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Realizo mi trabajo con atención al detalle, revisión constante y entrega a tiempo. Aplico mis conocimientos adquiridos a través de mis estudios y diversos empleos donde he laborado. Además, investigo las dudas que se me presentan hasta obtener la respuesta adecuada.

Anexo un Resumen de mi historia laboral:

Mis estudios son como Secretaria Contador, después cursé la Carrera Profesional de Contador Público y posteriormente realicé una Maestría en Energía y sus fuentes renovables.

Estuve laborando en Institución bancaria en diversos puestos administrativos siempre en atención directa al cliente (10 años).

Una vez terminada mi Carrera de Contador Público laboré en Despacho Contable como Contadora y auditora, donde atendía a los clientes en la realización de su Contabilidad y cálculo de impuestos. (2 años).

Después fui Administradora de Sucursal de Empresa de telefonía estando a cargo de diversas áreas. (2 años).

Estuve también en el Sector Público como Auditor y posteriormente como Interventor con cargo a caja para recaudar los impuestos de las empresas en la región, siempre en trato directo con el cliente. (6 años).

Finalmente laboré en una Institución educativa de renombre internacional iniciando como Asesora en el Centro de servicios de apoyo (Call Center) que presta atención a los alumnos de Posgrado de ese instituto. Al cabo de 4 años en el puesto, recibí el cargo de Supervisora de Call Center desempeñando por 2 años más.
Posteriormente me promovieron como Coordinadora del Centro de contacto por 3 años más. (Total en el instituto 9 años)","rawText":"Soy confiable, seria y muy responsable. Realizo mi trabajo con atención al detalle, revisión constante y entrega a tiempo. Aplico mis conocimientos adquiridos a través de mis estudios y diversos empleos donde he laborado. Además, investigo las dudas que se me presentan hasta obtener la respuesta adecuada. Anexo un Resumen de mi historia laboral: Mis estudios son como Secretaria Contador, después cursé la Carrera Profesional de Contador Público y posteriormente realicé una Maestría en Energía y sus fuentes renovables. Estuve laborando en Institución bancaria en diversos puestos administrativos siempre en atención directa al cliente (10 años). Una vez terminada mi Carrera de Contador Público laboré en Despacho Contable como Contadora y auditora, donde atendía a los clientes en la realización de su Contabilidad y cálculo de impuestos. (2 años). Después fui Administradora de Sucursal de Empresa de telefonía estando a cargo de diversas áreas. (2 años). Estuve también en el Sector Público como Auditor y posteriormente como Interventor con cargo a caja para recaudar los impuestos de las empresas en la región, siempre en trato directo con el cliente. (6 años). Finalmente laboré en una Institución educativa de renombre internacional iniciando como Asesora en el Centro de servicios de apoyo (Call Center) que presta atención a los alumnos de Posgrado de ese instituto. Al cabo de 4 años en el puesto, recibí el cargo de Supervisora de Call Center desempeñando por 2 años más. Posteriormente me promovieron como Coordinadora del Centro de contacto por 3 años más. (Total en el instituto 9 años)","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/6b5706cbb14eda5795252283f261f976/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Experiencia laboral:

Coordinadora de Servicios a Programas académicos en Centro de contacto ITESM (Call Center)
ITESM
Junio de 2006 – octubre de 2014 (8 años 5 meses)
Centro de Servicios de apoyo Monterrey, Nuevo León

Auditor Fiscal en procedimientos administrativos de ejecución e interventor de caja en las empresas/
INFONAVIT
marzo de 2000 – agosto de 2005 (5 años 6 meses)

Interventor con cargo a caja / INFONAVIT Area Fiscalizaciòn
Puesto: Intervención a contribuyentes morosos
Tiempo: Enero 2004- Agosto 2005
Monterrey N.L.

Human Best Service / INFONAVIT
Puesto: Auditor Fiscal en procedimientos administrativos de ejecución para el INFONAVIT
Tiempo: Marzo 2000 – Diciembre 2003
Monterrey N.L.

Cedetel (Movistar)
Puesto: Administrador de Sucursal a cargo de las áreas: Tesorería, Contabilidad, Cuentas por pagar, Inventarios, Cobranza, Crédito, Recursos Humanos.
Octubre1997 – Abril 1999
Monterrey N.L.

Despacho Contable Martínez y Asociados
Puesto: Contador y auditor a cargo de la Contabilidad y dictámenes fiscales para negocios comerciales, industriales y de servicios.
Tiempo: Junio 1995 – Octubre 1997

Institución Financiera Bancomer, S.A.
Puestos: Auxiliar de Contabilidad, Secretaria de Sub-Gerencia, Secretaria de Gerencia, Encargada de Tarjetas de Crédito, Encargada del Departamento de Cartera, Concertadora Integral de Servicios, Funcionario de Servicios al Cliente.
Tiempo: Junio 1985 – Noviembre 1994

Construcciones y Perforaciones Rurales de Linares, S.A. de C.V.
Puesto: Secretaria contador de Dirección general
Tiempo: Diciembre 1994 – Febrero 1995
Linares N.L.

Seminarios cursados:

Planeación de Vida y Carrera
Integración Departamental
Relaciones Humanas
Optimización de la atención al Público
Asesoría de Servicio a Promotores
Manejo de Conflictos: Como tratar con clientes molestos
Trabajo en equipo, manejo del conflicto y comunicación
Manejo de conflictos en la organización
Bases para la innovación
Las 5´S: Importancia ambiente de calidad
Las 5´S: clasifica, organiza, limpia, bienestar personal
y disciplina.
Principios de Contabilidad Bancaria
Legislación Laboral Bancaria

Idiomas

Español - Competencia nativa
Inglés - Competencia intermedia

Proyectos realizados en el más reciente empleo:

Implementar, organizar y coordinar eventos de integración de personal de 2009 a 2014 en el Centro de contacto ITESM.

Educación

Tecnológico de Monterrey
Maestría en Administración de la Energía y sus Fuentes Renovables
2011 – 2015

Universidad Autónoma de Nuevo León
Contador Público
1989 – 1994

Aptitudes y habilidades principales:

Recursos humanos
Planificación de proyectos
Negociación
Trabajo en equipo
Estrategia empresarial
Lider de equipo
Plan de negocio
Capacitación
Mejora de procesos
Servicio de atención al cliente
Planificación estratégica
Gestión de proyectos
Investigación y desarrollo
Liderazgo
Planificación de proyectos
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