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Persona con excelente actitud y vocación de servicio, dinámica, paciente, puntual y organizada, destacada por la habilidad de trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje de forma rápida y adaptabilidad. Comprometida, autónoma y orientada a la obtención de resultados.

Cuento con experiencia de más de 20 años prestando mis servicios Profesionales Administrativos, para Altos Directivos, Gerentes y Dueños de negocios, en las áreas de Secretariado Ejecutivo, Asistente de Gerencia, Asistencia Administrativa y Comercial, Servicio al Cliente, Digitador, Call Center Tele Operador, Recepción de llamadas y acompañamiento a visitantes, en Empresas como Escuela Superior de Administración Pública (ESAP), Codensa, Centro de Negocios para Emprendedores Prime Holding Service entre otros. Facilidad de expresión y excelente fluidez verbal, conocimiento en el manejo diversas aplicaciones Office y plataformas digitales.","rawText":"PERFIL PERSONAL Y PROFESIONAL Persona con excelente actitud y vocación de servicio, dinámica, paciente, puntual y organizada, destacada por la habilidad de trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje de forma rápida y adaptabilidad. Comprometida, autónoma y orientada a la obtención de resultados. Cuento con experiencia de más de 20 años prestando mis servicios Profesionales Administrativos, para Altos Directivos, Gerentes y Dueños de negocios, en las áreas de Secretariado Ejecutivo, Asistente de Gerencia, Asistencia Administrativa y Comercial, Servicio al Cliente, Digitador, Call Center Tele Operador, Recepción de llamadas y acompañamiento a visitantes, en Empresas como Escuela Superior de Administración Pública (ESAP), Codensa, Centro de Negocios para Emprendedores Prime Holding Service entre otros. Facilidad de expresión y excelente fluidez verbal, conocimiento en el manejo diversas aplicaciones Office y plataformas digitales.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/8704c3fbeb082b7277fc6ede1ee1b9ef/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"REFERENCIAS LABORALES
                                ___________________
Empresa:                 PARTS TRUCKS INTERNATIONAL SAS
Ciudad:                  Bogotá D.C
Cargo: Asistente Gerencia (FreeLancer)
Tiempo Laborado:          Julio -02 -2018- Actualmente
Jefe Inmediato:              Joaquín Rojas
PBX:                      3112211244

Funciones Asignadas

•    Brindar apoyo y asistencia en las tareas administrativas de la empresa
•    Tener la capacidad para brindar apoyo operativo
•    Atención al cliente PBX
•     coordinar tareas
•    Manejo de centrales telefónicas.
•    Organización y coordinación de viajes
•    compra pasajes para gerencia, viáticos
•    Seguimiento y asistencia de agenda (Gerencia)
•    agendamiento de citas
•    Servicio al cliente interno y externo
•    coordinación de rutas de mensajería
•    Toma de pedidos ( digitación mercancía códigos)
•    Cotizaciones
•    Soporte en el proceso de órdenes de compra
•    Realizar seguimiento de las ventas realizadas
•    Manejo de Información Confidencial
•    Manejo de sistemas de información
•    Archivo y correspondencia Virtual
•    Recaudo de Cartera
•    Redacción e interpretación de documentos

REFERENCIAS LABORALES
                                ___________________
Empresa:                  Milena Rodríguez Asistente Virtual
Ciudad:                      Bogotá D.C
Cargo:      Asistente Virtual (FreeLancer)
Tiempo Laborado:          Abril 2015-Marzo 2018
Teléfono                  3204537436

Me desempeño como Asistente Virtual, Tele Operador, Call Center (trabajo remoto), Ayudando en toda la parte administrativa, comercial y de servicio al cliente, a Ejecutivos, Dueños de Negocio, Emprendedores, en las labores de oficina que no requieren de mi presencia física y que se realizan a distancia.

