Elianderson C. freelancer experto en WordPress, Diseño Web, Administración de Proyectos

Elianderson C.

Analista de Sistemas e MBA em Gestão de Projetos

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Brasil

Programación y Tecnología

Sobre mí
Analista de Sistemas com MBA em Gerenciamento de Projetos, atuo a mais de 5 anos na área de Tecnologia da Informação, atualmente venho dedicando meus estudos na área de Gerenciamento de Projetos, possuo experiência em projetos de infraestrutura de TI em obras civis, cabeamento estruturado, administração de servidores, seguindo as melhores práticas de serviços, projetos e governança de TI.
Historia laboral
* Boavista Tecnologia (Tecnologia da informação e serviços): - Responsável pela Infraestrutura de TI, garantindo o suporte tecnológico para o tráfego de informações.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos , certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

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