Omar E. C. B. freelancer experto en Microsoft System Center, Windows 7, Microsoft Excel, Database, Análisis de Negocios

Omar E. C. B.

Profesional en la prestación de Servicios

5.00 / 5

Venezuela
Valor hora:

USD 10,00

IT & Programación

Sobre mí
Consultor ITSM, con amplios conocimientos en Gestión de Servicios de TI (ITSM) según ITIL v3 2011 Framework, Gestión ágil de Proyectos (SCRUM). Administración de SCSM 2012, creación y administración de cursos en Moodle. Coordinación de equipos Service Desk. Asesor en Análisis de Datos y elaboración de informes y dashboards con Microsoft Power BI.
Historia laboral
* Soporte S.P.I.,C.A. (Servicios y tecnología de la información ): Consultor en Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión ágil de Proyectos (SCRUM). Implementación de Procesos con clientes externos e internos, según ITIL v3 2011 Framework. Administración de SCSM 2012, creación y administración de cursos en Moodle. Acompañamiento en Iniciativas de Mejora Continua y realización de Informes y reportes de Gestión con Power BI y Excel. Facilitador en talleres como:

1. Programa de Formación de Fundamentos ITIL v3 2011
2. Simulación de la Gestión de Servicios - Control IT
3. A Heart Effort
4. Gestión ágil de Proyectos SCRUM.


* Soporte SPI, C.A. (Servicios y tecnología de la información ): Coordinación de actividades del equipo de trabajo.
Monitoreo contínuo de las actividades llevadas a cabo en el área.
Realización y presentación de Informes de Gestión mensuales al cliente.
Seguimiento de las tareas y actividades del equipo de trabajo.
Evaluación y feedback de desempeño del equipo de trabajo.

Proyectos finalizados: 2

Último login: Hace 2 horas

Registrado: Hace 11 meses