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Liderazgo operativo y comercial: más de una década coordinando equipos, negociando con clientes y mejorando resultados. ? Gestión de procesos y datos: diseño y optimización de flujos internos, control productivo, inventarios y CRM. ? Soporte administrativo integral: manejo de agenda, correos, documentación, cotizaciones, facturación y más. ? Atención al cliente profesional: trato cercano, resolutivo y orientado a convertir contactos en relaciones duraderas. ? Mentalidad proactiva y ordenadora: me involucro con cada proyecto para aportar estructura, eficiencia y resultados. ✅ Soy una asistente comercial y administrativa con mentalidad de mejora continua, que busca agregar valor real desde el primer día. Me adapto rápidamente, cuido los detalles y trabajo con enfoque en el cumplimiento y la calidad. ¿Listos para profesionalizar tu operación y llevarla al siguiente nivel? Estoy aquí para ayudarte.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/c3c4591874420a254c40e9cdc6254b5c/gx/Diseosinttulo2_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/c3c4591874420a254c40e9cdc6254b5c/pd/Diseosinttulo2_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/c3c4591874420a254c40e9cdc6254b5c/hy/Diseosinttulo2.png","width":1080,"height":1080},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/c3c4591874420a254c40e9cdc6254b5c/ed/Diseosinttulo2_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/c3c4591874420a254c40e9cdc6254b5c/vy/Diseosinttulo2_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"EC","lastActive":"2025-12-23 02:06:29","created":"2025-06-05 15:38:57","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":10409906,"slug":"aura-liliana-maya","canInvite":false,"skills":{"535":{"id":535},"526":{"id":526},"528":{"id":528},"541":{"id":541},"120":{"id":120},"392":{"id":392},"529":{"id":529},"703":{"id":703},"530":{"id":530},"539":{"id":539},"540":{"id":540},"946":{"id":946},"899":{"id":899},"542":{"id":542},"386":{"id":386},"1051":{"id":1051},"627":{"id":627},"622":{"id":622},"615":{"id":615},"513":{"id":513},"769":{"id":769},"602":{"id":602},"599":{"id":599},"605":{"id":605},"537":{"id":537},"154":{"id":154},"894":{"id":894},"898":{"id":898},"525":{"id":525},"592":{"id":592}},"history":"He desarrollado mi carrera brindando soporte administrativo, comercial y estratégico en diferentes sectores como moda, turismo, salud y tecnología. 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Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":568,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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