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Having most of the recent experience as consultant for small and medium companies, Cibele has worked in big companies too, and feels comfortable working within an agency, in a corporate environment, as a business partner or as a consultant.

Cibele está pronta para o planejamento estratégico, gestão e execução de projetos de comunicação organizacional, incluindo marketing offline e online, comunicação interna, treinamento e coaching - para o desenvolvimento de empresas e pessoas.

Tendo a maior parte da recente experiência como consultor para pequenas e médias empresas, Cibele trabalhou em grandes empresas também, e se sente confortável trabalhando dentro de uma agência, em um ambiente corporativo, como um parceiro de negócios ou como consultor.","rawText":"Cibele is ready to strategic planning, management and executing organizational communication projects, including marketing offline e online, internal communications, training and coaching - for companies development and people. Having most of the recent experience as consultant for small and medium companies, Cibele has worked in big companies too, and feels comfortable working within an agency, in a corporate environment, as a business partner or as a consultant. Cibele está pronta para o planejamento estratégico, gestão e execução de projetos de comunicação organizacional, incluindo marketing offline e online, comunicação interna, treinamento e coaching - para o desenvolvimento de empresas e pessoas. Tendo a maior parte da recente experiência como consultor para pequenas e médias empresas, Cibele trabalhou em grandes empresas também, e se sente confortável trabalhando dentro de uma agência, em um ambiente corporativo, como um parceiro de negócios ou como consultor.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/839ee4780ad29707f235fb15f2e9e58e/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"OBJETIVO
Docência, cargos e projetos relacionados à Comunicação Organizacional: institucional (relações públicas), mercadológica (marketing), interna (recursos humanos, treinamento e desenvolvimento) e administrativa (ligada a gerenciamento de processos e qualidade).

FORMAÇÃO
Pós-Graduação     Comunicação Organizacional/FMU Faculdades Metropolitanas Unidas 2013-14
Graduação     Administração de Empresas/Universidade de Santo Amaro UNISA 2000-04
Propaganda, Publicidade, Marketing/Universidade Mackenzie 1993-95

EXPERIÊNCIA
Oportuna Consultoria (Cibele Santos ME) - Desde Fev/2008
Consultor     - Marketing e Comunicação: planejamento e implementação
- Desenvolvimento de conteúdo para peças e ações de comunicação
- Gestão de campanhas on-line e off-line
- Geração de Leads, Prospecção
- Organização de processos administrativos e de produção
- Recursos Humanos (R&S, Planejamento e Aplicação de Treinamentos)
Banco do Brasil - Nov/2006 a Jun/2008
Escriturário     - Atendimento ao Cliente
- Prospecção de clientes corporativos
Ion Information Network (atual Geofusion) - Out/2005 a Dez/2007
Coordenador Administrativo     - Administração Financeira
- Líder da equipe de manutenção e conservação, recepção
- Compras
- Recursos Humanos (R&S, comunicação interna, eventos, etc)
Bittencourt Consultoria de Negócios e Franchising - 2005
Consultor     - Pesquisa de Mercado
- Levantamento de processos de produção, administrativos e de marketing
- Desenvolvimento de manuais para os franqueados e franqueadores
A21 Gestão Empresarial - 2005
Free lancer             - Projeto de Cargos e Salários
Microlins Centro de Formação - 2004-05
Professor e Palestrante        - Formação de Operador de Telemarketing
- Formação de Assistente Administrativo
Brasilprev Seguros e Previdência SA (Seguros e Previdência) - Mar/1997 a Set/2004
Analista de Comunicação    - Campanhas de relacionamento com o Cliente
- Desenvolvimento de material de comunicação
Analista de Produto         - Desenvolvimento de novos produtos
- Treinamento de produto para colaboradores e vendedores
- Especificação de sistemas de teste e gerenciamento de produto
Assistente de Marketing     - Campanhas de relacionamento com o cliente
- Campanhas de vendas para clientes corporativos
- Organização de Eventos
- Formas e desenvolvimento de material de comunicação

