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Cuento con experiencia en soporte administrativo, atención al cliente, gestión logística, manejo de quejas y reclamos, así como en el uso de herramientas como CRM, paquete Office y redes sociales.

También he prestado servicios como secretaria, desarrollando habilidades de organización, redacción y comunicación efectiva. Gracias a mi perfil integral y mi actitud proactiva, tengo la capacidad de desempeñarme como Asistente Virtual, aportando eficiencia, confianza y un enfoque centrado en resultados.","rawText":"Soy Técnica en Servicios y Operaciones Financieras, con formación en modalidad comercial y varios cursos complementarios en áreas clave como marketing digital, gestión empresarial, administración y control de inventario, avalados por el SENA. Cuento con experiencia en soporte administrativo, atención al cliente, gestión logística, manejo de quejas y reclamos, así como en el uso de herramientas como CRM, paquete Office y redes sociales. También he prestado servicios como secretaria, desarrollando habilidades de organización, redacción y comunicación efectiva. Gracias a mi perfil integral y mi actitud proactiva, tengo la capacidad de desempeñarme como Asistente Virtual, aportando eficiencia, confianza y un enfoque centrado en resultados.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/657edeee1890d5933f15688e4e07ab95/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Asistente Administrativa – Empresa Argentina (freelance)

-Atención al cliente por canales digitales y resolución de quejas y reclamos.

-Gestión de mensajes de post y preventa en la plataforma MercadoLibre.

-Conciliación de facturas y emisión de notas crédito.

-Soporte administrativo general y seguimiento a procesos internos.

-Manejo de CRM y herramientas ofimáticas para la gestión diaria.

Asistente de Marketing Digital – Agencia de Marketing (freelance)

-Creación y programación de contenido para redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok).

-Apoyo en la planificación de campañas digitales.

