Cintia O. freelancer experto en Atención al cliente, Redacción de informes

Es mi principal fuente de ingresos por lo que poseo un alto compromiso con los resultados y la satisfacción del cliente

EXPERIENCIA LABORAL

GARBARINO SAICI - Febrero 2010 / Noviembre 2015
Puesto:  Telecobrador
Función: Recupero de mora baja, media y tardía.
                Acuerdos de pago. Asistencia a sucursales.
Logros:  Alcanzar y superar los objetivos mensuales,Colaborar con la capacitación
                de los nuevos integrantes del área

DATA EXPRESS - Septiembre 2008/ Noviembre 2009
Puesto:  Ejecutiva de ventas corporativa
Función:  Venta de servicios de información crediticia a pymes
Logros:    Adaptarme a distintas campañas de venta nacional e internacional,
                Compatibilizar dos empleos de jornada reducida

SOLUTION SA -  Agosto 2007 / Febrero 2008
Puesto: Oficial de cobranzas
Función: Recupero de deuda extrajudicial. Ingreso de pagos.
                Atención telefónica y personalizada
Logros:  Adaptarme a distintas campañas de recupero extrajudicial,
                Compatibilizar dos empleos de jornada reducida

TELECOM PERSONAL - Julio 2004 / Agosto 2007
Puesto:  Representante de fidelizacion de clientes / Back office




Función: Fidelizacion en forma telefónica y personalizada
                Facturación de terminales. Notas de crédito y débito
                Administrativa de distribución,
                Back office del área control de canales de venta
Logros:  Como administrativa de  distribución: Diseñar el proceso
                de registro y control de las terminales en circulación 
                Como back office:  Reorganizar el registro en el sistema de los pedidos
                de los coordinadores de agentes. Tener a  cargo la liquidacion de comisiones
                de la fuerza de ventas
                                 
LIMPIOLUX SA - Noviembre 2003 / Febrero 2004
Puesto:  Administrativa de RRHH / Recepcionista
Función: Atención al cliente personalizada. Recepción de documentación
                Manejo de la central telefónica.
                Confección de legajos. Asistencia en tareas generales del área RRHH

HUTCHISON TELECOMUNICATION - Agosto 2001 / Agosto 2003
Puesto:  Asesor Comercial
Funcion: Asesoramiento telefónico de productos y servicios. Seguimiento post venta
Logros:  Resolucion de casos conflictivos. Colaborar con la supervision en la mejora
              de la calidad de atención al cliente

TELECOM  - Febrero 1998 / Febrero 2000
Puesto:  Asesor comercial 112
Función: Asesoramiento telefónico de productos y servicios
Logros:  Colabore con la capacitación de los nuevos integrantes del área

TIA SA -  Agosto 1994 / Enero 1998
Puesto:  Cajera / Repositora
Función: Repocision de mercaderia. Pedidos. Inventarios,
                Manejo de valores. Recaudación.
                Auxiliar de supervision de linea de cajas
Logros:  Estuve a cargo (como auxiliar de supervision) de 10 personas