Claudio J. freelancer experto en Microsoft Excel, Microsoft Project, Procesamiento de textos, Diseño de Presentaciones, Microsoft PowerPoint

Claudio J.

Gerente de Implantação e Qualidade de Serviços

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Mexico
Valor hora:

MX$ 25,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Formado em Administração de Empresas e cursando MBA em Business Intelligence, trabalho a 6 anos com gerenciamento de projetos de TI e processos. Atuei em projetos dos clientes Novartis, Bradesco, Thompson Reuters, GM, Banco GM, Itaú e AT&T.
Possuo grande interesse em novas tecnologias e ferramentas.
Historia laboral
* UIB Benefícios Consultoria e Corretora de Seguros (Insurance): - Gerenciamento de implantação de novos contratos, identificação de riscos e acompanhamento do cronograma de implantação e as várias atividades envolvidas objetivando atingir o resultado esperado, prazo, escopo e qualidade previstos;
- Responsável pela integração das demais áreas da empresa;
- Desenvolvimento de fluxos dos processos operacionais e técnicos necessários a implantação dos contratos na UIB ou em empresas parceiras;
- Analise dos fluxos existentes de maneira a identificar melhorias ou desenvolver novos fluxos adaptando-os para otimizar as rotinas das áreas da UIB;
- Modelagem de novos fluxos que alinhem as necessidades dos clientes ou de áreas internas;
- Acompanhamento das equipes internas na gestão operacional, mapeamento e controle das premissas definidas nos contratos quanto a responsabilidade e qualidade e nível dos serviços contratados;
- Apresentação de relatórios periódicos referentes às metas definidas de qualidade e SLA por cliente;
- Atuação de forma estratégica na elaboração de desenhos de contratos de serviços ou riscos que atendam as demandas de clientes ou de prospectos;
- Manter o relacionamento com os parceiros buscando estar sempre atualizado com as novidades, produtos e novos modelos de gestão.
Contratar

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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace 2 años