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Soporte Administrativo, Community Manager, Idiomas

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About me
Profesional en Ingeniería de Sistemas, con mas de 6 años de experiencia en Soporte Administrativo y al Cliente en la Gestión de Servicios, desarrollo de contenidos, edición y revisión de documentación para los diferentes clientes (sector bancario, educativo, salud, comunicaciones).  Liderando proyectos en las áreas de soporte al cliente por mas de 4 años, manejo de indicadores y análisis de datos a través de Microsoft Excel. Estudios en Traducción e Interpretación en idiomas Inglés, Portugués, Italiano.
Work history
Estudios en Ingeniería de Sistemas, con especialidad en Gestión de Servicios y Marketing Digital.  Experiencia de mas de 4 años brindando servicios a través de correo, chat y teléfono; me he desempeñado en cargos como analista de soporte al cliente a nivel de servicio, ventas y técnico, analista de procesos bilingüe (redacción, traducción y revisión de documentos). También he desarrollado labores de Markenting Digital a través de Facebook y conseguir interacciones y fidelización de los clientes.
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MICROSOFT EXCEL 2010 INTERMEDIO
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