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• Interpretar los requerimientos técnicos y funcionales para transformarlos en soluciones de negocios.

• Analizar las necesidades y las condiciones para el desarrollo de aplicaciones web y móviles, tomando en cuenta los diversos requisitos de las partes interesadas.

• Realizar y ensamblar las propuestas técnicas de las diversas oportunidades de negocios demandadas por la gerencia de ventas con el fin de generar el desarrollo de dichas propuestas.

• Crear y generar propuestas de soluciones tecnológicas, novedosas y de alta calidad para cubrir las necesidades de los clientes y del negocio.

• Consultoría sobre patrones de Software, integración y arquitectura empresarial orientadas a servicios WEB-REST.

• Diseñar Arquitectura de Soluciones (Procesos de Negocios, aplicaciones, información, Integración e infraestructura).

• Implementar metodología de venta consultivas y gerencia en Procesos de Negocio.

• Funcionalidad del negocio y sus estrategias tecnológicas en plataformas de Banca, Finanzas, TELCO y Seguros.

* Synergy-GB (Programas informáticos): He tenido la oportunidad como Gerente de Posventa y Soporte IT, de poner en práctica mis conocimientos técnicos de software e implantación de soluciones, proveyendo asesoramiento experto a los clientes de Synergy-GB, con soluciones en Producción. La principal función como Gerente del área es:

• Gestionar la relación con los clientes al implantar las soluciones, productos o servicios que ofrece la empresa de modo que centraliza el contacto con el cliente y se encarga de gestionar la atención de incidencias, errores, fallas, reclamos, mantenimiento, actualizaciones o requerimientos de los clientes de Synergy-GB. Manteniendo una relación cercana y enfocándose en generar soluciones de calidad y control de crisis oportunamente.

• Diseñar la Planificación Estratégica del área para agregar valor al negocio y contribuir a generar ventajas competitivas sostenibles para la organización.

• Definir el servicio que la organización otorga a sus clientes e implementar herramientas y mejores prácticas para revisar y mejorar problemas de calidad de servicio, a través del entendimiento de las tendencias de las organizaciones de servicios tecnológicos y desarrollo de software en los mercados de Venezuela, Panamá, Centroamérica y Estados Unidos.

• Gestionar la infraestructura tecnológica de la empresa y al equipo técnico que se encarga de administrar y monitorizar. Además, planificar recursos y estrategias efectivas en el área para brindar servicios óptimos a las necesidades de la fábrica de Software y soporte a usuarios técnicos y funcionales.

• Formular indicadores de gestión que ayuden a medir el grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos y la mejora continua de los procesos en las áreas de Posventa y Soporte IT.

• Desarrollar la plataforma de Inteligencia de Negocios sobre la gestión de Markets de aplicaciones móviles.

