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    MBA em Gestão Negócios pelo instituto IBMEC – RJ – Dez/2012
    Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Estácio de Sá – RJ – Dez/2009
    Inglês Avançado – CNA – Julho/2009
    Espanhol Intermediário – CNA – Dez/2011
Cursos:

    Access avançado (banco de dados,VBA e SQL);
    Excel avançado (VBA e SQL);
    Power Point avançado;

Experiência Profissional:
Tim – Consultor Sênior – Planejamento e Controle Comercial Business – (Ago/2013 à Set/2015)
Consultor – Canal Sales Senior Account– (Fev/2012 à Ago/2013)
Principais Atividades
    Desenvolvimento de relatórios de acompanhamento de resultado, para análise do desempenho e qualidade de vendas dos parceiros Business nos principais KPI`s da área (Gross/Churn/Inadimplência/Fraude/Silentes/Suspensos/Portabilidade);
    Acompanhamento e controle do orçamento dos custos unitários (móvel e dados) para análise de estratégias e campanhas de vendas.
    Elaboração e acompanhamento do budget e forecast do canal de vendas corporativo.
    Controle das metas de remuneração variável dos parceiros, gerentes, coordenadores e traders, visando melhorar o desempenho da força de venda;
    Elaboração das apresentações de resultados para a diretoria/gerência;
    Estruturação e análise de carteira de clientes de alto valor do segmento corporativo para distribuição entre os parceiros das regionais, garantindo o cumprimento das premissas do canal;
    Análise dos principais KPI`s de vendas das regionais para report a diretoria, auxiliando na identificação de problemas e realizando propostas de melhorias;
    Elaboração trimestral do modelo de remuneração variável, assim como metas dos executivos de contas próprios;
    Elaboração trimestral do modelo de comissionamento e definição de metas dos parceiros;
    Controle do volume de parceiros cadastrados e ativos, visando acompanhar o nível de produtividade dos parceiros;

Telefônica/Vivo – Analista Planejamento Comercial Pleno – (Início: Out/2011 a Fev/2012)
Principais Atividades
    Acompanhamento de resultado de físicos das regionais nos segmentos Pré e Pós Pago, projeção de fechamento e análise comparativa da projeção das regionais;
    Atualização de relatório e análise de Altas Brutas, Líquidas e ajustes dos comitês de resultados das regionais vs projeção departamento comercial;
    Acompanhamento e analise de Key indicators: base, churn, altas, migrações, baixas, ganho liquido e indicadores de Share.

Hermes/Compra Fácil – Analista Planejamento Pleno – (Mai/2011 a Set/2011)
Principais Atividades
    Desenvolvimento de relatórios para acompanhamento gerencial e operacional da área comercial;
    Criação de simuladores de resultado, para acompanhamento de pagamento a fornecedor;
    Relatório de acompanhamento de estoque, recebimento x meta x venda;
    Acompanhamento da produtividade de venda do catálogo Compra Fácil e Hermes;
    Criação de painel de acompanhamento de todas as linhas da empresa, para controle de faturamento, mark-up, preço médio, % de participação, volume de vendas;
    Definição de metas (faturamento, mark-up, volume, preço médio) para os catálogos;
    Definição de mix de produtos a entrarem no catálogo junto com as gerências de segmento;
    Apuração de meta de compradores, para pagamento de variáveis.