Assistente de Atendimento     - Customer Service (telemarketing)
- Negociação com departamentos internos
- Formação de novos assistentes
- Usuário teste dos sistemas operacionais de call center
Unibanco - União dos Bancos Brasileiros SA - 1995-96
Estagiária de Qualidade Total    - Apoio à elaboração de relatórios estatísticos
- Pesquisa interna de qualidade
- Apoio ao desenvolvimento de materiais de treinamento
- Apoio ao "Prêmio Qualidade Funcionário Unibanco"
M & M Eventos (Grupo Meio & Mensagem) - Telemarketing free lancer - 1994
ST Publicidade - Secretária da Diretora de Criação - 1994
Instituto Adventista de Ensino - Assistente Administrativo - 1993-94
Editora La Torre - Assistente de Marketing - 1993
Jolisom Instrumentos Musicais - Relações Públicas - 1991-92
Caixa Econômica Federal - Estagiária - 1989-91

IDIOMAS
- Português nativo
- Inglês Intermediário
- Noções de Espanhol e Francês

INFORMÁTICA
- Usuária Frequente: sistemas operacionais Windows, softwares Word, Excel, Power Point, Outlook e os demais softwares utilitários, Internet, Redes Sociais
- Conhecimentos básicos de MS Project, Visio, Access, Pagemaker, Corel Draw

ALGUNS CURSOS E SEMINÁRIOS
Oficina de Formação Analista PAT (Profile Analysis Tool) – Criativa Humana - 2011
Planejar e Executar: Gestão para Profissionais de Comunicação - Comunique-se - 2010
Coaching Executivo - Valeria Meireles - Coach - 2009
Gestão de Comunicação Corporativa - UNISA - Universidade de Santo Amaro - 2008
Marketing de Serviços - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing - 2006
Relações Interpessoais e Trabalho em Equipe / Gerenciamento do Tempo - IDORT - 2003
Matemática Financeira - Integração - 2002
Desenvolvimento de Novos Produtos - Escola Superior de Propaganda e Marketing - 2002
CRM no Setor Financeiro - Pepers e Rogers Group - 2002
CRM não é software - ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto - 2001
Gestão para a Qualidade Total - FDG - Fundação de Desenvolvimento Gerencial - 2000
Redação Comercial Moderna - Integração - 1999
Qualidade de Serviço I, II - Vox - 1997, 1998
Introdução ao QFD / Sistema de Qualidade / Gestão - Unibanco - 1995