Funciones que realizo de manera Virtual o Remoto

Asistente Personal:
• Compras online
• Gestión de Viajes, Reservas, Tiquetes y estadía
• Consultas en internet
• Consecución de citas personales: Médicos, SPA, Pago de recibos
• Inscripción de las diferentes actividades para sus hijos
• Entregas y Recogidas de mensajería / mercancía

Asistente Administrativa y Servicio al Cliente:

• Manejo de documentos a través de plataformas de almacenamiento en la nube.
• Redacción de documentos de oficina (cartas, informes, entre otros), Correspondencia y Archivo
• Atención de llamadas telefónicas (transferidas a nuestra oficina) Tele operador Brindar información de la Compañía, atención al chat, Peticiones/ Quejas
Manejo de Redes Sociales, Chat de WhatsApp, Facebook, etc
• Confirmación de Eventos, Viajes de negocios, Reservación de salas para conferencias y reuniones
• Transcripción en español de audios, videos, a textos.
Toma de pedidos (digitación mercancía códigos)
• Gestión de agenda laboral
• Manejo efectivo de correo electrónico (respuesta a preguntas, envío de recordatorios, entre otros)
• Contabilidad Básica (Cotizaciones, pago a proveedores, facturación)

Asistente Comercial:

• Atención y seguimiento a Clientes
• Cobro de Cartera
• Toma y reporte de Pedidos
• Visitas a Clientes
• Encuestas a clientes

REFERENCIAS LABORALES
                            ___________________
Empresa:                    LEXUS COLOMBIANA LTDA
Ciudad:                      Bogotá D.C
Cargo:          Asistente Administrativa/ Ejecutiva Comercial
Tiempo Laborado:          Marzo -01- de 2011-Enero- 15- 2015
Jefe Inmediato:              MAURICIO JARAMILLO
PBX:                      7432426-3138879144

Funciones Asignadas

•    Seguimiento y asistencia de agenda Presidencia (Directores de área, Gerencia y sub gerencia general)
•    Comprobantes Contabilidad (cheques, comprobantes de egreso, notas crédito, notas débito, recibos de caja, Ingresos de Devoluciones de mercancía, aplicar pagos a las diferentes cuentas de los clientes,)
•    recibir y coordinar los depósitos bancarios de la empresa
•    Facturación
•    Manejo de caja menor , dinero en efectivo
•    compra pasajes para gerencia, viáticos
•    Manejo de cotizaciones y proveedores
•    Seguimiento y control de gastos administrativos
•    Control de mensajería
•    Supervisar área de bodega en la correcta y oportuna entrega de pedidos
•    Coordinar los servicios generales (cafetería, correspondencia, aseo, papelería y mantenimiento)
•    PBX, Solución a peticiones quejas y reclamos
•    Atención a llamadas
•    Organización y archivo de los documentos de la empresa en general
•    seguimiento al cronograma de mantenimiento de cada uno de los activos fijos de la empresa
•    Toma de pedidos ( digitación mercancía códigos)
•    Cobro de cartera
•    Servicio al cliente interno y externo
•    Viajes Ocasionales para seguimiento y atención personalizada a los Clientes
•    Envío de correo directo de acuerdo a estrategias planteadas por la dirección comercial
•    Realizar los contactos con las personas encargadas de realizar eventos (ferias, muestras comerciales, ruedas de negocios, reuniones de negocios entre otros) para inicio de relaciones
•    Realizar seguimiento de las ventas realizadas.
•    Colaborar en el envío e impresión de propuestas comerciales
•    Preparación y entrega de reportes de gestión de ventas.
•    Inventarios, Administrar la agenda del área comercial
•    Ingreso al Sistema de Mercancía
•    Devoluciones
•    Participación en Ferias
•    Manejo de Información Confidencial

REFERENCIAS LABORALES


Empresa:                PRIME HOLDING SERVICE
Ciudad:                    Bogotá D.C
Cargo:          Coordinador Call Center –ventas y servicio al cliente
Tiempo Laborado:        Mayo -18- de 2008 / septiembre- 03- de 2009
Jefe Inmediato:            Sandra Pérez Medina
PBX:                    6582555

