Omar E. C. B. freelancer experto en Microsoft System Center, Windows 7, Microsoft Excel, Database, Análisis de Negocios

Pro Omar E. C. B.

Profesional en la prestación de Servicios

5.00 / 5

Venezuela
Valor hora:

USD 10,00

Programación y Tecnología

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Calificaciones de clientes
Un cliente contrató a Omar E. C. B. en más de una ocasión.
Sobre mí
Consultor ITSM, con amplios conocimientos en Gestión de Servicios de TI (ITSM) según ITIL v3 2011 Framework, Gestión ágil de Proyectos (SCRUM). Administración de SCSM 2012, creación y administración de cursos en Moodle. Coordinación de equipos Service Desk. Asesor en Análisis de Datos y elaboración de informes y dashboards con Microsoft Power BI.
Historia laboral
* Soporte S.P.I.,C.A. (Servicios y tecnología de la información ): Consultor en Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión ágil de Proyectos (SCRUM). Implementación de Procesos con clientes externos e internos, según ITIL v3 2011 Framework. Administración de SCSM 2012, creación y administración de cursos en Moodle. Acompañamiento en Iniciativas de Mejora Continua y realización de Informes y reportes de Gestión con Power BI y Excel. Facilitador en talleres como:

1. Programa de Formación de Fundamentos ITIL v3 2011
2. Simulación de la Gestión de Servicios - Control IT
3. A Heart Effort
4. Gestión ágil de Proyectos SCRUM.


* Soporte SPI, C.A. (Servicios y tecnología de la información ): Coordinación de actividades del equipo de trabajo.
Monitoreo contínuo de las actividades llevadas a cabo en el área.
Realización y presentación de Informes de Gestión mensuales al cliente.
Seguimiento de las tareas y actividades del equipo de trabajo.
Evaluación y feedback de desempeño del equipo de trabajo.

Proyectos finalizados: 3

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Registrado: Hace un año