Ronilson G. freelancer experto en Planeamiento estratégico, Gestionar proyectos, Atención al cliente

Ronilson G.

Application & Customer Support Manager

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Brasil

Ingeniería y Manufactura

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
- Conhecimento de ferramentas computacionais que ajudam a resolver problemas em Sistemas de Informação;
- Capacidade de identificar necessidades, desenvolver e implementar soluções utilizando tecnologia da informação;
- Capacidade de raciocínio lógico, observação, interpretação e análise crítica de dados e informações;
- Capacidade de selecionar recursos de software e hardware específicos às necessidades das instituições;
- Capacidade de propor e coordenar mudanças organizacionais, definir políticas e diretrizes decorrentes da utilização da tecnologia da informação;
- Capacidade de organizar e coordenar recursos humanos e técnicos envolvidos no desenvolvimento e manutenção de Sistemas de Informação;
- Interesse pela aprendizagem contínua de novas tecnologias;
- Capacidade de desenvolver atividades de forma colaborativa em equipes multidisciplinares;
- Capacidade de comunicação interpessoal e expressão correta em documentos técnicos;
- Empreendedor e visão crítica em busca de novas oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Criatividade e intuição clarificadas juntamente com preparação técnica adequada;
- Ver novas oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Capacitação ética e profissional que ofereça sensibilidade a questões humanísticas, sociais e ambientais;
- Receptivo na aquisição e uso de novas idéias e tecnologias.
Historia laboral
- Determinar os requisitos de atendimento ao cliente mantendo contato com clientes, visitando ambientes operacionais, realizando pesquisas, comparando as melhores práticas, analisando informações e aplicativos.
- Melhorar a qualidade do atendimento ao cliente através do estudo, avaliação e re-design de processos, estabelecendo e comunicando métricas de serviço monitorando e analisando os resultados implementando mudanças.
- Maximizar o desempenho operacional do cliente, fornecendo recursos de help desk e conselhos técnicos para resolver problemas, divulgando avisos e novas técnicas, detectando e diagnosticando problemas.
- Atualizar o conhecimento do trabalho participando de oportunidades educacionais, lendo publicações profissionais, mantendo redes pessoais e participando de organizações profissionais.
Contratar

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Posición del perfil: Iron

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Registrado: Hace 6 meses