Verónica P. freelancer experto en Social Media Marketing, Publicaciones para redes sociales, Atención al cliente

Verónica P.

MKT Digital- Customer Happiness- Industrial Design

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Argentina

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una persona curiosa, responsable y dispuesta al aprendizaje continúo. Tengo facilidad de adaptación, con capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.

Trabajo por iniciativa propia y puedo desarrollar múltiples tareas a la vez. Tengo experiencia con el trabajo digital, redes sociales y con gran conocimiento en programas informáticos tales como plataformas de email marketing y mensajería, gestión y seguimiento de tareas, proyectos en Agile, entre otros.
Historia laboral
Comencé mi carrera laboral como Alumna Adscripta en la materia Diseño Industrial IV, en la Universidad Nacional de Córdoba, durante dos años de cursado. Allí las funciones realizadas fueron: Colaborar con el Jefe de Trabajos Prácticos, en la conducción y apoyo a los alumnos, realizar re-elaboraciones de las clases teóricas, organización de exposiciones de trabajo y/o seminarios.

Luego participe como voluntaria en el evento Tedx Córdoba (www.tedxcordoba.com.ar), siendo la responsable del área de Diseño y Escenografía. Allí mis responsabilidades fueron: Liderar, planificar las tareas del área, irradiar voluntarios, interactuar con la coordinación general. Participar activamente en las definiciones de branding y diseño de la identidad general del evento junto al equipo de comunicación. Estuve en esa posición durante 2 años y 9 meses.

Mi último trabajo fue para SocialTools.me (www.socialtools.me) y Postcron (www.postcron.com). Allí inicié mis actividades como responsable del dpto. de Atención al Cliente, donde los ejes centrales de las actividades fueron: Captación de nuevos clientes, Retención de los mismos, Soporte técnico y recolección de Feedback.

Como responsable del área mis responsabilidades han sido: Creación y capacitación del equipo, con tres personas a cargo. Atención y satisfacción de clientes. Formulación de planes estratégicos y operativos del área.
Generación de informes sobre la evolución de la calidad del servicio e incidencias. Control del flujo de información entre las áreas de Atención al Cliente, Desarrollo, Marketing y Directivos.
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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace 8 meses