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Soluciones en Diseño y Redacción

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Chile
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CL$ 10.000,00

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Diseñador Gráfico y Asistente Ejecutiva Bilingue.

Servicios que ofrezco:
Sitios Web.
Diseño Gráfico.
Asistencia Virtual
Redacción de Contenidos Web.
Redacción Comercial Español e Inglés (Business Writing): Cartas, Reservas, Informes.
Propuestas Comerciales con Diseño Gráfico: Profesionalice sus Propuestas para Empresas en Servicios Y productos.
Soporte al Cliente.


Estudios:

Títulos 1 : Diseño Gráfico, Universidad Santo Tomás, 2009.

Todo Tipo de Diseño Gráfico y Editorial.
Diseño e Sitios Web Ordenadores y Celulares.

Título 2: 2011: Asistente Ejecutivo Bilingüe, Manpower CFT, con estudios en las siguientes áreas:.

•    Nivel Avanzado: Business Writing, Business Language
•    Administración y Gestión de Documentos
•    Técnicas Contables
•    Digitación
•    Comunicación de Calidad y de Servicio
•    Computación: Windows 2010, Outlook e Internet, Word, Excel,    Power Point
•    Técnicas de la Comunicación Escrita
•    Redacción Comercial
•    Relaciones Públicas y Mercado Laboral
Historia laboral
2016 a la Fecha: Desición de Independizarce por medio de la Constitución de Sociedad de Sui Spa.


2015-2016
Asistente Gerencial y Diseñador Gráfico.  Brunetti & Asociados. Como Diseñador Gráfico trabajo con la empresa desde el año 2007, realizando tanto diseño como la correspondiente asesoría en ámbito de la comunicación visual. Siete años de experiencia abalan mi labor profesional, por lo que, desde octubre de 2012, estoy desempeñándome como Asistente ejecutiva en  la Gerencia General.  Lo cual, queda en manifiesto en el certificado expuesto en el presente documento.

Desempeños y Logros: Como Asistente me desempeño ayudando en las labores de Gestión de la Gerencia General una empresa de Asesorías Tributarias, Contables que orienta sus servicios hacia el desarrollo de TI para la solución carencias administrativas en las empresas. Mi labor como Asistente consiste en: Contestar llamadas telefónicas en Chile y en el extranjero, ayudar en la coordinación de la agenda todo con enfocado hacia el manejo del cliente en base a una óptima atención.  Sacar fotocopias, imprimir  y escanear archivos, recepción de clientes, preparación de la sala de reuniones, manejo de la entrada y salida de documentos, administrar el registro de contactos, redacción de cartas poder, redacción de informes, cartas y certificados con el adecuado empleo de la Redacción Comercial, registrar y velar los gastos de la oficina, presentaciones Power Point, pago de cuentas, depósitos bancarios, visitas a la notaría a legalizar documentos, inscripciones en el Conservador de Bienes Raíces, servicio al cliente, etc.

Como Diseñador Gráfico llevo 7 años trabajando con la empresa, a la cual le he diseñado la papelería, pendones, folletos, página web, logotipo del software de administración MASTERTOOL ERP-H, módulos del software, iconografías de los módulos, menú principal y presentación.  También acabo de diseñar la imagen corporativa de RTV, Revisiones Técnicas Vehiculares, uno de los negocios  asociados a los Brunetti.

2010    :    Asistente de soporte E-learning.  GESFOR CHILE.

Desempeños y Logros: Solucionar problemas técnicos vía telefónica y on-line que puedan dificultar la navegación de cursos y  la plataforma (Oracle) que los aloja.  Desarrollo de un protocolo de Atención al Cliente para la empresa.
    :    Ejecutiva  Comercial.  BANCO RIPLEY

Desempeños y Logros: Aprobación del programa de inducción en venta de en Créditos Bancarios, en el cual, tuve que asesorar a los clientes sobre consultas bancarias como la capacidad de endeudamiento, número de cuotas. Según variables como los ingresos y carga financiera del cliente con la finalidad de entregar la mejor solución a sus requerimientos.
    :    Ejecutiva de Servicio al Cliente.  KONECTA CHILE S.A.

Desempeños y Logros: Aprobación del programa de inducción en Servicio al Cliente, Claro Chile, en cuya capacitación se enseñó a entregar una solución rápida y efectiva a los problemas en el servicio de la compañía vía telefónica.  Orientación sobre la metodología empleada cuando el inconveniente está fuera del alcance telefónico.  Manejo de las situaciones de conflicto con el cliente por medio de técnicas aprendidas durante la capacitación en las que cuentas: Saber escuchar, detectar el problema, entregar una solución utilizando la entonación de la voz, la sonrisa telefónica, mucha amabilidad, respeto.


2009    
:    
Ejecutiva de venta de servicios principales.  MÁS CERCA.

Desempeños y Logros: Aprobación del programa de inducción en venta de servicios principales a clientes VTR, por medio de la correcta exposición de los beneficios del servicio, así como también otorgar toda la información necesaria acerca de los valores u sistemas de cobro.  Solucionar reclamos y problemas sobre el servicio de la empresa.

        Ejecutiva de Ventas.  CARDIF CHILE.

Desempeños y Logros: Aprobación del programa de inducción en  capacitación en ventas de seguros de acuerdo a la legislación chilena.  Manejo de cliente.
2008

    :    Administrador Intranet ((Diseñador G. M.)).  TVN (Televisión Nacional de Chile).

Desempeños y Logros: Administración del sitio interno de la empresa, creación, modificación y subida de HTML.  Diseño de publicidad para el sitio, pops ups, avisos.  Diagramación de notas periodísticas.  Creación de animaciones. Diseño de impresos para los departamentos de la empresa y eventos, como el aniversario del canal, eventos deportivos y todo lo que respecta al marketing interno de la compañía.
2006    :    Práctica Profesional: Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Parque Metropolitano de Santiago.

Desempeños y Logros: Diseñar señalética para el parque, afiches, folletos, dípticos, etc.
2005    :    Coordinador General del Primer Seminario de Diseño y Microempresas “El Valor de la Imagen”. Universidad Santo Tomás.

Desempeños y Logros: Velar cumplimiento  de las metas del proyecto de acuerdo a los plazos estipulados en la carta Gantt.  A cargo de 10 personas.
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