Net Rio – Analista de Relatórios e indicadores – Gestão de Clientes (Out/2009 a Jan/2011)
Assistente Administrativo III – Gestão de Clientes (Jan/2009 a Set/2009)
      Assistente Administrativo I – Gestão de Clientes (Jan/2008 a Dez/2008)
Estagiária – Gestão de Clientes (Jul/2007 a Jan/2008)
Principais Atividades
    Geração de mailings com análise do perfil financeiro dos clientes propensos a pagamentos, elaboração de relatórios com retorno dos mailings enviados, cálculo de metas, tendências, Forecast e planejamento de parceiros na célula de recuperação de inadimplentes;
    Identificação e elaboração de planos de melhorias na célula de atendimento, tais como controle de tempo médio de atendimento, nível de serviço, produtividade, redução de custos;
    Estudo sobre os motivos dos Leads de cancelamento e de motivos de reclamações de clientes, identificando as causas e direcionando as células para resolução;
    Controle da célula de reversão (garantir o cumprimento das metas, facilitadora entre a empresa terceira e a NET, autorização de descontos fora da matriz, controle dos números da célula de reversão e preparo de relatórios).","rawText":"Formação Acadêmica:  MBA em Gestão Negócios pelo instituto IBMEC – RJ – Dez/2012  Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Estácio de Sá – RJ – Dez/2009  Inglês Avançado – CNA – Julho/2009  Espanhol Intermediário – CNA – Dez/2011 Cursos:  Access avançado (banco de dados,VBA e SQL);  Excel avançado (VBA e SQL);  Power Point avançado; Experiência Profissional: Tim – Consultor Sênior – Planejamento e Controle Comercial Business – (Ago/2013 à Set/2015) Consultor – Canal Sales Senior Account– (Fev/2012 à Ago/2013) Principais Atividades  Desenvolvimento de relatórios de acompanhamento de resultado, para análise do desempenho e qualidade de vendas dos parceiros Business nos principais KPI`s da área (Gross/Churn/Inadimplência/Fraude/Silentes/Suspensos/Portabilidade);  Acompanhamento e controle do orçamento dos custos unitários (móvel e dados) para análise de estratégias e campanhas de vendas.  Elaboração e acompanhamento do budget e forecast do canal de vendas corporativo.  Controle das metas de remuneração variável dos parceiros, gerentes, coordenadores e traders, visando melhorar o desempenho da força de venda;  Elaboração das apresentações de resultados para a diretoria/gerência;  Estruturação e análise de carteira de clientes de alto valor do segmento corporativo para distribuição entre os parceiros das regionais, garantindo o cumprimento das premissas do canal;  Análise dos principais KPI`s de vendas das regionais para report a diretoria, auxiliando na identificação de problemas e realizando propostas de melhorias;  Elaboração trimestral do modelo de remuneração variável, assim como metas dos executivos de contas próprios;  Elaboração trimestral do modelo de comissionamento e definição de metas dos parceiros;  Controle do volume de parceiros cadastrados e ativos, visando acompanhar o nível de produtividade dos parceiros; Telefônica/Vivo – Analista Planejamento Comercial Pleno – (Início: Out/2011 a Fev/2012) Principais Atividades  Acompanhamento de resultado de físicos das regionais nos segmentos Pré e Pós Pago, projeção de fechamento e análise comparativa da projeção das regionais;  Atualização de relatório e análise de Altas Brutas, Líquidas e ajustes dos comitês de resultados das regionais vs projeção departamento comercial;  Acompanhamento e analise de Key indicators: base, churn, altas, migrações, baixas, ganho liquido e indicadores de Share. Hermes/Compra Fácil – Analista Planejamento Pleno – (Mai/2011 a Set/2011) Principais Atividades  Desenvolvimento de relatórios para acompanhamento gerencial e operacional da área comercial;  Criação de simuladores de resultado, para acompanhamento de pagamento a fornecedor;  Relatório de acompanhamento de estoque, recebimento x meta x venda;  Acompanhamento da produtividade de venda do catálogo Compra Fácil e Hermes;  Criação de painel de acompanhamento de todas as linhas da empresa, para controle de faturamento, mark-up, preço médio, % de participação, volume de vendas;  Definição de metas (faturamento, mark-up, volume, preço médio) para os catálogos;  Definição de mix de produtos a entrarem no catálogo junto com as gerências de segmento;  Apuração de meta de compradores, para pagamento de variáveis. Net Rio – Analista de Relatórios e indicadores – Gestão de Clientes (Out/2009 a Jan/2011) Assistente Administrativo III – Gestão de Clientes (Jan/2009 a Set/2009) Assistente Administrativo I – Gestão de Clientes (Jan/2008 a Dez/2008) Estagiária – Gestão de Clientes (Jul/2007 a Jan/2008) Principais Atividades  Geração de mailings com análise do perfil financeiro dos clientes propensos a pagamentos, elaboração de relatórios com retorno dos mailings enviados, cálculo de metas, tendências, Forecast e planejamento de parceiros na célula de recuperação de inadimplentes;  Identificação e elaboração de planos de melhorias na célula de atendimento, tais como controle de tempo médio de atendimento, nível de serviço, produtividade, redução de custos;  Estudo sobre os motivos dos Leads de cancelamento e de motivos de reclamações de clientes, identificando as causas e direcionando as células para resolução;  Controle da célula de reversão (garantir o cumprimento das metas, facilitadora entre a empresa terceira e a NET, autorização de descontos fora da matriz, controle dos números da célula de reversão e preparo de relatórios).","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/69797ba7485839dbeb0d715910bb3c9c/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. 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En los últimos seis meses, obtuve la certificación Tableau Data Analyst y Power BI Data Analyst, lo que demuestra mi compromiso con la excelencia. Mi objetivo es superar constantemente las expectativas del cliente a través de soluciones innovadoras, como se demuestra en mi trabajo con líderes de la industria como Bayer. Durante un año antes de mi puesto actual, me desempeñé como Analista Senior de Datos en Puntos Colombia, un programa de fidelidad destacado que utiliza ampliamente estrategias basadas en datos. Durante este período, acumulé 8 meses de experiencia utilizando Python, SQL y Excel para extraer, transformar y analizar datos de manera competente. Además, utilicé Tableau para crear visualizaciones visualmente atractivas que facilitan la comprensión de patrones y tendencias de datos complejos. Además, paralelamente a mi trabajo actual, he trabajado como freelance especializado en Automatización Robótica de Procesos (RPA). 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