Funciones Asignadas

•    Liderar la Gestión realizada por los asesores en la prestación del Servicio al Cliente para el Centro de Negocios.
•    Monitoreo permanente de las llamadas entrantes y salientes del Call Center.
•    Auditoria diaria de la prestación del Servicio Físico y Virtual para las oficinas alquiladas en el Centro de Negocios.
•    Servicio al Cliente personalizado y telefónico
•    Responsable de los requerimientos quejas y reclamos de más de 320 asociados.
•    Verificación y aviso de la correspondencia interna y externa.
•    Verificar que los comunicados y mensajes lleguen a tiempo al cliente.
•    Aviso por correo electrónico de todos los mensajes para nuestro cliente final.
•    Custodia y manejo de caja menor administrativa
•    Administración y control de Parqueaderos
•    Apoyo en la parte administrativa con las cotizaciones, facturación actualización de bases de datos, logística de las campañas, ingresos, retiros de personal, y participación en ferias.
•    Verificación de la facturación de Contratos Administrativos
•    Responsable de las encuestas a satisfacción de Servicio al Cliente.
•    Apoyo en las llamadas telefónicas de los clientes virtuales y físicos.
•    Entrenamiento y retroalimentación de los diferentes comunicados y cambios que se generan al interior de la compañía
•    Colaborar en el área de Recursos Humanos en el desarrollo y cumplimiento de los Objetivos estratégicos (misión, valores, ambiente laboral y entrevistas)
•    Entrega de Informes diarios sobre el cumplimiento de llamadas atendidas y abandonadas del Call Center.
•    Atención del PBX con más de 60 Líneas telefónicas

REFERENCIAS LABORALES

Empresa:                    CONTAC CENTER AMERICAS
CODENSA HOGAR
Ciudad:                      Bogotá D.C
Cargo:      BACK OFICCE –MONITOR DE CALIDAD
Tiempo Laborado:          Marzo de 2005 / Diciembre de 2007
Jefe Inmediato:                COLTEMPORA S.A. -TEL 2877300
EFICACIA SA. -TEL 4854242
GRUPO ACCION PLUS -TEL 6280180

Funciones Asignadas

•    Monitoreo telefónico de todas las llamadas de ventas y servicio entrantes y salientes del Call Center.
•    Responsable de verificar los informes de ventas y mercadeo para generar reportes mensuales al cliente
•    Supervisar la gestión de Servicio al Cliente telefónico y realizar la respectiva retroalimentación y evaluación de etiqueta telefónica
•    Solución de requerimientos quejas y reclamos de los clientes Codensa
•    Servicio al Cliente personalizado y telefónico
•    Asignación de mallas de turno ( Blue Pumkim).
•    Dar solución a las llamadas de reclamos de puntos Codensa a nivel Bogotá
•    Manejo de correspondencia interna y externa –Apoyo para Gerencia de Operaciones
•    Responsable de entregar mensualmente grabaciones de la operación Codensa al cliente final.

REFERENCIAS LABORALES

Empresa:                CONTAC CENTER AMERICAS
Ciudad:                    Bogotá D.C
Cargo:      TELEOPERADOR DE VENTAS Y ASESOR LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE
Tiempo Laborado:        Marzo de 2004 / Diciembre de 2004
Jefe Inmediato:            Temporal LISTOS S.A.
PBX:                    6012222 EXT 10011

Funciones Asignadas

•    Atención Telefónica -Ventas para la Ciudad de México con productos financieros como Tarjetas de Crédito y Seguros Médicos.
•    Responsable de Asesorar al Cliente sobre sus productos financieros y crediticios.
•    Lograr aprobaciones de un 90% de los créditos asesorados.
•    verificar los datos del cliente para su respectivo envió de productos del Banco
•    Servicio al cliente personalizado y telefónico
•    Dar respuesta a los Requerimientos quejas y reclamos del Cliente

REFERENCIAS LABORALES

Empresa:      COLEGIO COLOMBIANO DEL
      ADMINISTRADOR PUBLICO
Ciudad: Bogotá D.C
Cargo:      ASISTENTE EJECUTIVA Y ASESORA DE COMUNICACIONES
Tiempo Laborado:        Noviembre de 1997 / Mayo de 2003
Jefe Inmediato:                German Enrique Ramírez Gasca
PBX:                        2226406

