Carmen R. M. freelancer experto en Traducción al Español, Servicio al Cliente, Traducción al Inglés

Carmen R. M.

Licenciada en Administración

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Chile

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesional de la administración orientada a la consecución de resultados, desempeñando con alto nivel de excelencia cada uno de los proyectos de los que formo parte. Cuento con una visión clara hacia la ejecución y cumplimiento de objetivos; orientada a las transformaciones y a los resultados.
Historia laboral
02/2015 – 06/2016: Empresa: Tanner Servicios Financieros (Santiago, Chile) 
Cargo: Jefe Servicio al Cliente.
Función: Responsable del flujo de atención al cliente las áreas de atención telefónica (outbound e inbound), presencial y back office. 

07/2014 – 02/2015. Empresa: Entel Servicios de Contact Center (Santiago, Chile)
Cargo: Supervisor de Redes Sociales.
Función: Control de indicadores de gestión y desarrollo de estrategias y sistemas de evaluación para la mejora de la calidad y la productividad.

03/2011 – 02/2014. Empresa: Corporación Digitel, CA. (Acarigua, Venezuela)
Cargo: Supervisor Integral CDA Acarigua.
Función: Planificación, ejecución y seguimiento de los programas y políticas de la corporación.
Revisión de los procesos operativos y administrativos de atención al cliente, venta y post venta.

06/2008 – 02/2011. Empresa: Corporación Digitel, CA. (Barquisimeto, Venezuela)     
Cargo: Especialista de Ventas y Atención al Cliente.
Función: Atención personalizada de clientes dando soluciones rápidas y efectivas a sus solicitudes. Retención y fidelización de clientes.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 3 meses

Registrado: Hace 8 meses