Rafa T. freelancer experto en Traducción al Español, Contenido Web, Helpdesk

Rafa T.

Si lo puedes hacer bien, ¿porqué no hacerlo mejor?

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Colombia
Valor hora:

USD 8,00

Redacción y Traducción

Sobre mí
Soy un creativo incansable con una amplia experiencia certificada en informática y redes sociales. Me caracteriza mi seguridad y dinamismo, tengo gran habilidad comunicativa y fluidez verbal,  sin pasar por alto el  espíritu investigativo que le debo a mi curiosidad. Tengo capacidad de análisis y control ante situaciones de presión, sé cómo trabajar en equipo y la vida me ha enseñado acerca de la responsabilidad.
Apasionado por las artes escénicas, estudiante de teatro, me encanta escribir, sobre todo canciones inspiradas en vivencias propias, ajenas y del mundo.
El cine, el arte y la lectura son mi alimento constante y la motivación mi droga cada mañana!
Historia laboral
Administrador fanpage @MemesBitcoin Mayo 2017 - Actualmente
Creador de contenido en https://www.facebook.com/memesbitcoin88/https://www.instagram.com/memesbitcoin/

Unisys – Susts Colombia Ltda. Cargo: Technical Support Representative 3
Proyecto – ISA, Mayo 2015 – Agosto 2016
Proyecto – Bancolombia - Banistmo  20 Octubre 2014 – Mayo 2015
Proyecto – ISA, GRUPO MUNDIAL / ORBIS 19 Septiembre 2013 – 19 Octubre 2014
Funciones:
 Gestión Correo, Chat, llamadas, Autoreportes.
 Gestión Password Reset AS400 - SAP de Bancolombia.
 Soporte Mesa de ayuda L1
 Solución a usuarios finales
 Creación, Modificación, desbloqueo y Eliminación de usuarios
 Asignación de privilegios (Internet, USB, admon local, ctrl remoto)
 Asignación de Claves de acceso corporativo.
 Atención Incidencias relacionadas con control de acceso
 Aprovisionamiento de usuarios y perfiles.
 Soporte telefónico a clientes internos.
 Creación cierre y escalamiento de tickets Herramienta BMC.
 Gestión de correo.

Getronics Colombia Ltda. (Banco Av. Villas Dirección General) -  Field Services Representative I - 19 Junio 2012 – 18 Julio 2013
Funciones:
 Soporte de 2do nivel
 Creación, captura, Clonación de imágenes Sistemas Operativos
 Seguimiento, cierre de tickets , documentación,
 Herramienta: HP Service Manager Center
 Soporte Solución Canales Banco AV Villas
 Soporte Biométricos, Pinpads, termo impresoras,
 Instalación de Equipos de computo
 Configuración e instalación y soporte impresoras láser Lexmark/HP
 Soporte correo electrónico
 Inventario de equipos de computo
 Gestión de redes, puertos , routers, desbloqueo de puertos
 Soporte a soluciones corporativas personalizadas
 Alistamiento Servidores

INDACTEC LTDA. - Jefe de Soporte - 15 Septiembre 2010 – 17 abril 2012  http://www.indactec.com/
Jefe inmediato: Piedad Lozano.
Funciones:
 Dirección Área Técnica
 Mantenimiento y posicionamiento de página web
 Realizar informes de Reparación
 Soporte técnico a usuario final.
 Investigación de nuevos proyectos tecnológicos.
 Back-ups de información.
 Administración de la red de la empresa.
 Configuración de internet.
 Mantenimiento y ensamble de computadores.
 Recuperación de información.
 Reparación mantenimiento Impresoras Láser - Plotter

COLVATEL S.A. - Técnico ADSL -  (10 Febrero 2010 – 31 Agosto 2010)
Funciones realizadas:
 Instalación de servicio de internet
 Mantenimiento, interno y externo de servicio de voz y datos
 Reconfiguración de módems, routers, redes wifi,
 Reparación de red interna y externa,
 Realización de cruzadas, mant. e instalación de ADSL.

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