Mayra P. freelancer experto en Microsoft Excel, Inteligencia empresarial, Planificación Estratégica

Mayra P.

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Brasil

Finanzas y Administración

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Formação Acadêmica:

    MBA em Gestão Negócios pelo instituto IBMEC – RJ – Dez/2012
    Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Estácio de Sá – RJ – Dez/2009
    Inglês Avançado – CNA – Julho/2009
    Espanhol Intermediário – CNA – Dez/2011
Cursos:

    Access avançado (banco de dados,VBA e SQL);
    Excel avançado (VBA e SQL);
    Power Point avançado;

Experiência Profissional:
Tim – Consultor Sênior – Planejamento e Controle Comercial Business – (Ago/2013 à Set/2015)
          Consultor – Canal Sales Senior Account– (Fev/2012 à Ago/2013)
Principais Atividades
    Desenvolvimento de relatórios de acompanhamento de resultado, para análise do desempenho e qualidade de vendas dos parceiros Business nos principais KPI`s da área (Gross/Churn/Inadimplência/Fraude/Silentes/Suspensos/Portabilidade);
    Acompanhamento e controle do orçamento dos custos unitários (móvel e dados) para análise de estratégias e campanhas de vendas.
    Elaboração e acompanhamento do budget e forecast do canal de vendas corporativo.
    Controle das metas de remuneração variável dos parceiros, gerentes, coordenadores e traders, visando melhorar o desempenho da força de venda;
    Elaboração das apresentações de resultados para a diretoria/gerência;
    Estruturação e análise de carteira de clientes de alto valor do segmento corporativo para distribuição entre os parceiros das regionais, garantindo o cumprimento das premissas do canal;
    Análise dos principais KPI`s de vendas das regionais para report a diretoria, auxiliando na identificação de problemas e realizando propostas de melhorias;
    Elaboração trimestral do modelo de remuneração variável, assim como metas dos executivos de contas próprios;
    Elaboração trimestral do modelo de comissionamento e definição de metas dos parceiros;
    Controle do volume de parceiros cadastrados e ativos, visando acompanhar o nível de produtividade dos parceiros;

Telefônica/Vivo – Analista Planejamento Comercial Pleno – (Início: Out/2011 a Fev/2012)
Principais Atividades
    Acompanhamento de resultado de físicos das regionais nos segmentos Pré e Pós Pago, projeção de fechamento e análise comparativa da projeção das regionais;
    Atualização de relatório e análise de Altas Brutas, Líquidas e ajustes dos comitês de resultados das regionais vs projeção departamento comercial;
    Acompanhamento e analise de Key indicators: base, churn, altas, migrações, baixas, ganho liquido e indicadores de Share.

Hermes/Compra Fácil – Analista Planejamento Pleno – (Mai/2011 a Set/2011)
Principais Atividades
    Desenvolvimento de relatórios para acompanhamento gerencial e operacional da área comercial;
    Criação de simuladores de resultado, para acompanhamento de pagamento a fornecedor;
    Relatório de acompanhamento de estoque, recebimento x meta x venda;
    Acompanhamento da produtividade de venda do catálogo Compra Fácil e Hermes;
    Criação de painel de acompanhamento de todas as linhas da empresa, para controle de faturamento, mark-up, preço médio, % de participação, volume de vendas;
    Definição de metas (faturamento, mark-up, volume, preço médio) para os catálogos;
    Definição de mix de produtos a entrarem no catálogo junto com as gerências de segmento;
    Apuração de meta de compradores, para pagamento de variáveis.

Net Rio – Analista de Relatórios e indicadores – Gestão de Clientes (Out/2009 a Jan/2011)
                Assistente Administrativo III – Gestão de Clientes (Jan/2009 a Set/2009)
                  Assistente Administrativo I – Gestão de Clientes (Jan/2008 a Dez/2008)
                Estagiária – Gestão de Clientes (Jul/2007 a Jan/2008)
Principais Atividades
    Geração de mailings com análise do perfil financeiro dos clientes propensos a pagamentos, elaboração de relatórios com retorno dos mailings enviados, cálculo de metas, tendências, Forecast e planejamento de parceiros na célula de recuperação de inadimplentes;
    Identificação e elaboração de planos de melhorias na célula de atendimento, tais como controle de tempo médio de atendimento, nível de serviço, produtividade, redução de custos;
    Estudo sobre os motivos dos Leads de cancelamento e de motivos de reclamações de clientes, identificando as causas e direcionando as células para resolução;
    Controle da célula de reversão (garantir o cumprimento das metas, facilitadora entre a empresa terceira e a NET, autorização de descontos fora da matriz, controle dos números da célula de reversão e preparo de relatórios).
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