Ana C. H. A. freelancer experto en Microsoft Office, Traducción al Español, Asistente de administración, eBooks, Edición, Facebook, Programación para móviles, Marketing Online

Ana C. H. A.

Customer Service Representative en Kuehne & Nagel

4.00 / 5

Mexico
¿Qué es posición de perfil silver?

Silver es el tercer nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una profesionista con varios intereses y con experiencia laboral en campos muy variados, me considero dedicada, responsable y con alto enfoque en el detalle, estas cualidades me hacen una persona altamente comprometida a entregar los mejores resultados en el menor tiempo posible.
Historia laboral
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE  EN KUEHNE & NAGEL
Marzo 2013 -Octubre 2014 / Octubre 2014- Agosto 2015
•    El primer periodo fue como CSR in-house para Bosch Toluca, para esta posición me mudé a vivir a la ciudad de Toluca. Mis principales actividades eran el control logístico, seguimiento y proyecciones de requerimientos del empaque necesario para el proceso de fabricación de partes de los Proveedores Extranjeros de Bosch, los cuales se ubicaban en Estados Unidos y Europa. El control de inventario y los envíos eran puntuales para cubrir la demanda a tiempo de los proveedores para la producción.
•    El segundo periodo fue como CSR de exportación marítima para clientes en México de Kuehne & Nagel. Mi responsabilidad era coordinar de principio a fin las exportaciones marítimas  desde la recolección, reservaciones y el seguimiento logístico hasta le entrega de los embarques  a su destino final. Mis principales contactos eran las oficinas de K & N en destino y los clientes en origen. En promedio se manejaban 200 embarques al mes.
OCTUBRE  2012 –ENERO 2013
•    Estuve viviendo fuera del D.F. en el sureste de la República Mexicana, estuve estudiando Chino y Francés con unos cusos de audio y mientras estuve trabajando en el negocio de una amiga en Chetumal, Quintana Roo.

COORDINADORA ADMINISTRATIVA EN COLEGIO WALDEN DOS DEL VALLE
Abril 2012 – Septiembre 2012
•    Supervisión del personal de limpieza y vigilancia de los dos planteles. Control y manejo de incidencias así como el reclutamiento y selección del personal de esas áreas.
•    Cotización y compra de papelería para docentes de los dos planteles, pago a proveedores y entrega de libros didáctico a alumnos.
•    Cotización, supervisión y coordinación logística en eventos especiales de los colegios.
•    Supervisión de los trabajos de mantenimiento y reformas del plantel durante el periodo vacacional,  compra de nuevo mobiliario para la escuela y las nuevas oficina, manteniendo contacto estrecho con la constructora y el encargado de obra.

ENCARGADO DE LOGÍSTICA Y ASISTENTE DE VENTAS EN HITI DIGITAL INC. MEXICO
Febrero 2007 – Diciembre 2011
•    Establecimiento de la oficina de representación en México para HiTi Digital, Inc. de Taiwán. Desde la instalación de la estructura interna de la oficina, remodelación, cotización y compra de todo el mobiliario, servicios y equipo necesario para su funcionamiento. Inscripción de la misma ante la Secretaría de Economía y tramitación de la Escrituración del Acta Constitutiva y registro ante el Registro Público de la Propiedad.
•    Levantamiento de pedidos de los clientes de Latinoamérica, seguimiento de pagos, estados de cuenta y cobranza de pagos retrasados de los clientes hasta la contratación de un grupo de ejecutivos de venta para llevar a cabo esas actividades.
•    Procesamiento en el sistema web interno de la compañía de los pedidos, seguimiento logístico de los envíos desde el contacto con el almacén en USA hasta su entrega a los clientes. Envío de refacciones y documentos comerciales a todo América, relacionado con los pedidos. Elaboración de documentación para las Empresas transportadoras, clientes y aduanas.
•    Apoyo a vendedores de México, Centro América, Sudamérica y Brasil con la elaboración de proyecciones de ventas para el levantamiento de los pedidos a la fábrica en China y Vietnam. Así como también de bases de datos para control de inventarios en Estados Unidos.
•    Supervisión de personal administrativo y de limpieza, así como soporte al personal de ventas en viajes, comprobación de gastos y la logística que involucran, igualmente para el Director de la oficina.

ASISTENTE DE GERENTE DE VENTAS Y DE DIRECCION EN EQUIPOS INTERPULP
MARZO 2006 – DICIEMBRE 2006
•    Atención a clientes en sus solicitudes, control de agenda, comprobación de gastos, elaboración de presentaciones ejecutivas de ventas para el Gerente de Ventas y para el equipo de vendedores.
•    Traducción de folletos  e instructivos de la maquinaria nueva con propósitos de ventas.
•    Atención a los visitantes de la dirección, control de agenda, recepción de llamadas, administración y coordinación de la Sala de Juntas. Logística de Viajes y eventos, realización de presentaciones a nivel Ejecutivo, elaboración de minutas y oficios, control de caja chica.

ASISTENTE DE GERENCIA DE VENTAS Y DE TRÁFICO EN  FOTO REGIS CIFSA
1 er periodo Febrero 2001 a Junio 2004 / 2º  periodo Julio 2004 a Marzo 2006
•    En el primer periodo en la Gerencia de Ventas : Valoración de viabilidad de nuevos productos,  realización y seguimiento de pedidos a proveedores en Europa de los mismos.
•    Apoyo a vendedores de 12 sucursales en el interiorde la República acerca de la disponibilidad de inventario en el almacén general de la Ciudad de México para su posterior envío. Elaboración de proyecciones de ventas  semestrales para la elaboración de los pedidos
•    Traducción simultánea en presentaciones de nuevos productos en eventos en toda la República de parte de oradores extranjeros para público mexicano. Y de presentaciones multimedia con propósito de promoción, apoyo en la planeación y ejecución de eventos de marketing.

•    Coordinación de logística para visitantes extranjeros a México, igualmente para el equipo de ventas en los eventos fuera del Distrito Federal.
•    En el segundo periodo en la Gerencia de Tráfico:  Elaboración de documentos para la importación de productos. Seguimiento con el Agente aduanal sobre el pago de impuestos de las importaciones y de la entrega al almacén general del producto.
•    Trámite y seguimiento de la vigencia de los certificados de NOM para los productos que requieren Certificación Eléctrica. Incluyendo el trámite de las pruebas de laboratorio requeridas.
•    Traducción de manuales y elaboración de etiquetas con código de barras y numéricos de los productos para su ingreso al almacén.
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Ranking

Workana: 11.930 de 884.077

Traducción y Contenidos: 3.145

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¿Cómo mejoro mi posición?

Proyectos finalizados: 2

Proyectos en curso: 1

Horas trabajadas: 20

Posición del perfil: Silver

Calificaciones de clientes 2

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