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-Diseño de piezas gráficas básicas utilizando herramientas como Canva.","rawText":"Asistente Administrativa – Empresa Argentina (freelance) -Atención al cliente por canales digitales y resolución de quejas y reclamos. -Gestión de mensajes de post y preventa en la plataforma MercadoLibre. -Conciliación de facturas y emisión de notas crédito. -Soporte administrativo general y seguimiento a procesos internos. -Manejo de CRM y herramientas ofimáticas para la gestión diaria. Asistente de Marketing Digital – Agencia de Marketing (freelance) -Creación y programación de contenido para redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok). -Apoyo en la planificación de campañas digitales. -Gestión de comunidades y atención de mensajes. -Diseño de piezas gráficas básicas utilizando herramientas como Canva.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/657edeee1890d5933f15688e4e07ab95/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Karen V. D.","companyId":834500,"companyHash":"657edeee1890d5933f15688e4e07ab95","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colômbia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 7,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"7.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Nuestro enfoque combina diseño UX/UI, desarrollo técnico sólido y estrategias SEO, para ofrecer ¿Qué podemos hacer por ti? ✅ Desarrollo web completo: Desde landing pages hasta plataformas avanzadas. ✅ Frontend & UX/UI: Diseño atractivo y responsivo con React, Blazor, HTML, CSS. ✅ Backend sólido: Desarrollo con C#, .NET, Entity Framework, MySQL. ✅ WordPress & E-commerce: Creación de sitios con WooCommerce y Shopify. ✅ SEO & Optimización: Implementación de estrategias para mejorar posicionamiento y rendimiento. ✅ Mantenimiento & Seguridad: Corrección de errores, mejoras y optimización de velocidad. ¿Por qué elegirnos? ✔️ Enfoque en la calidad y experiencia del usuario. ✔️ Comunicación clara y seguimiento constante. ✔️ Trabajamos con metodologías ágiles para entregas eficientes. ✔️ Siempre en constante aprendizaje para aplicar las mejores tecnologías.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/e628d0e4d09efb8f17c5bf3da1b85d2a/wu/imagegen2_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/e628d0e4d09efb8f17c5bf3da1b85d2a/cw/imagegen2_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/e628d0e4d09efb8f17c5bf3da1b85d2a/sr/imagegen2.jpg","width":2048,"height":2048},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/e628d0e4d09efb8f17c5bf3da1b85d2a/uh/imagegen2_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/e628d0e4d09efb8f17c5bf3da1b85d2a/vq/imagegen2_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"CR","lastActive":"2025-12-21 11:57:23","created":"2024-06-15 15:28:14","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"5.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":8504954,"slug":"vipertech-1","canInvite":false,"skills":{"362":{"id":362},"909":{"id":909},"748":{"id":748},"123":{"id":123},"757":{"id":757},"308":{"id":308},"908":{"id":908},"901":{"id":901},"807":{"id":807},"666":{"id":666},"434":{"id":434},"173":{"id":173},"188":{"id":188},"467":{"id":467},"97":{"id":97},"287":{"id":287},"234":{"id":234},"319":{"id":319},"280":{"id":280},"314":{"id":314},"919":{"id":919},"386":{"id":386},"415":{"id":415},"559":{"id":559},"351":{"id":351},"350":{"id":350},"274":{"id":274},"526":{"id":526},"830":{"id":830},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"525":{"id":525}},"history":"Lenguajes y herramientas Frontend: HTML5, CSS3, JavaScript, Bootstrap, Elementor Backend / CMS: WordPress (con y sin maquetadores), WooCommerce, PHP Diseño UX/UI: Figma, Canva SEO y rendimiento: Yoast SEO, RankMath, GTmetrix, Google PageSpeed Insights Extras: Integración con Whtspp Business, formularios dinámicos, seguridad y backups automáticos Nuestro compromiso Nos enfocamos en entregar sitios web profesionales, fáciles de gestionar y listos para escalar, garantizando una comunicación clara y un acompañamiento cercano en cada etapa del proyecto.","rating":4.7300000000000004,"ranking":77,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. 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Mucho gusto, soy tu solución, mi nombre es Jennifer Ordóñez, soy especialista en servicio al cliente y profesional en administración de empresas. Soy tu asistente administrativo virtual, especializada en proporcionar soluciones organizativas efectivas. Mi pasión por el servicio al cliente se conjuga con mis habilidades para optimizar procesos y alcanzar objetivos estratégicos empleando mi capacidad de gestión, trabajo en equipo, resolución de problemas, adaptabilidad, actitud positiva y comunicación efectiva, estas habilidades me han orientado a trabajar con clientes para mejorar su eficiencia operativa y alcanzar sus objetivos Me encantaría formar parte de tu equipo y trabajar para alcanzar tus objetivos. ¡Déjame ayudarte a simplificar tus tareas diarias para que puedas enfocarte en lo que más importa! Servicios destacados: • Asistencia administrativa adaptada a tus necesidades • Redacción o corrección de textos • Gestión documental • Servicio de atención al cliente • Gestión de agenda y correo electrónico • Seguimiento y monitoreo de indicadores y procesos","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/mi/Jennifero_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/rv/Jennifero_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/dl/Jennifero.png","width":2048,"height":2048},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/wp/Jennifero_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/yg/Jennifero_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"CO","lastActive":"2025-12-21 07:46:52","created":"2022-08-17 15:02:42","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":5032916,"slug":"jennifer-ordonez-2","canInvite":false,"skills":{"528":{"id":528},"893":{"id":893},"392":{"id":392},"529":{"id":529},"535":{"id":535},"407":{"id":407},"830":{"id":830},"622":{"id":622},"521":{"id":521},"237":{"id":237},"642":{"id":642},"610":{"id":610},"542":{"id":542},"618":{"id":618},"661":{"id":661},"526":{"id":526},"487":{"id":487},"537":{"id":537},"387":{"id":387},"517":{"id":517},"467":{"id":467},"386":{"id":386},"516":{"id":516},"593":{"id":593},"469":{"id":469},"525":{"id":525},"499":{"id":499},"592":{"id":592},"376":{"id":376}},"history":"Mi trayectoria laboral inicia en el sector de las ventas y servicio al cliente, en donde por más de cinco años apoye significativamente la comercialización de diversos tipos de productos y servicios, durante este tiempo me destaque por superar los objetivos en ventas eficientemente a través de mi capacidad de comunicación y negociación. 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