Luz H. G. freelancer experto en Microsoft Excel, Microsoft Word, Escribir, Microsoft PowerPoint, Investigación

Luz H. G.

Soy resultado de mi disciplina

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Colombia

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Tengo experiencia de 20 años en  el mercado laboral, experiencia en  servicio al cliente, cartera, tesorería, logística.  Manejo de excel tablas dinámicas, word, power point, creación de manuales de procedimiento,  guiones de servicio, considero que tengo excelente redacción, responsable, dinámica y creativa.  Responsable y honesta con las tareas que adquiero
Historia laboral
COORDINADORA NACIONAL DE SERVICIO AL ASOCIADO

Herbalife Oct 2013 - Jan 2017
Responsable de coordinador la parte operativa de cajas y de servicios en los centros de venta directamente de dos sucursales en Bogotá  y supervisar indirectamente Cali, Medellín y Barranquilla. 

•    Documentación de los procesos y modificación política de caja
•    Medición productividad de los cajeros
•    Negociación con el proveedor de transporte
•    Implemente estrategias para fidelizar los asociados, protocolo de atención en el front, campañas Inbound y outbound en horas valle.
Directora Nacional de Logistica

BIG PASS Oct 2010 - Apr 2013
Dirigir, controlar  la operación, alistamiento, despacho, distribución, facturación y manejo de la cartera, negociación con clientes y proveedores, revisión, ajuste de contratos y manuales de procedimiento garantizando de manera adecuada los requerimientos de los clientes. Estableciendo controles y desarrollo de procesos que contribuyan a sistematizar la operación mejorando el servicio; gestión con un equipo humano directo de 20 personas más los  procesos tercearizados
Directora Nacional de Cartera

BIG PASS Aug 2007 - Oct 2010
Idear planes de acción en la gestión de recaudo como parte de la estrategia comercial y de servicio, cumplir las políticas de cartera, visitar clientes para lograr la normalización del crédito, participar en la renegociación para facilitar el recaudo, responsable de controlar la radicación oportuna de facturas, control fechas de cierre de facturación,  tesorería y pedidos pendientes por facturar, mantenimiento adecuado de rotación de cartera y manejo de personal
TESORERA

CONALVIAS SA Mar 2004 - Jan 2007
Responsable de las cuentas por pagar y cobrar, facturación, programación de pagos vía electrónica, análisis, conciliación y contabilización de cuentas y conciliación bancaria, elaboración de Informe de Bancos, flujo de caja y presupuesto; asistí al Jefe de Planeación Financiera en comercio exterior e inversiones, realice y contabilice giros directos y préstamos en moneda local y extranjera, atención de proveedores, gestión de cobro clientes estatales y privados e informe de gestión de cartera.
TESORERA

DERILAC SA Jan 2002 - Mar 2004
Desarrollo y cumplimiento de las funciones asignadas por la Gerencia, manejo y relación directa con las entidades Bancarias para la consecución de recursos y  atención del servicio de la deuda, planeación y control de los pagos a
proveedores, revise las cuentas por pagar con sus vencimientos, elaboración de conciliaciones Bancarias, giro de cheques, manejo de efectivo, elaboración de flujos de caja, informe diario de caja y tesorería, contabilización de cuentas por pagar.
OFICIAL DE SERVICIOS

BANCO DE BOGOTA Aug 1996 - Aug 2001
Manejo de las cuentas corrientes, ahorros, C.D.T, C.D.A.T., fiduciarias, tarjetas de crédito, información, radicación,
Preparación, análisis de riesgo de créditos, consultas a la asobancaria, visitas para vinculación de nuevos clientes, idear estrategias para el cumplimiento de las metas, atención al cliente.

•    Incremente en un 60% las ventas en CDT.

Reconocimiento por la buena atención al cliente.
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