Funciones Asignadas

•    Coordina la realización de Eventos Académicos que se celebran mensualmente a nivel Nacional (seminarios)
•    Organiza y realiza la logística de actividades sociales para los Directivos y Asociados.
•    Asesora al Presidente de la Asociación en materia de Comunicación interna y externa.
•    Participa en la redacción de comunicaciones como folletos, cartas, plegables informativos, y afiches, entre otros.
•    Redacta los boletines y comunicados de prensa para los diferentes medios de comunicación.
•    Recepción y coordinación a las inquietudes, sugerencias y peticiones de los Asociados.
•    Manejo de Caja Menor, realizar y entregar cheques a proveedores
•    archivo general para Presidencia.
•    Servicio al Cliente personalizado, atención quejas y reclamos.","rawText":"REFERENCIAS LABORALES ___________________ Empresa: PARTS TRUCKS INTERNATIONAL SAS Ciudad: Bogotá D.C Cargo: Asistente Gerencia (FreeLancer) Tiempo Laborado: Julio -02 -2018- Actualmente Jefe Inmediato: Joaquín Rojas PBX: 3112211244 Funciones Asignadas • Brindar apoyo y asistencia en las tareas administrativas de la empresa • Tener la capacidad para brindar apoyo operativo • Atención al cliente PBX • coordinar tareas • Manejo de centrales telefónicas. • Organización y coordinación de viajes • compra pasajes para gerencia, viáticos • Seguimiento y asistencia de agenda (Gerencia) • agendamiento de citas • Servicio al cliente interno y externo • coordinación de rutas de mensajería • Toma de pedidos ( digitación mercancía códigos) • Cotizaciones • Soporte en el proceso de órdenes de compra • Realizar seguimiento de las ventas realizadas • Manejo de Información Confidencial • Manejo de sistemas de información • Archivo y correspondencia Virtual • Recaudo de Cartera • Redacción e interpretación de documentos REFERENCIAS LABORALES ___________________ Empresa: Milena Rodríguez Asistente Virtual Ciudad: Bogotá D.C Cargo: Asistente Virtual (FreeLancer) Tiempo Laborado: Abril 2015-Marzo 2018 Teléfono 3204537436 Me desempeño como Asistente Virtual, Tele Operador, Call Center (trabajo remoto), Ayudando en toda la parte administrativa, comercial y de servicio al cliente, a Ejecutivos, Dueños de Negocio, Emprendedores, en las labores de oficina que no requieren de mi presencia física y que se realizan a distancia. Funciones que realizo de manera Virtual o Remoto Asistente Personal: • Compras online • Gestión de Viajes, Reservas, Tiquetes y estadía • Consultas en internet • Consecución de citas personales: Médicos, SPA, Pago de recibos • Inscripción de las diferentes actividades para sus hijos • Entregas y Recogidas de mensajería / mercancía Asistente Administrativa y Servicio al Cliente: • Manejo de documentos a través de plataformas de almacenamiento en la nube. • Redacción de documentos de oficina (cartas, informes, entre otros), Correspondencia y Archivo • Atención de llamadas telefónicas (transferidas a nuestra oficina) Tele operador Brindar información de la Compañía, atención al chat, Peticiones/ Quejas Manejo de Redes Sociales, Chat de WhatsApp, Facebook, etc • Confirmación de Eventos, Viajes de negocios, Reservación de salas para conferencias y reuniones • Transcripción en español de audios, videos, a textos. Toma de pedidos (digitación mercancía códigos) • Gestión de agenda laboral • Manejo efectivo de correo electrónico (respuesta a preguntas, envío de recordatorios, entre otros) • Contabilidad Básica (Cotizaciones, pago a proveedores, facturación) Asistente Comercial: • Atención y seguimiento a Clientes • Cobro de Cartera • Toma y reporte de Pedidos • Visitas a Clientes • Encuestas a clientes REFERENCIAS LABORALES ___________________ Empresa: LEXUS COLOMBIANA LTDA Ciudad: Bogotá D.C Cargo: Asistente Administrativa/ Ejecutiva Comercial Tiempo Laborado: Marzo -01- de 2011-Enero- 15- 2015 Jefe Inmediato: MAURICIO JARAMILLO PBX: 7432426-3138879144 Funciones Asignadas • Seguimiento y asistencia de agenda Presidencia (Directores de área, Gerencia y sub gerencia general) • Comprobantes Contabilidad (cheques, comprobantes de egreso, notas crédito, notas débito, recibos de caja, Ingresos de Devoluciones de mercancía, aplicar pagos a las diferentes cuentas de los clientes,) • recibir y coordinar los depósitos bancarios de la empresa • Facturación • Manejo de caja menor , dinero en