Soledad B. freelancer experto en Edición de textos, Community Management, Asistente Virtual

Soledad B.

Asistente Virtual & Soporte Administrativo

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Argentina
Valor hora:

AR$ 200,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Mi nombre es Soledad y soy Licenciada en Sistemas de Información con 18 años de experiencia en empresas multinacionales tales como PriceWaterhouse Coopers e IBM. He sido entrenada en las mejoras practicas de Customer Service liderando equipos de trabajo de soporte de alcance global. Mis skills mas valorados son aplicación de metodologias, estructuras, organización y gestión permanente de manera de alcanzar el objetivo propuesto con el budget definido. Mi familia y mis hobbies personales me han llevado a buscar un correcto balance entre estos y mi carrera. Quedo a entera disposición si tuvieras alguna duda por resolver y desde ya te agradezco el tiempo.
Historia laboral
*IBM Argentina S.A. Enero 2003 a Abril 2016
He gerenciado grupos en las areas de Customer Service, IT, Business Control y HR. Mis principales roles alcanzados fueron:
-RDM Resource Deployement Manager - Responsable por el ciclo de contratación de terciarizados con perfiles tecnicos en IBM USA y Canada luego de implementar proceso global unificado y reportando avances semanales al Global Delivery Board.
-DPE Delivery Project Executive - Responsable de varios deliveries de soporte global, atendidos en varios idiomas y con soporte 7 x 24hs. Seguimiento de métricas, SLAs, cost recovery.
-Transition Manager / Project Manager - Participación en diversos proyectos de transicion o delivery que me han ayudado a fortalecer mis skills organizativos y de seguimiento.

PwC Consulting - Junio 2000 a Diciembre 2002
Consultora IT: administración de aplicaciones de CRM, Siebel, Remedy, Clarify entre otros.

PriceWaterhouseCoopers - Septiembre 1997 a Mayo 2000
He comenzado mi carrera en el area de soporte tecnico interno de esta consultora alcanzando la coordinación del grupo que brindaba asistencia telefónica.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 5 meses

Registrado: Hace 6 meses