• Proporcionar Consultoría a más de 30 Clientes Coporativos, sobre sus aplicaciones móviles y plataformas de servicios.","rawText":"* Synergy-GB (Programas informáticos): He tenido la oportunidad como líder técnico del área de negocio, de poner en práctica mis conocimientos técnicos de software e implantación de soluciones, proveyendo asesoramiento a los Prospectos y Clientes de Synergy-GB, en en el análisis de requerimientos y nuevas oportunidades de negocio en el desarrollo de canales digitales Web y Móvil, brindando soluciones tecnológicas innovadoras: • Interpretar los requerimientos técnicos y funcionales para transformarlos en soluciones de negocios. • Analizar las necesidades y las condiciones para el desarrollo de aplicaciones web y móviles, tomando en cuenta los diversos requisitos de las partes interesadas. • Realizar y ensamblar las propuestas técnicas de las diversas oportunidades de negocios demandadas por la gerencia de ventas con el fin de generar el desarrollo de dichas propuestas. • Crear y generar propuestas de soluciones tecnológicas, novedosas y de alta calidad para cubrir las necesidades de los clientes y del negocio. • Consultoría sobre patrones de Software, integración y arquitectura empresarial orientadas a servicios WEB-REST. • Diseñar Arquitectura de Soluciones (Procesos de Negocios, aplicaciones, información, Integración e infraestructura). • Implementar metodología de venta consultivas y gerencia en Procesos de Negocio. • Funcionalidad del negocio y sus estrategias tecnológicas en plataformas de Banca, Finanzas, TELCO y Seguros. * Synergy-GB (Programas informáticos): He tenido la oportunidad como Gerente de Posventa y Soporte IT, de poner en práctica mis conocimientos técnicos de software e implantación de soluciones, proveyendo asesoramiento experto a los clientes de Synergy-GB, con soluciones en Producción. La principal función como Gerente del área es: • Gestionar la relación con los clientes al implantar las soluciones, productos o servicios que ofrece la empresa de modo que centraliza el contacto con el cliente y se encarga de gestionar la atención de incidencias, errores, fallas, reclamos, mantenimiento, actualizaciones o requerimientos de los clientes de Synergy-GB. 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[Through 8 YEARS OF MY WORKING STYLE] ✦ Customer Focus I respect and understand clients' needs, my goal is to give customers 150%-satisfaction. ✦ Best Works Always, I will achieve effectiveness, high quality, and fastest delivery, maintenance. ✦ Innovate and Change I strive to make today better than yesterday, I value self-development and continuous improvement. Have a Project in your Mind? I will implement your great ideas to be live perfectly. Contact me today! [ CORE SKILLS ] ✦ ReactJS| Angular | VueJS ✦ Bootstrap | CSS | HTML | JavaScript | jQuery ✦ Laravel | Symfony | Express.JS | Node JS | Django | Magento ✦ Flutter | IONIC | WetRTC | RTCmulticonnection ✦ WordPress | Prestashop | Shopify ✦ MySql | MSSql | MongoDB [ SERVICES ] ✦ Responsible communication (any time). ✦ Flexible Time Zone ✦ Free DevOps | Git | Heroku | Docker ✦ Deliver Daily or Weekly Result. ✦ Full Time(24/7) Development with a weekend. ✦ Provide professional code like unit test in RESTful API endpoint. 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Sou um especialista em automação de processos, dedicado em simplificar tarefas e otimizar operações. Minha missão é tornar a vida mais fácil para as empresas, automatizando processos e criando soluções inteligentes. Chatbots com Inteligência Artificial (IA): Posso construir chatbots que analisam mensagens de texto e áudio, respondendo de forma contextual e replicando o processo de vendas ideal. Imagine um assistente virtual que interage com os clientes 24/7, fornecendo respostas rápidas e personalizadas. Automação de Processos Administrativos e de CRM: Aumento a eficiência operacional automatizando tarefas como atualização de endereços, envio de e-mails, emissão de notas e preenchimento de planilhas. Isso libera sua equipe para se concentrar em atividades estratégicas e impulsiona a lucratividade da sua operação. Integração de Ferramentas via API: Posso conectar sistemas distintos, permitindo que dados fluam entre departamentos. 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EXPERIENCIA EN DESARROLLO WEB Somos expertas en el desarrollo de sitios web y tiendas online (e-commerce) con optimización SEO, configuración responsive con adaptabilidad móvil a celulares y tablets y diseños atractivos para los usuarios. Nos especializamos en crear soluciones digitales, con el desarrollo de sitios web personalizados y optimizados para mejorar la presencia online de su marca. Manejamos las plataformas WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashops y Magento. Usamos técnicas de SEO avanzadas para la optimización del sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de navegabilidad de los usuarios (UX/UI) y mejorar el posicionamiento en buscadores (Google). Contamos con habilidades en redacción de contenido web. Si su proyecto lo requiere, podemos trabajar sus textos e imágenes para que sean atractivos y optimizados para los motores de búsqueda. CONOCIMIENTOS Y SERVICIOS ADICIONALES Además ofrecemos mentorías y asesorías en sitio web y SEO para que puedas aprender a gestionar el sitio web o tienda online de su negocio. Realizamos la integración con las principales plataformas de Google. También brindamos la configuración de objetivos y eventos en Google Analytics, Google Tag Manager y ofrecemos la realización de un seguimiento detallado del rendimiento y generación informes y reportes de usabilidad web. Adicionalmente, brindamos estrategias de marketing y pauta digital para aumentar la visibilidad y tráfico al sitio web, manejamos plataformas de anuncios como Meta Ads (Facebook Ads), Google Ads. También contamos con conocimiento en audiovisual, realizando edición y animación de video con Adobe Premiere y After Effects, creando contenidos institucionales y de promoción para que puedas incluir en tu sitio web y redes sociales para potenciar tu presencia digital. Si buscas mejorar tu presencia en línea, realizar un sitio web con un posicionamiento y optimización adecuada o simplmente optimizar y mejorar tu sitio web actual o recibir asesorías en SEO, estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos digitales. ¡Contanos para discutir tu proyecto y encontrar la mejor solución para ti!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/ul/LuciaWorkana_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/gz/LuciaWorkana_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/tz/LuciaWorkana.png","width":800,"height":800},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/zv/LuciaWorkana_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/nb/LuciaWorkana_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"UY","lastActive":"2024-05-13 10:10:54","created":"2018-08-07 12:08:29","open":1,"active":0,"completed":"1","rating":"3.00","paid":1,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":1263287,"slug":"lucia-ferreira-queiro","canInvite":false,"skills":{"491":{"id":491},"909":{"id":909},"362":{"id":362},"757":{"id":757},"908":{"id":908},"434":{"id":434},"748":{"id":748},"308":{"id":308},"807":{"id":807},"486":{"id":486},"439":{"id":439},"901":{"id":901},"513":{"id":513},"518":{"id":518},"510":{"id":510},"379":{"id":379},"422":{"id":422},"411":{"id":411},"440":{"id":440},"894":{"id":894},"523":{"id":523},"509":{"id":509},"954":{"id":954},"484":{"id":484},"485":{"id":485},"467":{"id":467},"798":{"id":798},"401":{"id":401},"392":{"id":392},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"376":{"id":376}},"history":"2016-Actual - Emprendimiento personal de marketing digital, desarrollo de sitios web y audiovisual (fotografía y video). 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