Zulema C. freelancer experto en Música, Locutor, Atención al cliente

Zulema C.

Si lo podes imaginar, es posible.

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Argentina
Valor hora:

AR$ 150,00

Traducción y Contenidos

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
A lo largo del tiempo adquirí diferentes aptitudes profesionales. En un primer momento me especialicé en la venta de intangibles, atención y retención de clientes en Citibank. Lo que me permitió desarrollar habilidades discursivas y administrativas.
Casi simultáneamente, continué con mis estudios como profesora de música y canto, los que realizo en el Conservatorio Alberto Ginastera y Leopoldo Marechal. Esto me introdujo al ámbito educativo y a realizar presentaciones esporádicas como cantante.
Siempre busco nuevos desafíos y ampliar mis conocimientos. Me considero, por esto, un ser que está en constante re-estructuración.
Historia laboral
Marzo 2015 – Actualidad Preceptora - Colegio Juan Bautista Alberdi

Me interiorice en las tareas diarias del preceptor en particular, buscando las fortalezas y debilidades de cada proceso.
Asistí a secretaría en el matrizado, control de libro de actas y actas volantes, control de calificadores, libro de asistencia y boletines.
Colaboré con el departamento de orientación escolar para resolver diferentes situaciones que impedían que algunos de los estudiantes se adapten al contexto académico y estudiantil.

Febrero – Marzo 2015 Representante de Ventas DDM (Banca/Financiera)

Me interioricé en la venta de seguros de accidentes personales y salud.
Logre día a día ventas de calidad.
Amplié el uso de técnicas para la venta.
Propuse, al departamento de calidad, alternativas para mejorar el rendimiento de cada operador.

2012- 2012 Administrativa comercial Cuerpo 14 (Publicidad / Marketing / RRPP)

Sobresalí, por la celeridad, en la realización de informes sobre publicaciones realizadas por la radio y la página web “Dia de Negocios”.
Logré cobranzas exitosas de las publicidades,  realizando seguimiento de cada caso en particular.
Me destaqué en la búsqueda de nuevos auspiciantes mediante la actualización de agenda.
Logré una mejor organización de los legajos del staff de la empresa permitiendo un mejor acceso a ellos.

2006- 2012 Retention & Customer Service Citibank (Banca/Financiera)

Me distinguí en la retención y atención de clientes preferenciales para la empresa (Segmento A1 B1)
Logré una mejor atención y seguimiento de casos sensitivos para su resolución.
Desarrollé una amplia experiencia en los reportes y distribución de tareas realizadas por representantes.
Logré, mediante la resolución de errores ingresados al sistema por representantes de distintas áreas, un mejor desempeño de mis compañeros.
Me destaqué, por la celeridad, en la solicitud de claves que permitían el acceso a los diferentes sistemas a cada representante.
Realicé seguimientos y análisis exhaustivos de casos derivados del departamento legal, lo que profundizó mi distinción entre los casos urgentes y los importantes.

06/2005 – 02/2006 Representante Senior en préstamos personales. Citibank (Banca/Financiera)

Me interioricé en los diferentes factores que impedían la venta.
Me fui inclinando en la calidad del servicio para obtener ventas eficaces.
Desarrollé el concepto de trabajo en equipo lo que permitió un ambiente de trabajo basado en el compañerismo y la lealtad sin olvidar los objetivos de ventas.

03/2005 – 06/2005 Representante de Ventas. Citibank(Banca/Financiera)
Me destaqué en la venta de préstamos personales.
Cumplimenté los objetivos necesarios en las ventas de Tarjetas de Crédito y Cuentas Corrientes.
Aprendí  a trabajar de forma independiente en objetivos desafiantes.

2004 – 2005  Representante de Ventas. Braisan & Dan (Comercializadora de productos financieros)

Me destaqué en la venta “en frío” de los productos financieros de American Express: The Gold Credit Card y The Green Credit Card.
Superé ampliamente los objetivos diarios de ventas.
Aprendí y desarrollé la venta desde lugares no tradicionales que me permitieron ventas más dinámicas.
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