Laís C.

Analista de Processos de Negócio Júnior

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Brasil

Soporte Administrativo

Sobre mí
Analista, Designer e Arquiteta de Processos de Negócio com formação em Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM, conhecimento em Gestão de Projetos e certificação em ITIL® Foundation - IT Service Management.

Pós-graduanda em Gestão: Business Process (432 horas/aula) | MBA.
[Previsão para conclusão em 2018 - Capital Humano | Conveniada da Fundação Getúlio Vargas em Niterói]

Formação em Gestão de Processos (80 horas) | BPM.
[Concluído em 07/2016 - DinsmoreCompass | Human and Business Development | Provedor de Treinamento Credenciado ABPMP Brasil]

Graduada em Administração de Empresas com ênfase em Gestão de Negócios.
[Concluído em 07/2012 - Faculdade Paraíso | FAP]

▪ Experiência em:

Mapeamento de Processos (AS IS);
Redesenho de Processos (TO BE);
Identificação e Melhoria de Processos;
Automatização de Processos com apoio de profissionais de TI especializados;
Elaboração e manutenção do portfólio dos processos de negócio e de apoio;
Manutenção dos organogramas, utilizando a ferramenta Visio;
Participação em Projetos.
Historia laboral
* Ecad - Escritório Central de Arrecadação e Distribuição (Música): Mapeamento de Processos (AS IS);
Redesenho de Processos (TO BE);
Identificação e Melhoria de Processos;
Automatização de Processos com apoio de profissionais de TI especializados;
Elaboração e manutenção do portfólio dos processos de negócio e de apoio;
Manutenção dos organogramas, utilizando a ferramenta Visio;
Controle dos Cartões de Assinaturas da empresa ECAD;
Participação em Projetos.

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