Carolina P. freelancer experto en Escritura de artículos, Servicio al Cliente, Transcripción

Carolina P.

Trabajo Bien Hecho y Completo.

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Colombia

Soporte Administrativo

Sobre mí
Administradora de Empresas de la Universidad del Rosario en Bogotá Colombia.  Tengo una especialización en Mercadeo Estratégico de la Universidad del Valle en Cali Colombia. Mi experiencia laboral se ha centrado en trabajar para grandes compañias multinacionales y nacionales en areas de marcadeo,  ventas y franquicias.
Proyecto actual trabajar como transciptor, redactor de contenido web y soporte al cliente.
Historia laboral
EXPERIENCIA LABORAL

CONSULTOR EMPRESARIAL PYMES. Bogotá. Colombia
Enero 2013 - Actual            
Desarrollo y presentación de propuestas comerciales para pequeñas empresas interesadas en expandir sus negocios a través de franquicias. Realización de análisis, Investigación de mercados y diagnóstico de las empresas, presentación de propuestas para la implementación del modelo de venta a través de franquicias, asesoría en los requisitos que deben cumplir para tal fin, para Almacenes Fuera de Serie, Happy Tortas, Panadería La GoGo –Ibague, Alliance Pacific Group.

BIGFISH DESIGN STUDIO S.A.S. (Servicios de Arquitectura e Ingeniería) Bogotá.     Colombia
Febrero 2012 - Diciembre 2012.
ASESOR
Realización de asesoría en área de mercadeo y administrativa, realización de soporte en proyectos que requerían consecución de personal (mercaderistas e impulsadoras) y brindar soporte en la estructura organizacional y apoyo en la presentación de propuestas comerciales.

NALSANI S.A.S. (TOTTO). Bogotá. Colombia                 
Enero 2006 - Abril 2009.
DIRECTORA DE FRANQUICIAS COLOMBIA
Responsable de las franquicias y su administración a nivel nacional, manejando 22 franquiciatarios y más de 60 vendedores. Diseño, implementación y ejecución de estrategias de mercado para la expansión de las franquicias existentes y las nuevas aperturas. Realización, seguimiento y auditoria de los procesos del sistema de gestión de calidad para el área comercial y mercadeo de la compañía.
Logros:
•    Lidere la apertura de seis nuevas franquicias en diferentes zonas del país. (Riohacha, Florencia, Arauca, Barrancabermeja, Caucasia-Antioquia, Granada-Meta). Logré la apertura de 30 nuevas tiendas con franquiciatarios ya existentes.
•    Realice para cada franquicia un plan de inversión en mercadeo anual, de acuerdo a su presupuesto y a las políticas de Marca de la Compañía.
•    Logré la firma del 100% de los contratos e implementé procesos de calidad bajo el modelo ISO.
•    Fui certificada como auditora interna.

LABORATORIOS GENFAR S.A. Bogotá.  Colombia        
Septiembre 2005 – Diciembre 2005.
DIRECTORA COMERCIAL. Bogotá, Meta y Casanare.
Responsable de las ventas en cadenas y cajas de compensación. Coordinación del trabajo de los transferencistas de droguerías.  Con 20 personas a cargo entre visitadores e impulsadoras de punto de venta.  Diseño y ejecución de estrategias de ventas y estructura del canal. Asignación y revisión de todos los procesos bajo el modelo del sistema gestión de calidad.

PEDRO DOMECQ COLOMBIA (Vinos y Licores). Cali, Valle del Cauca. Colombia
Septiembre 2002 – Agosto 2005        
GERENTE ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL, Cali. 
Responsable del área comercial y mercadeo de la región Occidente (Valle del Cauca y Cauca).  Control y organización de los procesos administrativos en el área comercial, cartera, facturación y personal.  60 personas a cargo entre vendedores senior, junior, mercaderistas y de oficina.
Logros:
•    Logré la administración de personal y desarrollo de la estructura organizacional.
•    Coordiné y estructuré el trabajo con la Gerencia de Ventas. Controlé los presupuestos comerciales y gastos.
•    Correcta administración de los clientes (Mayoristas, Restaurantes, hoteles y Cadenas).

PEDRO DOMECQ COLOMBIA (Vinos y Licores). Bogotá. Colombia
Octubre 1999 – Agosto 2002.
DIRECTORA CANAL TIENDA A TIENDA, Bogotá.  Colombia
Responsable del canal tradicional (TAT) en Bogotá y Cundinamarca con  35 personas a cargo diseñando,  desarrollando  e implementando estrategias de venta para este proyecto.
Logros:
•    Desarrollé el canal en la zona de Cundinamarca, apertura de nuevos mercados.
•    Diseñé y estructuré la logística de distribución. Correcto manejo de presupuestos.

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