karen v. freelancer experto en Redacción, Escritura - Deportes, Escritura - Viajes, Redacción De Discursos, Investigación de Mercado, Servicio al Cliente, Plan de Viaje, Inteligencia empresarial

karen v.

Universidad Santiago de Cali

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Colombia
Sobre mí
Soy Administradora de Empresas y Profesional en Mercadeo, carrearas en las cuales he tomado muchas asignaturas de liderazgo, servicio al cliente y expresión. Soy Administradora de Empresas y Profesional en Mercadeo, carrearas en las cuales he tomado muchas asignaturas de liderazgo, servicio al cliente y expresión. He viajado a Mexico, Panama, Brasil, Cuba, Emiratos Arabes, Francia, Holanda, España, Portugal, entre otros, conozco sus culturas, habbitos de consumo y costumbres, las tendencias de moda que manejan y sus estilos. Soy asesora de imagen. En los países mencionados anteriormente he asistido al Lóreal Bussines Forum y a diferentes ferias de moda y belleza. Además de realizar diferentes actividades y experiencias, deportes, animales exóticos, y otras aventuras que los viajes ofrecen. Se conducir motocicleta y automóvil y tengo experiencia en montar a caballo, he participado en la feria de Cali Colombia en esta actividad.
Tengo la capacidad de escuchar y comprender al cliente, ser eficiente para
resolver sus necesidades, ofrecer la mayor satisfacción y superar sus expectativas
siempre con la mejor disposición.
Tengo la habilidad de leer, escuchar atentamente e interpretar un mensaje, de
redactar de manera clara y adecuada, de realizar cálculos de algún proceso o
actividad y de planear ordenadamente las actividades propuestas para un periodo
de tiempo.
Historia laboral
EL CORTE DEL SUR PELUQUERIA
Administradora y Analista de mercadeo y Servicio al cliente en Cadena de Salones de Belleza Cali Colombia
Funciones: Dirigir a los trabajadores, motivarlos y capacitarlos, establecer
metas, generar estrategias de mercadeo y ventas, realizar seguimiento y
control de las metas propuestas, desarrollar análisis de encuestas, evaluar los
niveles de servicio ofrecidos y generar programas de fidelización del cliente,
contactar proveedores de productos y servicios innovadores e implementarlos,
analizar el mercado sus hábitos de consumo y tendencias, evaluar la
competencia, realizar actividades de acuerdo al presupuesto establecido,
realizar alianzas estratégicas con clientes potenciales, negociar y establecer los
acuerdos con proveedores, ejecutar actividades de formación.
Jefe: Fredy Riascos
3012304282 – 3182820907
2014-2017
YOLY ́S PELUQUERIA
CARGO: Administradora y Coordinadora de servicio al Cliente
Funciones: Implementar de productos y servicios innovadores, análisis y
propuesta de mejora del área de mercadeo, atención directa y respuesta
oportuna a los clientes evaluación, diseño de estrategias para fidelización de
clientes, analizar el mercado sus hábitos de consumo y tendencias, evaluar
sector y la competencia, añadir al portafolio valores agregados que incrementen la
preferencia de los clientes, realizar alianzas estratégicas con proveedores y
clientes potenciales, reuniones y capacitación de trabajadores, establecer
actividades de mejoramiento según presupuesto.
Jefe: Yolanda Rojas Pareja
3175859124
2012-2014

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