Cynthia V.

Escritora de contenidos

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Freelancer activity: IT & Programming

Argentina

About me
Me considero proactiva, ordenada, perseverante, responsable y con capacidad para enfrentar  desafíos y de trabajar en equipo. Desarrollo de buenas relaciones interpersonales con pares y superiores. Fácil adaptación a los cambios. Alta capacidad de aprendizaje. Buen nivel de planificación y seguimiento para alcanzar metas y objetivos fijados.

*Experiencia*

Mis conocimientos se basan en la buena dicción para la escritura ya que me encuentro estudiando Periodismo y como carrera paralela Ciencias de la Comunicación. En cuanto a los conocimientos informáticos trabaje con los siguientes:

Entorno Windows:Microsoft Office (M.Word, M.Excel, M.Power Point, M.Outlook,M.Publisher, M.Access, Thunderbird), Internet

Gestión de Tareas: Geo Pop (Sistema de seguimiento de tareas y pendientes)

SAP (Utilizado para la resolución y cierres de  solicitudes)

Administración y manejo de personal / Clientes: SUMMA (Sistema para la gestión de Bajas, Altas y      Modificaciones)

Clarify (Sistema para la administración de fichas de clientes)



Idiomas;

2010 – Actual             Oxford College

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//Inglés: Lecto-escritura, fonética y audio: Intermedio//

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Languages
Work history
2011 – 2012               Limpia 2001 S.A.

_Puesto_: Empleada Administrativa –

Dto. de Operaciones

//Tareas//: Manejo de Personal

Seguimiento y resolución de reclamos

Altas, modificaciones y bajas de personal                                                                          Cobertura de Ausencias

Realización de conformes de clientes

Control de horas adicionales

Atención telefónica a clientes y personal

Control de cronogramas de personal

Manejo de Caja Chica.

Realización de presupuestos

Autorización de ingresos de personal

2007 –  2010              Teleperfomance (Vodafone)



_Puesto_: Call Center – Servicio de Atención al Cliente

//Tareas//: Atención telefónica al cliente

Información

Atención y resolución de reclamos

Modificación de planes telefónicos

Seguimiento de la situación del cliente

Facturación 

Abonos

Verificación de los planes acordes según el cliente 

_Puesto_: Dpto. de Cobranzas

//Tareas//: Cobro de importes pendientes

Reactivación y desactivación de la línea

Información sobre métodos de pago

             
Hire
Activity and ratings

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Joined: 4 years ago


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Profile level: Iron

What is profile
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Iron is the starter level for freelancers in Workana. The more objectives they fulfill, and the more projects they win, allows them to reach higher levels. Read more

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