Claudia P. V. G. freelancer experto en Aplicaciones de escritorio, Redacción de artículos, Servicio al Cliente

Claudia P. V. G.

De tu actitud dependen tus resultados

0 / 5

Colombia

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Estudios en Ciencia Política y Resolución de Conflictos, Técnica Profesional en Administración de Empresas, con 17 años de experiencia en cargos administrativos y de relacionamiento con el cliente en el sector Salud. Conocimiento práctico de las normas de participación social en salud, Deberes y Derechos de los Usuarios, Persona Líder, con actitud para el trabajo en equipo y buena comunicación. Interesada en aportar conocimientos en áreas de Servicio al cliente, Administrativa y comercial.
Historia laboral
17 años de Experiencia en empresas del sector Salud, en el area de Servicio al Cliente y Calidad
Diseñar, desarrollar y verificar las oficinas de atención al usuario en salud de acuerdo a la normatividad vigente en Colombia. Establecer indicadores de gestion y desarrollar el plan de mejoramiento de acuerdo al indicador desviado de la meta.
Desarrollo de programas de capacitacion para el personal de contacto con el cliente.
Seleccionar y capacitar los funcionarios para las areas de atencion al cliente.
Desarrollar la Estrategia de servicio al cliente transversal a toda la organización en compañia del equipo directivo.
Cruz Blanca Eps - cargo Director Regional de Servicio al Cliente -  Jefe Inmediato Monica Jaramillo Arana, Gerente, movil 3155662622 - mjseguros@gmail.com.
Clinica Esensa - cargo Jefe de Servicio al Cliente - Jefe Inmediato Ivonne Arango Soto Gerente, movil 3217003561 - ivonne_arango@hotmail.com
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 4 meses

Registrado: Hace 4 meses