efectivo • compra pasajes para gerencia, viáticos • Manejo de cotizaciones y proveedores • Seguimiento y control de gastos administrativos • Control de mensajería • Supervisar área de bodega en la correcta y oportuna entrega de pedidos • Coordinar los servicios generales (cafetería, correspondencia, aseo, papelería y mantenimiento) • PBX, Solución a peticiones quejas y reclamos • Atención a llamadas • Organización y archivo de los documentos de la empresa en general • seguimiento al cronograma de mantenimiento de cada uno de los activos fijos de la empresa • Toma de pedidos ( digitación mercancía códigos) • Cobro de cartera • Servicio al cliente interno y externo • Viajes Ocasionales para seguimiento y atención personalizada a los Clientes • Envío de correo directo de acuerdo a estrategias planteadas por la dirección comercial • Realizar los contactos con las personas encargadas de realizar eventos (ferias, muestras comerciales, ruedas de negocios, reuniones de negocios entre otros) para inicio de relaciones • Realizar seguimiento de las ventas realizadas. • Colaborar en el envío e impresión de propuestas comerciales • Preparación y entrega de reportes de gestión de ventas. • Inventarios, Administrar la agenda del área comercial • Ingreso al Sistema de Mercancía • Devoluciones • Participación en Ferias • Manejo de Información Confidencial REFERENCIAS LABORALES Empresa: PRIME HOLDING SERVICE Ciudad: Bogotá D.C Cargo: Coordinador Call Center –ventas y servicio al cliente Tiempo Laborado: Mayo -18- de 2008 / septiembre- 03- de 2009 Jefe Inmediato: Sandra Pérez Medina PBX: 6582555 Funciones Asignadas • Liderar la Gestión realizada por los asesores en la prestación del Servicio al Cliente para el Centro de Negocios. • Monitoreo permanente de las llamadas entrantes y salientes del Call Center. • Auditoria diaria de la prestación del Servicio Físico y Virtual para las oficinas alquiladas en el Centro de Negocios. • Servicio al Cliente personalizado y telefónico • Responsable de los requerimientos quejas y reclamos de más de 320 asociados. • Verificación y aviso de la correspondencia interna y externa. • Verificar que los comunicados y mensajes lleguen a tiempo al cliente. • Aviso por correo electrónico de todos los mensajes para nuestro cliente final. • Custodia y manejo de caja menor administrativa • Administración y control de Parqueaderos • Apoyo en la parte administrativa con las cotizaciones, facturación actualización de bases de datos, logística de las campañas, ingresos, retiros de personal, y participación en ferias. • Verificación de la facturación de Contratos Administrativos • Responsable de las encuestas a satisfacción de Servicio al Cliente. • Apoyo en las llamadas telefónicas de los clientes virtuales y físicos. • Entrenamiento y retroalimentación de los diferentes comunicados y cambios que se generan al interior de la compañía • Colaborar en el área de Recursos Humanos en el desarrollo y cumplimiento de los Objetivos estratégicos (misión, valores, ambiente laboral y entrevistas) • Entrega de Informes diarios sobre el cumplimiento de llamadas atendidas y abandonadas del Call Center. • Atención del PBX con más de 60 Líneas telefónicas REFERENCIAS LABORALES Empresa: CONTAC CENTER AMERICAS CODENSA HOGAR Ciudad: Bogotá D.C Cargo: BACK OFICCE –MONITOR DE CALIDAD Tiempo Laborado: Marzo de 2005 / Diciembre de 2007 Jefe Inmediato: COLTEMPORA S.A. -TEL 2877300 EFICACIA SA. -TEL 4854242 GRUPO ACCION PLUS -TEL 6280180 Funciones Asignadas • Monitoreo telefónico de todas las llamadas de ventas y servicio entrantes y salientes del Call Center. • Responsable de verificar los informes de ventas y mercadeo para generar reportes mensuales al cliente • Supervisar la gestión de Servicio al Cliente telefónico y realizar la respectiva retroalimentación y evaluación de etiqueta telefónica • Solución de requerimientos quejas y reclamos de los clientes Codensa • Servicio al Cliente personalizado y telefónico • Asignación de mallas de turno ( Blue Pumkim). • Dar solución a las llamadas de reclamos de puntos Codensa a nivel Bogotá • Manejo de correspondencia interna y externa –Apoyo para Gerencia de Operaciones • Responsable de entregar mensualmente grabaciones de la operación Codensa al cliente final. REFERENCIAS LABORALES Empresa: CONTAC CENTER AMERICAS Ciudad: Bogotá D.C Cargo: