- Presentación y creación de informes
- Formateo de documentos
- Soporte técnico
- Transcripciones
- Conciliación bancaria
- Facturación, entre otros

La capacidad de ofrecer un servicio de alta calidad y agradable es vital para mí y eso es exactamente lo que obtendrá cuando me contrate.

¡Permítanme hacer de su negocio mi mayor pasión!

Supervisión, atención comercial y venta telefónica 06/2016-11/2016
Empresa: Edomia S.L
Supervisar y formar a los comerciales de ventas por internet sobre productos de decoración para eventos en redes sociales,  Whatsapp, página web y eventos sociales; recepción de llamadas, facturación, creación y aportación del protocolo en la empresa, atención de quejas y reclamaciones de clientes, pasar pedidos de ventas al taller, cierre de ventas, entre otras.

Administrativa 03/2016-06/2016 Practicas del Ciclo Superior
Empresa: Gandía y Ocio S.L
Contabilidad, Control de Cajas, Conciliación bancaria, Atención al cliente, facturación, recepción de llamadas, nóminas, contrataciones, novaciones, control de albaranes, control de facturas a proveedores, archivo, etc.

Dependienta 09/2013 – 09/2014
Empresa: Óptica Rublan, S.A
Atención al cliente, facturación, recepción de llamadas, venta al por menor de todos los productos y servicios, rellenar y archivar fichas de los clientes, realice inventario de toda la tienda y los registre en el programa

Administrativo 10/2009 – 02/2012
Empresa: Transcont Valencia, adhesión con ATPE: 
Atención al asociado, facturación, contabilidad, recepción de llamadas, agenda de junta directiva, control de Tag en  la Autoridad portuaria de Valencia, entre otras actividades administrativas.

Administrativo  03/2008 - 10/2009
Empresa: Asociación de Transportitos Portuarios Europeos (ATPE)
Contabilización y control de facturas de proveedores, Contabilización de remesas, bancos, cobros de efectivo, Conciliación bancaria, Preparación de documentación para entregar a la gestoría para su trámite, nóminas, presentación de declaraciones tributarias, atención telefónica a clientes y proveedores, archivo y otras funciones del Departamento, control de albaranes, recepción de llamadas y pedidos, organización de reuniones y agendas, envíos de fax.

Coordinadora 09/2007 - 03/2008
Empresa: AC Gestión Inmobiliaria.
Coordinación, captación de alquileres y venta de pisos, publicaciones en internet y alrededores de la oficina, atención al cliente, llevar control en el programa de la empresa.

Secretaria ejecutiva 09/2007 - 09/2007
Empresa: Secopsa Nagares.
Redacción de cartas para el director de la empresa, control de albaranes, recepción de llamadas y pedidos, organización de reuniones y agendas, envíos de fax entre otras actividades administrativas.

Coordinadora 03/2007 - 09/2007
Empresa: Grupo 90 Inmobiliarias.
Coordinaba las tareas de los comerciales, venta y alquiler de inmuebles, atención al cliente,  manejo del programa de la empresa y en publicaciones en la página web e internet, recepción de llamadas y actividades administrativas, cambio de fotos en los escaparates.