TRABALHO VOLUNTÁRIO
Projetos musicais e de comunicação e eventos sociais
Desde 1981 participo de trabalhos voluntários. Atualmente em www.novasemente.org","rawText":"OBJETIVO Docência, cargos e projetos relacionados à Comunicação Organizacional: institucional (relações públicas), mercadológica (marketing), interna (recursos humanos, treinamento e desenvolvimento) e administrativa (ligada a gerenciamento de processos e qualidade). FORMAÇÃO Pós-Graduação Comunicação Organizacional/FMU Faculdades Metropolitanas Unidas 2013-14 Graduação Administração de Empresas/Universidade de Santo Amaro UNISA 2000-04 Propaganda, Publicidade, Marketing/Universidade Mackenzie 1993-95 EXPERIÊNCIA Oportuna Consultoria (Cibele Santos ME) - Desde Fev/2008 Consultor - Marketing e Comunicação: planejamento e implementação - Desenvolvimento de conteúdo para peças e ações de comunicação - Gestão de campanhas on-line e off-line - Geração de Leads, Prospecção - Organização de processos administrativos e de produção - Recursos Humanos (R&S, Planejamento e Aplicação de Treinamentos) Banco do Brasil - Nov/2006 a Jun/2008 Escriturário - Atendimento ao Cliente - Prospecção de clientes corporativos Ion Information Network (atual Geofusion) - Out/2005 a Dez/2007 Coordenador Administrativo - Administração Financeira - Líder da equipe de manutenção e conservação, recepção - Compras - Recursos Humanos (R&S, comunicação interna, eventos, etc) Bittencourt Consultoria de Negócios e Franchising - 2005 Consultor - Pesquisa de Mercado - Levantamento de processos de produção, administrativos e de marketing - Desenvolvimento de manuais para os franqueados e franqueadores A21 Gestão Empresarial - 2005 Free lancer - Projeto de Cargos e Salários Microlins Centro de Formação - 2004-05 Professor e Palestrante - Formação de Operador de Telemarketing - Formação de Assistente Administrativo Brasilprev Seguros e Previdência SA (Seguros e Previdência) - Mar/1997 a Set/2004 Analista de Comunicação - Campanhas de relacionamento com o Cliente - Desenvolvimento de material de comunicação Analista de Produto - Desenvolvimento de novos produtos - Treinamento de produto para colaboradores e vendedores - Especificação de sistemas de teste e gerenciamento de produto Assistente de Marketing - Campanhas de relacionamento com o cliente - Campanhas de vendas para clientes corporativos - Organização de Eventos - Formas e desenvolvimento de material de comunicação Assistente de Atendimento - Customer Service (telemarketing) - Negociação com departamentos internos - Formação de novos assistentes - Usuário teste dos sistemas operacionais de call center Unibanco - União dos Bancos Brasileiros SA - 1995-96 Estagiária de Qualidade Total - Apoio à elaboração de relatórios estatísticos - Pesquisa interna de qualidade - Apoio ao desenvolvimento de materiais de treinamento - Apoio ao "Prêmio Qualidade Funcionário Unibanco" M & M Eventos (Grupo Meio & Mensagem) - Telemarketing free lancer - 1994 ST Publicidade - Secretária da Diretora de Criação - 1994 Instituto Adventista de Ensino - Assistente Administrativo - 1993-94 Editora La Torre - Assistente de Marketing - 1993 Jolisom Instrumentos Musicais - Relações Públicas - 1991-92 Caixa Econômica Federal - Estagiária - 1989-91 IDIOMAS - Português nativo - Inglês Intermediário - Noções de Espanhol e Francês INFORMÁTICA - Usuária Frequente: sistemas operacionais Windows, softwares Word, Excel, Power Point, Outlook e os demais softwares utilitários, Internet, Redes Sociais - Conhecimentos básicos de MS Project, Visio, Access, Pagemaker, Corel Draw ALGUNS CURSOS E SEMINÁRIOS Oficina de Formação Analista PAT (Profile Analysis Tool) – Criativa Humana - 2011 Planejar e Executar: Gestão para Profissionais de Comunicação - Comunique-se - 2010 Coaching Executivo - Valeria Meireles - Coach - 2009 Gestão de Comunicação Corporativa - UNISA - Universidade de Santo Amaro - 2008 Marketing de Serviços - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing - 2006 Relações Interpessoais e Trabalho em Equipe / Gerenciamento do Tempo - IDORT - 2003 Matemática Financeira - Integração - 2002 Desenvolvimento de Novos Produtos - Escola Superior de Propaganda e Marketing - 2002 CRM no Setor Financeiro - Pepers e Rogers Group - 2002 CRM não é software - ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto - 2001 Gestão para a Qualidade Total - FDG - Fundação de Desenvolvimento Gerencial - 2000 Redação Comercial Moderna - Integração - 1999 Qualidade de Serviço I, II - Vox - 1997, 1998 Introdução ao QFD / Sistema de Qualidade / Gestão - Unibanco - 1995 TRABALHO VOLUNTÁRIO Projetos musicais e de comunicação e eventos sociais Desde 1981 participo de trabalhos voluntários. 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Nos especializamos en crear soluciones digitales, con el desarrollo de sitios web personalizados y optimizados para mejorar la presencia online de su marca. Manejamos las plataformas WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashops y Magento. Usamos técnicas de SEO avanzadas para la optimización del sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de navegabilidad de los usuarios (UX/UI) y mejorar el posicionamiento en buscadores (Google). Contamos con habilidades en redacción de contenido web. Si su proyecto lo requiere, podemos trabajar sus textos e imágenes para que sean atractivos y optimizados para los motores de búsqueda. CONOCIMIENTOS Y SERVICIOS ADICIONALES Además ofrecemos mentorías y asesorías en sitio web y SEO para que puedas aprender a gestionar el sitio web o tienda online de su negocio. Realizamos la integración con las principales plataformas de Google. 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Ahora más que nunca recuerda chequear tu actividad en la plataforma: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. ¡Sigue siendo un éxito! Leer más ","explain":"Un freelancer Platinum es realmente un profesional TOP. El talento Platinum conoce a sus clientes, sabe trabajar de manera remota y brinda un excelente servicio. Su carrera no para de crecer, y solamente le falta conocerte a ti. ¿Qué esperas para contratarlo? Leer más"},"name":"Gold","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! 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Durante toda minha trajetória trabalhei inserido nos processos de ponta a ponta dos projetos de softwares que participei nas grandes corporações, logo meu serviço abrange todas as etapas essenciais, desde o entendimento inicial do projeto até o refinamento final(kick-off, brainstorm, sprint start, sprint review, sprint test , responsividade e refinamentos do Projeto). Materializo ideias, sonhos e desejos da forma mais pratica, produtiva e harmonioza possivel. Em resumo, sou especialista em transformar ideias em realidade de forma excepcional! E novamente... 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