Gonzalo l. H. freelancer experto en ABAP, Microsoft Dynamics CRM, Technical Support

Gonzalo l. H.

Consultor SAP ABAP

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Argentina
Valor hora:

USD 18,00

Programación y Tecnología

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
- Consultor SAP ABAP Jr.
- Analista - Soporte Funcional CRM
- Especialista en Infraestructura Pivotal CRM
Historia laboral
- CONSULTOR SAP ABAP (Abril 2017 - Presente) - FREELANCE
Actividades: Programar en los Módulos SAP los requerimientos definidos por el Analista SAP. Creación de Programas Z, DYNPRO, ALV, BADIS, SMARTFORMS.
- SOPORTE FUNCIONAL CRM de Syngenta AGRO (Octubre 2012 - Presente) - CMT Argentina S.A.
Actividades:
o Realizar análisis correctos y exhaustivos de los ISSUES y problemas reportados por el usuario final, determinando si se tratan de errores por mala programación, se deben a funcionalidad original definida y/o son nuevos requerimientos; notificando de los mismos con la solución propuesta.
o Interactuar con Soporte CMT, escalando y notificando de Incidentes reportados por Syngenta en forma oportuna, y hacer el seguimiento apropiado de los mismos para su pronta y correcta resolución.
o Informar el estado de avance de los Incidentes Resueltos, actualizando los mismos en el sistema Interno Syngenta, de acuerdo al procedimiento pautado con el cliente (SLA – Acuerdo del Nivel de Servicio de Contratación).

- ANALISTA FUNCIONAL – PERSONALIZADOR MS CRM (Septiembre 2016 - Presente) - CMT Argentina S.A.
o Realizar análisis correctos y exhaustivos a las solicitudes planteadas por el cliente, determinando factibilidades y alternativas a dichas pedidos.
o Desarrollo - Personalización del MS CRM, adaptando las funcionalidades previamente definidas.

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