Elisa F. Y. freelancer experto en Marketing Online, Social Media Marketing, Transcripción

Elisa F. Y.

Cada meta es un paso

0 / 5

España
Valor hora:

10,00

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Especialista. Máster en Marketing y Redes Sociales, más de 10 años de experiencia en Ventas, Estrategia y Atención al cliente. Graduada en educación Social. Excelente redacción: escritora y transcriptora de voz y contenidos.
Historia laboral
ELISA FRANCIA YANGUAS
                                           
  DATOS PERSONALES
-    DNI: 71170475-B
-    Fecha de Nacimiento: 05/06/89
-    Nacionalidad: Valladolid, España
-    Domicilio: C/ Onésimo Redondo 18 Fuente Olmedo Valladolid, España
-    Tlf: 635237588
-    Correo electrónico: elisafyanguas@gmail.com
FORMACIÓN ACADÉMICA
Estudios reglados:
-    Posgrado Publicidad Marketing y Social Media (Actualmente) Escuela de Negocios de Barcelona
-    Business English Program Certificate  (Actualmente) Escuela de Negocios de Barcelona
-    Grado en Educación Social
Facultad de Educación y Trabajo Social/UNED
-    BTO Ciencias de la Salud y Medio Ambiente (Bachillerato)
-    Curso de Primeros Auxilios  Cruz Roja España
INFORMÁTICA
-    Paquete office – Nivel alto
-    Correo electrónico – Nivel alto
-    Internet – Nivel alto
-    Redes Sociales – Nivel Alto
-    CRM, BackOffice y Otras bases de datos – Nivel Alto
-    
EXPERIENCIA LABORAL
    Transcripción de contenidos en Audio Castellano Español y Latino (Freelance)
Transcripción de audio a texto de diálogos y conferencias en castellano.
Creación y gestión de contenido de páginas web (Freelance) Actualmente
Gestión de contenido con dominio propio de la páginas web : www.fullmoon.es www.arte10.es , www.marketinges.es (En proceso)
Actualización de stock, proceso de pedidos, actualización de catálogo, contacto con proveedores, plan de Marketing, gestión de redes sociales, Gestión de equipos comerciales.
    Concertación de Citas por teléfono para visitas técnicas.
Galería del descanso. Valladolid Tordesillas. (Actualmente)
Gestión de Facturas y base de datos de clientes. Contacto y concertación de citas comerciales y técnicas vía telefónica.
    Captación de Clientes B2B  Pymes Para agencia de Publicidad y Viajes.
Contacto, gestión y captación de empresas mediante crm. Citas telefónicas, exposición del producto y negociación. Agencia de viajes a medida para empresas. (Cruceros, vuelos, noches de hotel…)
Gestión de Marketing y Publicidad Online – Varias Empresas  (Freelance)
Manejo de Publicidad en Redes Sociales, Diseño de promociones y ofertas, Diseño de 
Imágenes para RR.SS, y Ventas
Moderadora de Chat Online y Atención al cliente  (Freelance)
Atención al cliente en línea para Empresas de Ocio a nivel Nacional.
Encargada departamento Atención al Cliente/ Marketing y RR.SS
Mayo 2014 -Marzo 2016 
Grupo Ballesteros. Sector de Ocio (Apuestas, Bingo y Casinos en todo el territorio Nacional) 
Mando intermedio con 1 - 5 personas a cargo (reportando a Director general) Funciones:
-    Community Manager, Gestión de cuentas Facebook, Twitter, Google+, Youtube
-    Fidelización y captación de clientes
-    Customer Care
-    Gestión de Promociones y Marketing Online/Presencial
-    Gestión Backoffice 
-    Help Desk
-    Atención telefónica al cliente, gestión de correo electrónico 
-    Gestión de cobros y bonos promocionales
-    Google Business Locations
-    Auxiliar administrativa
-    Promoción eventos / Ferias / Congresos
-    Spot publicitario en TV Cable Nacional
Teleoperadora Especialista
SINTEL (Marketing y publicidad)
Mayo 2013 - Mayo 2014 (12 meses) Especialista (reportando a Mando intermedio)
Funciones:
-    Recepción de llamadas atención a clientes y venta departamento comercial de jazztel
-    Gestión administrativa de contratos
-    Manejo SAP, CRM, Correo electrónico, Excel, Centralita
Teleoperadora Especialista
Vacolba Comunicaciones (Marketing y publicidad)
Abril 2013 - Mayo 2013 (1 meses)
Especialista (reportando a Mando intermedio)
Funciones:
-    Recepción de llamadas atención a clientes y venta departamento comercial de jazztel
-    Gestión administrativa de contratos
-    Manejo SAP, CRM, Correo electrónico, Excel, Centralita
Tecnico gestor de Cobros Banca (Grupo Bankinter)
LINDORFF LEGAL CENTER 
Septiembre 2012 - Abril 2013 (7 meses)
Funciones:
-    Atención telefónica 
-    Gestión de contratos, quitas y domiciliación de recibos
-    Gestión de cartera de clientes propia
-    Manejo CRM, Excel, Centralita
Dependienta
Pull&Bear (Industria textil y moda)
Agosto 2012 - Septiembre 2012 
Dependienta
Troppo Benne (Industria textil y moda) Marzo 2012 - Abril 2012
Dependienta/Comercial 
Cortefiel (Industria textil y moda)
Diciembre 2011 - Febrero 2012 
Teleoperadora Especialista/Administrativa
Telecyl / Madison (Medios de comunicación / Marketing y publicidad)
Mayo 2010 - Septiembre 2011 (1 año y 4 meses)
Funciones:
-    Atención telefónica
-    Gestión de contratos sector telefonía (Orange, ya.com, Telefónica)
-    Verificación de datos
-    Gestión de base de datos
-    Manejo de SAP, Backoffice, CRM, Paquete Office.
Educadora Social
CEAS (Educación)
Abril 2010 - Junio 2010 (2 meses)
Becario / Prácticas
Prácticas en centro CEAS zona Parque Alameda como educadora social de personas adultas
Educadora Social
CEAS (Educación)
Abril 2010 - Junio 2010 (2 meses)
Becario / Prácticas
Prácticas en centro CEAS zona Pajarillos como educadora social de menores en riesgo de exclusión
Administrativa/Orientación laboral
UGT (Programa Juventud Junta de Castilla y León)
Agosto 2008 - Diciembre 2008 (4 meses) Agosto 2009 – Diciembre 2009 (4 meses) Funciones:
-    Orientación laboral
-    Elaboración de C.V
-    Información
-    Administración de base de datos
-    Tareas Administrativas, manejo de Excel, paquete Office, correo electrónico
Comercial
MAREY Marketing (Marketing y publicidad)
Junio 2008 - Julio 2008 (1 mes)
Funciones:
-     Venta de productos bancarios destinados a Autónomos por toda la provincia de Castilla y León
Repartidora Periódico 20 Minutos
UMANO Servicios Integrales (Marketing y publicidad)
Agosto 2007 - Mayo 2008 (9 meses)
Ayudante de Dependienta
Jackpot Murcia (Industria textil y moda)
Junio 2005 - Junio 2007 (2 años)
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 7 meses

Registrado: Hace 7 meses