TELEOPERADOR DE VENTAS Y ASESOR LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE Tiempo Laborado: Marzo de 2004 / Diciembre de 2004 Jefe Inmediato: Temporal LISTOS S.A. PBX: 6012222 EXT 10011 Funciones Asignadas • Atención Telefónica -Ventas para la Ciudad de México con productos financieros como Tarjetas de Crédito y Seguros Médicos. • Responsable de Asesorar al Cliente sobre sus productos financieros y crediticios. • Lograr aprobaciones de un 90% de los créditos asesorados. • verificar los datos del cliente para su respectivo envió de productos del Banco • Servicio al cliente personalizado y telefónico • Dar respuesta a los Requerimientos quejas y reclamos del Cliente REFERENCIAS LABORALES Empresa: COLEGIO COLOMBIANO DEL ADMINISTRADOR PUBLICO Ciudad: Bogotá D.C Cargo: ASISTENTE EJECUTIVA Y ASESORA DE COMUNICACIONES Tiempo Laborado: Noviembre de 1997 / Mayo de 2003 Jefe Inmediato: German Enrique Ramírez Gasca PBX: 2226406 Funciones Asignadas • Coordina la realización de Eventos Académicos que se celebran mensualmente a nivel Nacional (seminarios) • Organiza y realiza la logística de actividades sociales para los Directivos y Asociados. • Asesora al Presidente de la Asociación en materia de Comunicación interna y externa. • Participa en la redacción de comunicaciones como folletos, cartas, plegables informativos, y afiches, entre otros. • Redacta los boletines y comunicados de prensa para los diferentes medios de comunicación. • Recepción y coordinación a las inquietudes, sugerencias y peticiones de los Asociados. • Manejo de Caja Menor, realizar y entregar cheques a proveedores • archivo general para Presidencia. • Servicio al Cliente personalizado, atención quejas y reclamos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/8704c3fbeb082b7277fc6ede1ee1b9ef/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, em 2008 iniciou sua carreira no desenvolvimento de softwares desktop para gestão comercial, utilizando a linguagem de programação Java EE com mySQL e PostgreSQL. Tornou-se Full-Stack em 2009 desenvolvendo soluções web focado na experiência do usuário e segurança da informação. Em 2011 utilizou frameworks Back-End como Zend Framework, CakePHP, Yii2 e Laravel. Já no Front-End utilizou UI Kits como Bootstrap, AngularJS e libs próprias escritas com CSS e Javascript. No ano de 2013 participou da Feira Internacional de Software Livre (FISL). Mais tarde, em 2014, iniciou no desenvolvimento de aplicativos em linguagens nativas para Android e iOS com Objective-C e Swift 2. Em 2015 desenvolveu aplicativos em tecnologias híbridas com Apache Cordova utilizando Javascript. Apaixonado por inovação e novas tendências de mercado, em 2016 centralizou seus esforços na construção de E-Commerce utilizando Magento e Wordpress. Responsável pela estabilidade e performance das lojas virtuais, arquitetou e construiu ambientes em servidores Cloud em empresas como Amazon, Digital Ocean e Google Cloud. Em 2017 participou de projetos de grande escala implementando camadas de cache utilizando banco de dados não relacionais como Redis, Elasticsearch e Memcached, recursos como Autoscalling, RDS, CDN e Load Balance. Expandindo a carreira profissional, em 2018 participou do projeto de integração dos Correios com empresas chinesas. Viajou 3 vezes para a China para conhecer a logística e o comércio do país. Implementou a integração entre E-Commerces brasileiros e vendedores chineses. Criou um curso para iniciantes na área de TI ensinando-os as linguagens de programação Java e C++, ministrando na faculdade Estácio de Sá no curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas em Curitiba-PR. Em 2019 iniciou o desenvolvimento de um marketplace que permite marcas de todo mundo alcançarem o vasto e crescente mercado consumidor da América Latina. Com o surgimento dos frameworks para desenvolvimento de aplicativos móveis multiplataforma, em 2021 iniciou desenvolvimento de projetos em React Native utilizando o Expo CLI. Mantendo sempre em primeiro lugar a UX e UI, utiliza em seus projetos UI Kits como Styled Components, Native Base e Paper. Em 2022 recebeu a certificação de desenvolvedor parceiro do Mercado Pago. Em 2023 desenvolveu várias integrações entre sistemas e contribuiu para a comunidade do software livre com forks do github. 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