Adriana F. freelancer experto en Newsletters, Estrategia de Marketing, Planificación Estratégica, Publicidad en Google, Facebook, Tiendas virtuales (ecommerce)

Adriana F.

Publicitária/Planejamento/Marketing

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Brasil
Sobre mí
Publicitária, com experiência em marketing digital, ecommerce, performance e eventos.
Historia laboral
* Arezzo&Co (Varejo): ATRIBUIÇÕES:
- Marketing Digital Ecommerce Arezzo | Performance
- Contato com agência digital responsável por mídias sociais e adwords;
- Gestão e prospecção de parceiros de mídia como: disparadores de EMM, blogs de moda, comparadores de preço, retargeting, programática, influencers;
- Desdobramento das campanhas institucionais para o digital com foco em performance;
- Responsável pela gestão estratégica do orçamento de marketing, com foco em performance;
- Criação de ações de marketing para o ecommerce/app com foco em vendas e engajamento com a marca;
- Busca contínua em melhorias no ecommerce  e app da marca, com como em aumento de performance e melhor experiência da cliente.;
- Estratégia de lançamento do aplicativo da marca. Bem como gestão de campanhas com foco em downloads e performance desse novo canal.
- Criação e gestão de de campanhas de vendas e motivacionais, para equipe de tele vendas, vinculadas ao ecommerce.

- Solução Omni Channel Arezzo | Relacionamento com rede de lojas físicas
- Comunicação com rede de franquias e Lojas Próprias com o objetivo de divulgar o Projeto Omni Channel às lojas fisicas;
- Gestão das ferramentas Omni Channel criadas no Ecommerce com o objetivo alavancar vendas nas lojas físicas;
- Gestão do time de atendimento dedicamento à esclarecimento de dúvidas e orientações à rede de lojas fisicas ( franquias e próprias)


- Pesquisa NPS Arezzo | Estruturação e Análise
- Monitoramento do índice de NPS (Net Promoter Score) do Ecommerce de Arezzo;
- Estruturação da pesquisa qualitativa que acompanha a pesquisa de NPS, na ferramenta Survey Monkey. Com objetivo de avaliar a satisfação da cliente em todos os aspectos da compra: experiência no site, produto, entrega, SAC e pós venda.
- Análise e consolidação dos resultados da pesquisa (NPS e QUALI), para apresentação ao time.
- Gestão dos planos de ação que surgiam a partir das oportunidades de melhorias identificadas com a pesquisa.

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